แจงละเอียด! ทีเอ็มบีธนชาต แจงลูกค้าใช้บัตรเดบิตถูกตัดเงินจากบัญชี พบไม่ได้เกิดจากระบบถูกแฮ็ก

ธนาคาร ทีเอ็มบีธนชาต แจงกรณีเพจดังเผยแพร่มีลูกค้าใช้บัตรเดบิตถูกตัดเงินจากบัญชี พบไม่ได้เกิดจากข้อมูลภายในรั่วไหล หรือระบบโมบายแบงกิ้งถูกHack ทั้งนี้หากตรวจสอบแล้วพบว่าผู้ถือบัตรเดบิตไม่ได้ทำรายการเอง ธนาคารจะคืนเงินให้ใน5 วัน

โดยธนาคารทหารไทยธนชาต จำกัด(มหาชน) หรือ ทีเอ็มบีธนชาต แจ้งกรณีเพจดังเผยแพร่มีลูกค้าใช้บัตรเดบิตถูกตัดเงินจากบัญชี และมีการฝากเตือนภัย

จากกรณีดังกล่าว ฯ ธนาคารไม่ได้นิ่งนอนใจเร่งดำเนินการตรวจสอบรายการทั้งหมดที่ได้รับผลกระทบ และขอชี้แจงว่ารายการผิดปกติที่เกิดขึ้นทั้งหมดนั้น ไม่ได้เกิดจากข้อมูลภายในรั่วไหล หรือ ระบบโมบายแบงกิ้งของธนาคารถูกHack แต่อย่างใด ซึ่งขณะนี้ธนาคารได้อยู่ระหว่างการติดต่อลูกค้าที่ได้รับผลกระทบเพื่อทำการยกเลิกบัตรเดบิต และตามกระบวนการทำงานของธนาคาร หากเกิดรายการที่ผู้ถือบัตรเดบิตไม่ได้ทำรายการเองและมีการตรวจสอบแล้ว ธนาคารจะทำการปรับปรุงรายการคืนเงินให้ภายใน5 วันทำการ จึงขอให้ลูกค้าไม่ต้องกังวลใจ

ทั้งนี้ ธนาคารขอแนะนำลูกค้าสามารถเลือกเปิด-ปิดการใช้งานซื้อสินค้า/ บริการOnline บนแอปttb touch ได้ ในกรณีที่ไม่มีความประสงค์ใช้งาน ดังนี้ เข้าไปที่ การตั้งค่า และเลือกเมนูจัดการบัตรเดบิต เข้าไปที่ กำหนดวงเงินและการใช้บัตร แล้วเข้าไปที่ การอนุญาต เลือกปิด การอนุญาตใช้ซื้อสินค้า/ บริการOnline

อย่างไรก็ตาม ธนาคารขอน้อมรับทุกความคิดเห็นเพื่อนำไปปรับปรุงและพัฒนาการบริการของธนาคารให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น หากลูกค้าต้องการความช่วยเหลือ หรือ แจ้งปัญหาการใช้บริการสามารถติดต่อttb contact center 1428 หรือ แจ้งผ่านช่องทางttb contact us คลิกhttps://ttbbank.com/web-contact ทีมงานจะรีบติดต่อและให้ความช่วยเหลือท่านโดยเร็ว