เจน 2 รายใหญ่ขายส่งเครื่องใช้ไฟฟ้า ขยายตลาดสู่ท้องถิ่นด้วยแนวคิดยั่งยืน
เจน 2 รายใหญ่ขายส่งเครื่องใช้ไฟฟ้า ขยายตลาดสู่ท้องถิ่นด้วยแนวคิดยั่งยืน
ธุรกิจในประเทศไทยส่วนใหญ่เป็นธุรกิจในครอบครัว ดังนั้น การขับเคลื่อนธุรกิจครอบครัวให้มีความมั่นคง ยั่งยืน จะเป็นการส่งต่อให้รุ่นต่อๆ มาของครอบครัว การสานต่อธุรกิจครอบครัวที่ก่อตั้งมาอย่างยาวนาน นับเป็นเรื่องท้าทาย ซึ่งผู้ที่จะมาสานต่อธุรกิจและฝ่าฟันอุปสรรคต่างๆ ในการเข้ามาเป็นผู้บริหารรุ่นใหม่ ต้องเป็นผู้ที่มีความเข้าใจความเป็นมาของธุรกิจเป็นอย่างดี
คุณธนะโชติ วงศ์สืบชาติ Merchandise Director บริษัท สินสมบรูณ์ เทรดดิ้ง จำกัด และนิสิตเก่าสถาบันบัณฑิตบริหารธุรกิจศศินทร์ แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ซึ่งเข้ามาสานต่อธุรกิจครอบครัวเป็นรุ่นที่ 2 กล่าวถึงธุรกิจครอบครัวว่า เป็นบริษัทเทรดดิ้ง ขายส่งเครื่องใช้ไฟฟ้าทั่วประเทศ ดำเนินธุรกิจมาแล้ว 37 ปี โดยมีคุณพ่อ-คุณแม่ เป็นผู้ก่อตั้งบริษัท ตัวเองจึงมาสานต่อธุรกิจครอบครัว
สำหรับงานในส่วนที่รับผิดชอบจะดูแลแผนกจัดซื้อ ซื้อสินค้า เลือกสินค้าแบบไหน รุ่นไหน จากซัพพลายเออร์ ดูเรื่องราคา เพื่อมาขายให้กับตัวแทนจัดจำหน่าย มีทีมขายที่ลงพื้นที่เพื่อสำรวจตลาด เพื่อให้เข้าใจลูกค้ามากขึ้นและสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับตัวแทนจำหน่าย
ซึ่งเครื่องใช้ไฟฟ้าที่ขายส่ง มีทั้งแบรนด์ของบริษัทเอง เช่น พัดลม ตู้กดน้ำ และตู้กรองน้ำ และเป็นตัวแทนจำหน่ายให้กับหลายๆ แบรนด์ที่รู้จักกันดีในตลาดผู้บริโภค และแบรนด์ใหม่อื่นๆ โดยจะส่งสินค้าให้กับร้านค้าปลีกในจังหวัดต่างๆ ทั่วประเทศ
นอกจากนี้ ยังมีส่งออกไปยังประเทศเพื่อนบ้านใกล้เคียง เช่น พม่า ลาว มาเลเซีย ดูไบ ปากีสถาน บังกลาเทศ ศรีลังกา และแถบตะวันออกกลางด้วย โดยแต่ละประเทศมีความนิยมแบรนด์ไม่เหมือนกัน โดยมีเป้าหมายขยายตลาดไปยังประเทศในแถบเอเชียมากขึ้น
คุณธนะโชติ เปิดเผยเพิ่มเติมว่า ธุรกิจเครื่องใช้ไฟฟ้ามีการแข่งขันกันสูงมากในหลายด้าน ทั้งในเรื่องของแบรนด์ที่มีการแข่งขันกันสูงอยู่แล้ว นอกจากนี้ ยังมีแบรนด์ใหม่เกิดขึ้นเยอะ ที่ผ่านมาแบรนด์ที่มีอยู่เดิมจะเป็นแบรนด์ของญี่ปุ่น
แต่ใน 20 ปีที่ผ่านมา แบรนด์ของเกาหลีที่เติบโตค่อนข้างดี และช่วง 10 ปีมานี้ มีแบรนด์ของจีนเข้ามาในตลาดไทยค่อนข้างมาก ทั้งหมดนี้ยังไม่รวมแบรนด์อเมริกา ยุโรป และแบรนด์ไทย จึงมีการแข่งขันกันทั้งทางด้านราคาและคุณภาพ และการแข่งขันช่องทางการขาย
“สำหรับบริษัทเราเอง มีช่องทางผ่านตัวแทนจำหน่ายในจังหวัดต่างๆ จะมีทั้งแบบขายปลีกและขายส่ง ถือว่าเป็นช่องทางจัดจำหน่ายแรกๆ ของการจัดจำหน่ายเครื่องใช้ไฟฟ้า และ 30 ปีถัดมาจากนั้น มีช่องทางจัดจำหน่ายตามโมเดิร์นเทรด ในห้างสรรพสินค้าต่างๆ ถืเป็นช่องทางที่ใหญ่ที่สุดของการขาย
