3 คีย์สำคัญที่ทำให้ ‘บริดจสโตน’ WIN ในสมรภูมิยางรถยนต์ไทยแข่งขันดุ

บริดจสโตน เผยสถานการณ์ราคายางพารา, เคมีภัณฑ์, ผ้าใบ, เหล็ก ในตลาดมีการปรับตัวสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง ส่งผลให้ในปี 2562 ที่ผ่านมา ราคายางรถยนต์ในตลาดมีการปรับเพิ่มขึ้นไปแล้วก่อนหน้านี้ กระทั่งล่าสุดสถานการณ์ราคาวัตถุดิบปรับเพิ่มอีกครั้ง

เคอิจิ ชูมะ กรรมการผู้จัดการ บริษัท ไทยบริดจสโตน จำกัด กล่าวว่า จากสถานการณ์ดังกล่าวส่งผลให้ บริดจสโตน มีความจำเป็นต้องปรับราคาขายปลีกยางรถยนต์อีกครั้งในระดับ 3-5% ในช่วงเดือน เม.ย. 2564 เพื่อให้เป็นไปตามกลไกตลาด โดยมุ่งสร้างคุณค่าทางด้านอื่นทดแทน

สำหรับ สถานการณ์การผลิตยางรถยนต์ในประเทศไทยของบริดจสโตน ปัจจุบันนี้ใช้กำลังการผลิตอยู่ที่ราว 85% ของกำลังการผลิตสูงสุด ซึ่งถือได้ว่าเป็นไปตามความต้องการของปริมาณตลาดในปัจจุบัน

ทั้งนี้ ภาพรวมตลาดยางรถยนต์ในประเทศไทยปี 2564 คาดว่าจะเติบโตขึ้น 5-7% จากปีก่อนที่อยู่ที่ราว 12 ล้านเส้น แบ่งเป็นยางรถยนต์ขนาดเล็ก 10.2 ล้านเส้น และ ยางรถยนต์ขนาดใหญ่ (รถบรรทุก) 1.5-1.7 ล้านเส้น โดยปัจจัยหลักที่ส่งผลต่อตลาดในปีที่ผ่านมาคือสถานการณ์การแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19 ทั้งในภาคการท่องเที่ยวและการขนส่ง 

“การแข่งขันในตลาดยางรถยนต์ในปัจจุบันมีคู่แข่งในตลาดหลายรายทั้งจากประเทศ ไต้หวัน, เกาหลี และอื่นๆ ซึ่งการที่บริษัทจะ WIN ได้ในตลาดนี้จึงต้องสร้างความแตกต่างจากคนอื่น”

คีย์สำคัญหลักในการเติบโตแบบ WIN ของ บริดจสโตน

• ด้านคุณภาพผลิตภัณฑ์
• ด้านการบริการที่ดี 
• ด้านดิจิตอลหรืออินโนเวชั่น

ดังนั้น ล่าสุดบริษัทจึงได้เปิดตัวแท็กไลน์ใหม่ครั้งแรกในประเทศไทยภายใต้ชื่อ “Solutions for your journey” โดยมุ่งเน้นการดำเนินธุรกิจโดยให้ลูกค้าเป็นศูนย์กลางสำคัญ (Customer Centric) รับฟังความต้องการและศึกษาพฤติกรรมข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภค ด้วยการนำเสนอโซลูชั่นผ่านนวัตกรรมที่มีส่วนช่วยในการแก้ไขปัญหา ตอบโจทย์ความต้องการให้ตรงกับความพึงพอใจของลูกค้า

ด้วยการนำกลยุทธ์ “Volume to Value” (จากปริมาณสู่คุณค่า) หรือ การสร้างมูลค่าเพิ่มผ่านผลิตภัณฑ์ การบริการ และโซลูชั่นที่มาพร้อมกับความปลอดภัยและความมั่นใจในทุกการเดินทางให้ลูกค้า พร้อมเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินธุรกิจและช่วยสร้างผลกำไรให้พันธมิตรทางธุรกิจ โดยบริดจสโตน ได้นำเสนอโซลูชั่นในประเทศไทย ดังนี้ 

