SCB แจ้งเลื่อนคืนเงินลูกค้าโอนเงินไม่สำเร็จเป็นวันที่ 2 ก.ย.
ธนาคารไทยพาณิชย์ประกาศเลื่อนคืนเงินให้ลูกค้าเป็นวันที่ 2 ก.ย.64 เวลา 12.00 น. หลังจากแอป SCB EASY เกิดขัดข้องเมื่อคืนวันที่ 31 ส.ค.64 ทำให้ธุรกรรมโอนเงินไปบัญชีปลายทางไม่สำเร็จ
วันที่ 1 กันยายน 2564 ผู้สื่อข่าวรายงาน ธนาคารไทยพาณิชย์ประกาศจากกรณีที่ลูกค้าได้ทำธุรกรรมการโอนเงินเมื่อวันที่ 31 สิงหาคม 2564 แล้วปลายทางไม่ได้รับนั้น ขณะนี้ธนาคารอยู่ระหว่างการตรวจสอบเพื่อคืนเงินเข้าบัญชีลูกค้า ซึ่งได้ดําเนินการคืนสําเร็จแล้วส่วนหนึ่ง แต่เนื่องจากมีธุรกรรมเป็นจำนวนมากในช่วงเวลาดังกล่าว ทำให้ไม่สามารถคืนเงินให้ครบทุกท่านได้ในเวลา 19.00 น. ของวันที่ 1 กันยายน 2564
ธนาคารจึงขอแจ้งอัrเดตเวลาการคืนเงินใหม่เป็นภายในเวลา 12.00 น. วันที่ 2 กันยายน 2564
ทั้งนี้ กรณีขัดข้องเกิดขึ้นเมื่อวันที่ 31 สิงหาคม 2564 แอปพลิเคชั่น SCB EASY ของธนาคารไทยพาณิชย์เกิดเหตุขัดข้อง โดยลูกค้าทำรายการโอนเงินแล้วไม่มียอดเงินเข้าไปยังปลายทาง อย่างไรก็ตามเมื่อเวลา 19.40 น. ของวันที่ 31 สิงหาคม 2564 ทางธนาคารได้แจ้งว่าขณะนี้การทำรายการโอนเงินผ่านแอป SCB EASY สามารถกลับมาทำงานได้ตามปกติแล้ว
ขณะที่ธนาคารกสิกรไทยได้ประกาศผ่านเฟสบุ๊ก “KBANK Live” ถึงกรณีดังกล่าวว่า จากปัญหาการทำรายการโอนเงินจากบัญชีต้นทาง SCB ผ่านแอป SCB EASY มายังบัญชีปลายทางธนาคารกสิกรไทย (KBank) เมื่อวันที่ 31 สิงหาคม 2564 ระหว่างช่วงเวลา 17:26 น.- 19:40 น.
ทางธนาคารไทยพาณิชย์ได้ประกาศแจ้งว่า SCB จะดำเนินการคืนเงินเข้าบัญชีต้นทาง SCB ภายในเวลา 19:00 น. วันที่ 1 กันยายน 2563 โดยเงินจะไม่ได้คืนเข้าบัญชีปลายทาง KBank ตามที่ได้มีการแจ้งลูกค้าไว้ก่อนหน้านี้ ทั้งนี้ หากมีข้อสงสัย ขอให้ลูกค้าบัญชีปลายทาง หรือผู้รับโอน ติดต่อบัญชีต้นทาง หรือผู้โอนโดยตรง