พณ.ยกเครื่องระบบe-Serviceติดสปีดเพิ่มลูกเล่น
กรมพัฒนาธุรกิจการค้า ยกเครื่องระบบ e-Service เพิ่มลูกเล่นให้บริการเร็วขึ้น รอรับเอกสารนิติบุคคลได้ทันที เริ่ม 20 เม.ย.66
นายทศพล ทังสุบุตร อธิบดีกรมพัฒนาธุรกิจการค้า กระทรวงพาณิชย์ เปิดเผยว่า กรมพัฒนาธุรกิจการค้า ได้เปิดให้บริการขอหนังสือรับรองนิติบุคคลผ่านทางระบบอิเล็กทรอนิกส์หรือ e-Service ตั้งแต่ปี 2555 เป็นต้นมา โดยผู้ใช้บริการสามารถเลือกประเภทการขอรับบริการหนังสือรับรอง รับรองสำเนา ถ่ายเอกสารทางทะเบียน งบการเงินและบัญชีรายชื่อผู้ถือหุ้นของนิติบุคคล รวมถึงเลือกรับเอกสารได้ตามช่องทางที่สะดวก ได้แก่ รับด้วยตนเอง (Pick up) , ไปรษณีย์ EMS, จัดส่งโดยพนักงานกรม (Delivery) รับผ่านเคาน์เตอร์ธนาคาร (e-Certificate) และไฟล์อิเล็กทรอนิกส์ (e-Certificate File)
จากข้อมูลสถิติผู้ใช้บริการขอหนังสือรับรองนิติบุคคลและรับรองสำเนาผ่านระบบ e-Service พบว่า มีผู้ใช้บริการเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยปี 2565 มีการขอหนังสือรับรองเพิ่มขึ้น 51.36% และรับรองสำเนาเพิ่มขึ้น 71.87% เมื่อเปรียบเทียบกับปี 2564 ทำให้สัดส่วนการใช้บริการผ่านช่องทางเดิม คือ walk in ที่ต้องเดินทางมาติดต่อยังกรมฯ หรือส่วนให้บริการสาขามีจำนวนลดลง ทั้งนี้ กรมฯ ให้ความสำคัญกับความต้องการของผู้ใช้บริการที่เห็นว่าช่องทางนี้มีความสะดวกสบายและรวดเร็ว จึงเดินหน้าพัฒนาระบบฯ และวิธีการใช้งานที่ง่ายมากขึ้นเพื่อตอบโจทย์ผู้ใช้บริการมากที่สุด และจากความคิดเห็นของผู้ใช้บริการมาสู่แนวทางการให้บริการ กรมฯ กำหนดเปิดให้บริการระบบ e-Service
เวอร์ชันใหม่ที่ผู้ใช้งานจะใช้บริการได้ง่ายมากขึ้น ใช้เวลาไม่นานก็สามารถดำเนินการผ่านระบบสำเร็จภายในไม่กี่ขั้นตอน พร้อมด้วยลูกเล่นใหม่ที่ช่วยบริการธุรกิจได้เสมือนผู้ช่วยตัวจริง อาทิ การขอหนังรับรองนิติบุคคลที่ระบุ 5 รายการ จากเดิมจะต้องมีขั้นตอนในการกดเลือกรายการที่ต้องการ ซึ่งสถิติการใช้บริการพบว่า ส่วนใหญ่ผู้ใช้งานจะเลือกทั้ง 5 รายการ กรมฯ จึงได้ออกแบบการใช้งานที่สามารถกดเลือกเป็นแพ็กเกจโดยไม่ต้องเลือกแต่ละรายการใหม่ จากนั้นข้ามไปสู่หน้าชำระเงินและรอรับเอกสารได้เลย รวมถึงสามารถขอหนังสือรับรองฯ
ได้หลายนิติบุคคลพร้อมกันในคำขอเดียว นอกจากนี้ ยังเพิ่มระบบเก็บประวัติคำขอ/การใช้งานเดิมสำหรับการใช้งานครั้งต่อไปที่สามารถเลือกคำขอเดิมได้โดยไม่ต้องกรอกข้อมูลใหม่ ตอบสนองผู้ใช้งานด้วยความรวดเร็วเต็มประสิทธิภาพ โดยกรมฯ จะเปิดให้บริการตั้งแต่วันพฤหัสบดีที่ 20 เมษายน 2566 เป็นต้นไป โดยผู้ใช้บริการสามารถใช้งานระบบ e- Service ได้ทางเว็บไซต์ www.dbd.go.th และแอปพลิเคชัน DBD e-Service และในอนาคตอันใกล้กรมฯ จะเปิดให้บริการผ่านช่องทางใหม่เพิ่มเติมคือ Line OA @dbdchatbot พร้อมเปิดการเชื่อมต่อกับระบบ DBD Datawarehouse+ เพิ่มความสะดวกให้ใกล้ชิดภาคธุรกิจและประชาชนยิ่งขึ้น โดยคาดว่าจะให้บริการได้ประมาณกลางปี 2566
ติดตามเนื้อหาดีๆแบบนี้ได้ที่
Facebook : https://www.facebook.com/innnews.co.th
Twitter : https://twitter.com/innnews
Youtube : https://www.youtube.com/c/INNNEWS_INN
TikTok : https://www.tiktok.com/@inn_news
LINE Official Account : @innnews