โซลูชั่น ในกลุ่มยางรถยนต์นั่งและรถบรรทุกขนาดเล็ก (Passenger Tire)

• B-iTech โซลูชั่นที่มอบความอุ่นใจในการเดินทางแบบไร้กังวลด้วยอุปกรณ์วัดแรงดันลมยางอัตโนมัติ (TPMS) เชื่อมต่อสัญญาณผ่านระบบบลูทูธเข้ากับแอปพลิเคชัน B-iTech ซึ่งได้รับการพัฒนาโดยบริดจสโตน สามารถตรวจสอบแรงดันลมยางที่เหมาะสมและปลอดภัยได้ตลอดเวลาแบบเรียลไทม์ 
• B-24hrs โซลูชั่นที่มอบความอุ่นใจในการติดต่อผ่าน Bridgestone Contact Center ตลอด 24 ชั่วโมง 365 วัน บริดจสโตนพร้อมให้คำปรึกษาและบริการตอบคำถามข้อมูลเรื่องทั่วไป สินค้าและบริการ ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับรถยนต์ในกรณีรถเสีย หรือ ต้องการความช่วยเหลือฉุกเฉินบนท้องถนน เรามีช่างเทคนิคผู้เชี่ยวชาญตอบคำถามให้คุณตลอด 24 ชั่วโมง 
• B-Care โซลูชั่นในการปกป้องรับประกันเปลี่ยนยางเส้นใหม่ยกชุดถึง 4 เส้นให้ทันที ในกรณีที่ยางเกิดความเสียหายจากอุบัติเหตุ บาดบวมแตกตำ จากการใช้งานทุกกรณีที่ไม่สามารถซ่อมแซมได้ (ภายใต้เงื่อนไขที่บริษัทฯ กำหนด) 

โซลูชั่น เพื่อพันธมิตรทางธุรกิจในกลุ่มยางรถยนต์เพื่อการพาณิชย์ (Commercial Tire) 

• B-Track โซลูชั่นในการดูแลรักษายางให้มีอายุการใช้งานที่ยาวนานและปลอดภัยมากยิ่งขึ้น ด้วยโปรแกรมตรวจเช็คความลึกของร่องดอกยางและความดันลมยางเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ตรวจวัดผ่านระบบบลูทูธที่พัฒนาขึ้นโดยคนไทยเพื่อลูกค้าในประเทศไทย พร้อมเก็บข้อมูลเพื่อวิเคราะห์การใช้งานของยาง ช่วยวางแผนในการเปลี่ยนยางในเวลาที่เหมาะสม 

• B-24hrs โซลูชั่นช่วยเหลือฉุกเฉินตลอด 24 ชั่วโมง ในกรณีที่ลูกค้าเกิดอุบัติเหตุเกี่ยวกับยาง โดยผู้ประกอบการจะได้รับยางและบริการในราคาเดียวกัน ณ ศูนย์บริการของ บริดจสโตนทั่วประเทศ โดยไม่ต้องกังวลเรื่องการชำระเงินหรือการเก็บเอกสาร 

• B-Finance โซลูชั่นสำหรับผู้ประกอบการที่ต้องการยางคุณภาพและปลอดภัยแต่มีปัญหาเรื่องเงินสดหมุนเวียน ซึ่งเกิดจากความร่วมมือกับบริษัทการเงินชั้นนำปล่อยสินเชื่อระยะสั้นและระยะยาวให้กับผู้ประกอบการเพื่อตอบโจทย์ให้ผู้ประกอบสามารถใช้บริการกับบริดจสโตน

อ่าน : บริดจสโตน แต่งตั้ง เคอิจิ ชูมะ นำทัพปฏิรูปองค์กรเสริมความแข็งแกร่ง