ผู้ใช้ TRUE ถึงกับเซ็งเครือข่ายล่ม #ทรูล่ม ติดเทรน X ทำให้ไม่สามารถโทรออก รับสาย หรือใช้งานอินเทอร์เน็ตได้ ส่วนผู้ใช้งานดีแทคจะไม่ได้รับผลกระทบ ทรูโร่ขอโทษ เร่งแก้ไข

จากกรณีมีผู้ใช้งานเครือข่ายมือถือ “ทรู” แชร์ประสบการณ์ระบบล่ม ไม่สามารถใช้สัญญาณอินเตอร์เน็ต ตลอดจนไม่สามารถโทรออก หรือรับสายได้นั้น

ล่าสุด ทรู (TRUE) ได้โพสต์เฟซบุ๊กถึงกรณีดังกล่าว ระบุว่า ทรูขออภัย สำหรับเหตุขัดข้องที่เกิดขึ้น ส่งผลกระทบต่อการใช้งานมือถือลูกค้าทรูทั่วประเทศบางส่วน

ทีมงานกำลังเร่งแก้ไขอย่างเร่งด่วน ทั้งนี้ผู้ใช้งานดีแทคจะไม่ได้รับผลกระทบดังกล่าว

นอกจากนี้ #ทรูล่ม ฮอตโซเชียล ติดเทรน X วิพากษ์วิจารณ์จากผู้ใช้งานจำนวนมาก กระทบทั่วไทยหลายพื้นที่ เข้าระบบขึ้นหน้าจอ "ไม่มีบริการ" ไม่มีสัญญาณ สร้างความปั่นป่วนให้กับผู้ใช้งานจำนวนมาก โดยผู้ใช้งานทรูที่ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์ "ทรูล่ม" ต่างพบว่าหน้าจอโทรศัพท์มือถือของตนขึ้นข้อความว่า "ไม่มีบริการ" ไม่มีสัญญาณ ทำให้ไม่สามารถโทรออก รับสาย หรือใช้งานอินเทอร์เน็ตได้

ปัญหาดังกล่าวถูกระบุว่าเป็นปรากฏการณ์ "#ทรูล่ม" ที่ส่งผลกระทบต่อการสื่อสารของผู้คนจำนวนมากทั่วประเทศ โดยเกิดปัญหาเครือข่ายไม่สามารถใช้งานได้ตั้งแต่ช่วงเช้าของวันนี้ (22 พ.ค. 68)