ประชาชนสนับสนุน “มาตรการส่งดี” คุ้มครองผู้บริโภค

7 ต.ค. – ประชาชนต่างเห็นด้วยกับ “มาตรการส่งดี” ให้ผู้บริโภคที่ซื้อสินค้าออนไลน์แบบเก็บเงินปลายทาง เปิดสินค้าตรวจสอบได้ หากไม่ตรงปก ชำรุด หรือไม่ได้สั่ง สามารถปฏิเสธการรับสินค้า และไม่จ่ายเงินได้

น.ส.จิราพร สินธุไพร รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี ในฐานะกำกับดูแล สคบ. ได้แถลงการใช้มาตรการส่งดี (Dee–Delivery) หรือให้ผู้บริโภคที่ซื้อสินค้าออนไลน์แบบเก็บเงินปลายทาง สามารถเปิดสินค้าก่อนจ่ายเงินได้ โดยต้องเปิดพัสดุต่อหน้าขนส่ง และต้องถ่ายภาพหรือวิดีโอไว้ด้วย ถ้าไม่ตรงปก ชำรุด หรือไม่ใช่ของที่สั่ง สามารถไม่รับ-ไม่จ่ายได้ ตั้งแต่วันที่ 3 ต.ค. ที่ผ่านมา

ทั้งนี้ ผู้สื่อข่าวลงพื้นที่ สอบถามความเห็นของประชาชนใน จ.ขอนแก่น น.ส.มยุรี ผู้บริโภคในพื้นที่ เผยว่าเห็นด้วยกับ “มาตรการส่งดี” เพราะก่อนหน้านี้เคยถูกมิจฉาชีพส่งสินค้ามาที่บ้าน เพื่อให้ชำระเงินปลายทางซึ่งสินค้าระบุชื่อลูกสาว แต่ไม่มีนามสกุล จึงชำระเงินแทน เนื่องจากลูกสาวไม่อยู่บ้าน แต่เมื่อ ตรวจสอบสินค้าเป็นขาตั้งกล้องราคา 699 บาท ซึ่งลูกไม่ได้สั่งซื้อ จึงแจ้งขนส่ง เพื่อขอเงินคืนในทันที แต่ขนส่ง แจ้งว่ายอดเงินได้ถูกหักเข้าระบบแล้ว หลังส่งสินค้า และเมื่อถามไปยังผู้ส่งสินค้าตามที่อยู่จัดส่ง ก็ไม่สามารถติดต่อได้ จึงไปแจ้งความ และขอเงินคืนจากทางบริษัทขนส่ง แต่ผ่านมาแล้ว 1 เดือน เรื่องยังไม่คืบหน้า และ เมื่อมี “มาตรการส่งดี” ถือว่าเป็นเรื่องที่ดีในการใช้บริการขนส่งสินค้า โดยเรียกเก็บเงินปลายทาง ที่จะช่วยคุ้มครองผู้บริโภค ป้องกันการถูกหลอกลวงจากมิจฉาชีพ ทั้งการไม่ได้สั่งสินค้า หรือสั่งสินค้า แต่ได้ไม่ตรงปก ก็จะสามารถปฏิเสธสินค้า และไม่จ่ายเงินได้.-สำนักข่าวไทย