และช่วง 5-10 ปีที่ผ่านมาที่ทำให้การแข่งขันสูงขึ้นไปอีกคือ ช่องทางออนไลน์ ซึ่งสามารถเช็กราคาได้ง่ายขึ้น และเกิดการตัดราคากันมากขึ้น
สำหรับบริษัทเรา เชื่อว่าเครื่องใช้ไฟฟ้าในช่องทางออฟไลน์ หรือช่องทางค้าปลีกที่เป็นร้านค้า ยังมีความสำคัญอยู่ และมีกลุ่มผู้บริโภคที่ชอบซื้อสินค้ากับร้านค้ามากกว่าการซื้อผ่านออนไลน์ เพราะมีความน่าเชื่อถือ สามารถดูสินค้าจริงได้ หรือมีปัญหาอะไรต้องการรับบริการ สามารถติดต่อกับร้านค้าได้โดยตรง และเรื่องบริการหลังการขายดูน่าเชื่อถือมากกว่า
นอกจากนี้ ยังร่วมมือกับตัวแทนจำหน่ายให้พัฒนาช่องทางการขายอยู่ตลอด เช่น การตกแต่งร้าน พัฒนาทีมขายให้มีความรู้ด้านสินค้าสามารถแนะนำลูกค้าได้ และการบริการหลังการขายถือว่าเป็นจุดขายของช่องทางค้าปลีก เพื่อให้ลูกค้าเชื่อมั่น หากสินค้ามีปัญหาการใช้งานจะมีการดูแลจากทีมขายเป็นอย่างดี
ปัจจุบันมีตัวแทนจัดจำหน่ายทั่วประเทศประมาณ 400 กว่าร้านค้า มีทั้งร้านค้าที่ทำธุรกิจร่วมกันมาตั้งแต่เริ่มต้น และรวมทั้งร้านค้าใหม่ๆ
ล่าสุดบริษัทมีรายได้ต่อปีประมาณ 1,500 ล้านบาท ทั้งนี้ ได้ตั้งเป้าหมายที่จะเพิ่มยอดขายให้เติบโตประมาณ 10 เปอร์เซ็นต์ต่อปี โดยมีการติดต่อกับแบรนด์และซัพพลายเออร์ใหม่ๆ อยู่ตลอดเวลา ในแต่ละปีมีแบรนด์ใหม่ๆ เพิ่มขึ้น เพื่อมาส่งเสริมให้ยอดขายโตขึ้นในแต่ละปี มีการพัฒนาตัวแทนจำหน่ายการส่งเสริมการขายในแคมเปญต่างๆ เพื่อให้ตัวแทนจำหน่ายมียอดขาย มีผลกำไรเพิ่มขึ้น และเป็นธุรกิจท้องถิ่นที่อยู่ได้อย่างยั่งยืน
สำหรับแนวคิดการทำธุรกิจอย่างยั่งยืน ถ้าพูดถึงสินค้าที่นำมาจัดจำหน่าย เชื่อว่าผู้ผลิตแต่ละแบรนด์ให้ความสำคัญในเรื่องนี้อยู่แล้ว เช่น กล่องใส่ผลิตภัณฑ์สามารถนำมาปรับเป็นของใช้อื่นๆ ได้ หรือการไม่ใช้กล่องในการใส่ผลิตภัณฑ์ แต่มีการห่อหุ้มแบบลดขยะ รวมทั้งมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องในเรื่องการประหยัดไฟ
ส่วนในฝั่งของผู้จัดจำหน่าย เราต้องพยายามทำให้ทุกฝ่าย วิน-วิน ด้วยกันหมด ทั้งบริษัทผู้ผลิต ตัวเราเองซึ่งเป็นผู้จัดจำหน่าย และร้านตัวแทนจำหน่ายสินค้า เพื่อให้เกิดความยั่งยืนในอาชีพ
ผู้แทนจำหน่ายของเราส่วนใหญ่เป็นเอสเอ็มอี เป็นคนในพื้นที่ในท้องถิ่น ทุกอำเภอ ทุกจังหวัด ซึ่งจะเป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจเอสเอ็มอีในประเทศไทยจะได้แข็งแรงมากขึ้น มีความตรงไปตรงมาและโปร่งใสมากที่สุดด้านการบริหารจัดการขององค์กร การทำธุรกิจใดๆ ก็ตามให้ยึดหลักความโปร่งใส คำนึงถึงผู้เกี่ยวข้องในทุกๆ ด้าน เชื่อว่าเป็นส่วนสำคัญในการทำธุรกิจได้อย่างยั่งยืน
อ่านข่าวต้นฉบับได้ที่ : เจน 2 รายใหญ่ขายส่งเครื่องใช้ไฟฟ้า ขยายตลาดสู่ท้องถิ่นด้วยแนวคิดยั่งยืน
ติดตามข่าวล่าสุดได้ทุกวัน ที่นี่
– Website : https://www.sentangsedtee.com