คปภ.กางแผนปี 68 หนุนกลยุทธ์ดันภาคธุรกิจประกันภัยสร้างเบี้ยรับรวม 1 ล้านล้านบาท
สำนักงานคปภ. เผยนโยบายและทิศทางการดำเนินงาน ปี 2568 มุ่งเน้นพัฒนาใน 3 ส่วนคือ ประชาชน ธุรกิจประกันภัย และพัฒนาการทำงานของคปภ.สู่การเป็นองค์กรที่มีศักยภาพสูง สนับสนุนภาคธุรกิจสร้างเบี้ยประกันภัยรับรวมสู่เป้าหมาย 1 ล้านล้านบาท
นายชูฉัตร ประมูลผล เลขาธิการ สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (เลขาธิการ คปภ.) เปิดเผยถึงนโยบายและทิศทางการดำเนินงานของสำนักงาน คปภ. ปี 2568 ว่า จะมุ่งเน้นใน 3 ส่วนคือ สนับสนุนให้ประชาชนสามารถใช้ระบบประกันภัยเป็นเครื่องมือในการบริหารจัดการความเสี่ยง พร้อมได้รับความคุ้มครองและเป็นธรรม และรับบริการที่ได้มาตรฐาน
อีกทั้งเดินหน้าสร้างเสถียรภาพที่มั่นคงให้กับธุรกิจประกันภัย เพื่อให้สามารถปรับตัวได้เท่าทันความเสี่ยงและสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงไป อีกทั้งยกระดับสำนักงานคปภ.ให้เป็นองค์กรที่มีศักยภาพสูง พร้อมเดินหน้าผลักดันเบี้ยประกันภัยรับรวมถึงเป้าหมาย 1 ล้านล้านบาท
โดยในส่วนของการนำระบบประกันภัยมาเป็นเครื่องมือในการบริหารจัดการความเสี่ยง เพื่อให้ได้รับความคุ้มครองอย่างเป็นธรรมและการบริการที่ได้ได้มาตรฐานนั้น ประกอบด้วย การลดเรื่องร้องเรียน การประสานงานข้อพิพาท การตรวจสอบตามมารตรฐาน SLA การยกระดับมาตรฐานการดำเนินงานของสาขาบริษัทประกันภัยในส่วนภูมิภาค การประสานความร่วมมือส่งเสริมความรู้ด้านการประกันภัยให้แก่ประชาชน และภาคอุตสาหกรรมของไทย การผลักดันการจำหน่ายกรมธรรม์รถภาคบังคับ online และออกกรมธรรม์แบบ e-Policy
รวมถึงส่งเสริมการมีส่วนร่วมในการดำเนินงานด้าน ESG และมาตรการเชิงป้องกันของภาคธุรกิจประกันภัย มุ่งส่งเสริมความรู้ด้านการประกันภัยในโรงเรียนและสถานศึกษา ปรับปรุง API Gateway เพื่อรองรับการให้บริการ OIC Gateway และ App ทางรัฐ เพิ่มบริการตรวจสอบพฤติกรรมขับขี่เพื่อใช้เปนส่วนลดเบี้ยประกันภัย
นายชูฉัตร กล่าวต่อว่า ในปี 2568 สำนักงานคปภ.พร้อมสร้างเสถียรภาพความมั่นคงให้กับธุรกิจประกันภัย เพื่อให้สามารถปรับตัวได้เท่าทันความเสี่ยงและสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงไป ดังนี้ ปรับปรุงหลักเกณฑ์การดำรงเงินกองทุนตามระดับความเสี่ยง All Risk/Catastrophe Risk/Group Capital -for Group Risk ปรับเพิ่มอัตราการวางเงินสำรอง UPR ที่วางไว้กับนายทะเบียน ปรับปรุงประกาศ คปภ.ว่าด้วยการลงทุนประกอบธุรกิจอื่น ยกระดับการกำกับดูแลและการตรวจสอบ ERM-ORSA /Examination Form/Stress Test /แบบจำลองมาตรฐาน ยกระดับมาตรการแก้ไขปัญหาและการแทรกแซง
อีกทั้ง จัดทำคู่มือ/แนวทางปฎิบัติขั้นพื้นฐานในการจัดทำงบการเงินตาม TFRS17 และปรับปรุง EWS เตรียมความพร้อมผลักดันร่างกฎหมายแม่บท และจัดเตรียมร่างกฎหมายลำดับรอง พัฒนาระบบฐานข้อมูล CMIS เชื่อมโยงฐานข้อมูลกับหน่วยงานภาคีเครือข่าย ระบบแสดงพฤติกรรมฐานข้อมูลฉ้อฉลประกันภัย หรือมีเหตุอันควรสงสัยว่าอาจมีลักษณะเป็นการฉ้อฉลประกันภัยของตัวแทน นายหน้า ยกระดับการกำกับดูแลคนกลางประกันภัย ด้วยแนวทาง Conduct Risk -Based ยกระดับมาตรฐานความรู้และการดำเนินงานของคนกลางประกันภัยให้มีคุณภาพ
รวมถึง จัดทำแผนยุทธศาสตร์ประกันภัยภาคเอกชน พัฒนาผลิตภัณฑ์ประกันชีวิตรูปแบบใหม่ พัฒนาและส่งเสริมการประกันภัยภัยพืชผล ทบทวนความคุ้มครองความรับผิดต่อชีวิต ร่างกาย อนามัย ของบุคคลภายนอกของกรมธรรม์ประกันภัยรถนต์ภาคสมัครใจ ประเมินผลการใช้พฤติกรรมการขับขี่มาเป็นปัจจัยในการกำหนดเบี้ยประกันภัยรถยนต์ จัดทำแผนพัฒนาการประกันภัยฉบับที่ 5 จัดทำ AI Governance Guideline สำหรับธุรกิจประกันภัย สร้างประเทศไทยให้มี Insurance Community เป็น Hub of Insurance ของอาเซียน
ขณะเดียวกัน สำนักงาน คปภ. พร้อมที่จะเดินหน้าเพื่อยกระดับให้เป็นองค์กรทีมีศักยภาพสูง ด้วยการปรับกระบวนการทำงาน ยกระดับการบริหารผลงานด้วยการตั้งเป้าหมายการทำงานด้วย OKRs ที่ชัดเจนและท้าทาย พร้อมมุ่งสู่ AI Driven Organization ผ่าน AI Champion และนำ AI เข้ามาใช้ในการประมวลผลและวิเคราะห์ข้อมูล แบะประชาสัมพันธ์ ภารกิจของสำนักงานคปภ. ในเชิงรุและหลากหลาย
“หัวใจที่สำคัญที่สุด คือการทำให้อุตสาหกรรมประกันภัยทั้งระบบเป็นที่ยอมรับและเชื่อมั่นของประชาชนเพิ่มมากขึ้น โดยการสร้างความร่วมมือกับสมาคมที่เกี่ยวข้องด้านการประกันภัย บริษัทประกันชีวิต บริษัทประกันวินาศภัย บริษัทนายหน้าประกันภัย ตัวแทน นายหน้าประกันภัย”