กฎหมายใหม่ เข้าใจหัวอกผู้บริโภค ! อนุญาตให้เปิดกล่องดูสินค้าก่อนจ่ายเงินได้หากไม่ตรงปก สามารถปฏิเสธการจ่ายเงินและไม่เอาสินค้าได้

.

ถูกใจสายช็อปปิ้งออนไลน์อย่างแน่นอน หลังคณะกรรมการว่าด้วยสัญญา ภายใต้สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ได้ให้ความเห็นชอบร่างประกาศที่เกี่ยวข้องกับการที่ผู้บริโภคสามารถเปิดดูสินค้าก่อนชำระเงินค่าสินค้าได้

.

สำหรับการซื้อสินค้าออนไลน์จ่ายเงินปลายทางนั้น ล่าสุด ประธานคณะกรรมการว่าด้วยสัญญาได้ลงนามในประกาศ เรื่อง “ให้ธุรกิจการให้บริการขนส่งสินค้าโดยเรียกเก็บเงินปลายทางเป็นธุรกิจที่ควบคุมรายการในหลักฐานการรับเงิน พ.ศ. 2567” โดยได้ประกาศลงในราชกิจจานุเบกษาเมื่อวันที่ 5 กรกฎาคม ที่ผ่านมา และจะมีการบังคับใช้ในวันที่ 3 ตุลาคม 2567 เป็นต้นไป

.

.

ซึ่งกฎหมายฉบับนี้จะช่วยแก้ปัญหาให้กับนักช็อปออนไลน์ โดยการใช้ “มาตรการส่งดี (Dee-Delivery)” ให้ผู้ให้บริการขนส่งสินค้าที่เรียกเก็บเงินปลายทางจากผู้บริโภค ต้องระบุรายละเอียดในหลักฐานการรับเงิน ชื่อ-สกุล หมายเลขโทรศัพท์ของผู้รับสินค้า หมายเลขติดตามพัสดุ ข้อมูลพัสดุ จำนวนเงินที่เรียกเก็บปลายทาง รวมถึงให้สิทธิผู้บริโภคในการปฏิเสธไม่รับสินค้า หรือมีสิทธิได้รับค่าสินค้าคืน โดยให้ผู้ประกอบธุรกิจถือเงินไว้ก่อนเป็นเวลา 5 วัน ก่อนนำส่งคืนให้กับผู้ส่งสินค้า เพื่อให้ผู้บริโภคมีโอกาสแจ้งเหตุที่ขอคืนสินค้าและขอเงินคืน

.

นอกจากนี้ ยังให้สิทธิผู้บริโภคสามารถเปิดดูสินค้าก่อนชำระเงินได้ โดยบันทึกภาพถ่ายหรือวิดีโอไว้เป็นหลักฐาน หากสินค้าไม่ตรงตามที่สั่งซื้อ ผู้บริโภคสามารถปฏิเสธการชำระเงินและไม่รับสินค้าได้ ซึ่งจะเป็นประโยชน์โดยตรงกับประชาชนซึ่งเป็นผู้บริโภค และจะช่วยแก้ไขปัญหาการถูกหลอกขายสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์อีกด้วย

.

#ThePublisherTH #สำนักข่าวออนไลน์เพื่อสังคม #ผู้บริโภค #คุ้มครองผู้บริโภค #เก็บเงินปลายทาง