ชาวเน็ตถกสนั่น สาวหิว สั่งบุฟเฟต์กระหน่ำ กินไม่ทันโดนปรับ 900 โอดร้านไม่ยอมให้คืน
ชาวเน็ตถกสนั่น สาวหิว สั่งบุฟเฟต์กระหน่ำ กินไม่ทันโดนปรับ 900 โอดร้านไม่ยอมให้คืน
เมื่อวันที่ 12 พฤษภาคม ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่ง ได้เช็กอินที่ร้านกระทะร้อนชื่อดังแห่งหนึ่ง โดยระบุว่า
“เหตุเกิดจากความหิว.. ตั้งใจกินบุฟเฟต์เบาๆ 333.- ต้องจ่ายค่าปรับเพราะกินไม่หมดอีก 900.-
เรื่องมีอยู่ว่า จดออเดอร์ไปแต่ไม่ทันดูว่าท้ายเมนูมันมี ไซต์ S M L ไม่ทันได้ดูจริงๆ หิวไง ได้กระดาษก็รัวเลย นึกว่าถาดเล็กๆ เพราะเราไม่เคยกินบุฟเฟต์ที่นี่ พนักงานรับออเดอร์ไป แล้วสักพักของมารัวๆ ยังตกใจ ทำไมมันเยอะขนาดนี้ ยกมาเรื่อยๆเลยค่ะ เ—รี่ยยยถาดใหญ่มากกก เลยถามว่ายังไม่หมดอีกหรอคะ เค้าก็แจ้งว่ามี…อีกค่ะ
จนสักพักมีพนักงานเดินมาแจ้งว่าที่เราสั่งมีอะไรบ้าง แล้วเวลา 1 ชั่วโมงครึ่งน่าจะทานไม่ทันนะคะ (น่าจะทักกันตั้งแต่เห็นออเดอร์ แต่นี่ยกมาเกือบจะหมดถึงเดินมาบอก) เอ้า!!ไม่ได้ดูจริงๆ ขอแคนเซิลก่อนได้ไหม .. พนักงานแจ้งว่าหมูสไลด์จะแคนเซิลไม่ได้ จะแคนเซิลบางออเดอร์ให้ …บางออเดอร์คือเหลืออีกไม่กี่ถาดที่ยังไม่ได้ยกมา แอบใจร้ายตรงที่ยกกลับไม่ได้ ทั้งๆที่เพิ่งเอาของมาวาง
กินไม่หมดปรับขีดละ 50 บาท ไม่หมดสิคะ ถามว่าเราผิดจริงที่สั่งไม่ดู แต่คนที่รับออเดอร์คือผู้จัดการร้าน ไม่มีการเช็คหรือทวนออเดอร์ลูกค้าช่วยเลย ว่าออเดอร์มันแปลกๆไปไหม ไม่ต้องทวนทุกโต๊ะแต่อยากให้ช่วยดูหน่อยก็ดีค่ะ สาขานี้ร้านเล็กค่ะ มีประมาณ 10-12 โต๊ะ ลูกค้าไม่ได้เต็มทุกโต๊ะ จากสถานการณ์ในร้านสามารถทวนออเดอร์หรือช่วยลูกค้าดูออเดอร์ได้นะคะ แบบที่น้องพนักงานเดินมาแจ้งว่าเวลา 1 ชั่วโมงครึ่งน่าจะทานไม่ทัน แบบนี้ถูกแล้วค่ะ แต่น่าจะแจ้งก่อนเอาอาหารออกมาเกือบหมดแบบนี้ เพราะร้านเล็ก คนไม่ได้แน่นร้าน ถ้าร้านใหญ่เข้าใจนะคะ ก็เป็นประสบการณ์กันไปค่ะ
ยอมรับในความสะเพร่าของตัวเอง ที่สั่งมาเยอะ แต่ไม่รู้ว่ามันใหญ่ขนาดนี้ ไม่เช็คออเดอร์เอง รับผิดโดยการจ่ายค่าปรับตามกติกา แต่เสียความรู้สึกในส่วนของบริการ อันนี้อยากให้ปรับปรุงค่ะ หมูที่โดนปรับเค้าบอกว่าต้องทิ้ง เราเลยบอกให้พนักงานทิ้งให้เราดูต่อหน้าเลย ให้ฉีกถุงออกเลยเพราะเค้ายืนยันว่าต้องทิ้ง .. แล้วถ้าคนไม่มีเงินจ่ายค่าปรับล่ะคะ ฝากเป็นอุทาหรณ์คนหิวนะคะ
#หิวจนตาลาย #โพสต์นี้แค่อยากให้เป็นอุทาหรณ์ค่ะ”
กรณีดังกล่าว ทำให้เกิดข่าวถกเถียงกันจำนวนไม่น้อย บ้างก็ว่า ลูกค้าผิด ที่ไม่ดูให้ดีก่อน เพราะกระดาษของร้านก็ชัดเจน และเหตุใดจึงไม่ทวนออเดอร์ก่อน รวมถึงโปรโมชั่นดังกล่าว เป็นโปรของสมาชิกร้าน ขณะที่อีกฝ่าย ก็บอกว่า ในเมื่อจ่ายค่าหมูแล้ว ทำไมถึงต้องทิ้ง ไม่สามารถนำกลับได้