Update 10 ข่าวสารน่ารู้ของ Brand & Social Media ต่าง ๆ ที่เกิดขึ้น ประจำวันที่ 2 พฤศจิกายน 2024

บอกลาแล้วเดือนกุ๊กกู่ ก้าวสู่เดือนสุดท้ายของปี มีที่ไหนได้กลิ่นลมหนาวมาแล้วบ้างมั้ย ? เพื่อน ๆ วางแผนจะไปเที่ยวที่ไหนก็อย่าลืมเคลียร์งานกันเอาไว้ให้ดี เพราะช่วงปลายปีจะหนาวแค่ไหนแต่งานก็ไฟลุกแบบสุด ๆ ไปเลย !

สำหรับใครที่ยุ่ง หัวหมุนจนไม่มีเวลาอัปเดตข่าวสาร แอดก็ได้สรุป 10 ข่าวที่น่าสนใจจากทั้งฝั่งแบรนด์และโซเชียลมีเดียมาฝากทุกคนแล้ว บอกเลยว่ามีอัปเดตที่ต้องรู้หลายเรื่องเลยทีเดียว ตามไปอ่านสรุปทั้งหมดกันได้เลยคร้าบบบ

1. AIS เปิดบริการ “แจ้งอุ่นใจ ตัดสายโจร” แค่กดโทร *1185# ฟรี

เปิดมาด้วยข่าวของ AIS ที่ได้จับมือกับ ตำรวจสอบสวนกลาง ยกระดับบริการปกป้องลูกค้าจากแก๊งมิจฉาชีพผ่าน “แจ้งอุ่นใจ ตัดสายโจร” บริการแจ้งเบอร์มิจฉาชีพเข้าสู่กระบวนการตรวจสอบของตำรวจสอบสวนกลางได้ทันที หากได้รับสายที่ไม่น่าไว้ใจ

โดยนี่คือการแจ้งเบาะแสผ่าน AIS Spam Report Center ผ่านเบอร์ *1185# ซึ่งจะให้บริการผ่านระบบตอบรับอัตโนมัติและช่องทางแชทอุ่นใจ เพื่อให้ลูกค้าทำรายการได้ด้วยตนเอง โดยไม่จำเป็นต้องติดต่อ Call Center ร่วมกับการใช้ระบบ Tracking & Monitoring เพื่อนำไปสู่การตรวจสอบและจับกุมมิจฉาชีพต่อไปนั่นเอง

แอดว่าเป็นอีก Movement ที่ดี จากทางองค์กรที่เกี่ยวข้องเข้าไปร่วมมือกับผู้ให้บริการโดย ซึ่งเป็นช่องทางหลักของมิจฉาชีพ ทำให้ผู้บริโภคสามารถร้องเรียนและแจ้งเหตุได้สะดวก รวดเร็วขึ้น ต้องหวังกันต่อไปว่าบริการนี้จะเป็นจุดที่ช่วยแก้ปัญหามิจฉาชีพให้ดีขึ้น จำเบอร์กันเอาไว้ได้เลยคร้าบ

Source

2. Nintendo Authorized Store เตรียมเปิดสาขาแรกในไทย พฤศจิกายนนี้

มาต่อกันที่ข่าวดีจากงาน Thailand Game Show 2024 ที่ผ่านมา เพราะทางบริษัท Synnex ตัวแทนจำหน่ายสินค้า Nintendo อย่างเป็นทางการในไทย ได้เผยว่าจะเปิดร้าน Nintendo Authorized Store แห่งแรกในประเทศไทยในเดือนพฤศจิกายน 2024 นี้ !

โดยร้านแห่งแรกนี้จะปักหมุดที่ชั้น 3 สยามพารากอน ชูบริการครบวงจร ตั้งแต่การจัดจำหน่าย การตลาด ไปจนถึงบริการหลังการขาย พร้อมขนสินค้ามาแบบจัดเต็มทั้งเกม อุปกรณ์เสริม และสินค้าลิขสิทธิ์ต่าง ๆ ที่หลายคนตั้งตารอ

แอดว่าสาวกเกมต้องร้องเฮกันแล้วแน่นอน เพราะจะเห็นว่าในไทยก็มีผู้เล่นจำนวนมาก การตั้งร้านครบวงจรแบบนี้ ก็ยิ่งกระตุ้นตลาด Nintendo ให้คึกคักมากขึ้น และเพิ่มความสะดวกสบายให้เราละลายทรัพย์กันง่ายขึ้นแน่นอน

Source

3. Whoscall ตั้งสำนักงานใหญ่แห่งที่ 2 ในไทย พร้อมเปิดตัวโซลูชันพลัง AI

ข่าว AIS ผ่านไป มาข่าวนี้คนไทยก็ยิ่งอุ่นใจขึ้นไปอีกแน่นอน ! ล่าสุด Gogolook ผู้พัฒนาแอปพลิเคชันชั้นนำ ได้ประกาศตั้งสำนักงานใหญ่ของ “Whoscall” แห่งที่ 2 ในไทยต่อจากไต้หวัน จากยอดการเติบโตของการใช้แอปพลิเคชัน รวมถึงปัญหามิจฉาชีพที่ยังคงเกิดขึ้นในประเทศไทย

โดยครั้งนี้ก็มุ่งให้บริการเทคโนโลยีเพื่อความเชื่อมั่นผ่านโซลูชันที่ใช้นวัตกรรม AI เพื่อป้องกันการหลอกลวงและสร้างความเชื่อมั่นให้แก่ผู้ใช้ รวมไปถึงสร้างความไว้วางใจระหว่างองค์กรและผู้บริโภคในทุกช่องทางการติดต่อ ตั้งแต่การโทรศัพท์ ส่งข้อความ หรือการทำธุรกรรมทางดิจิทัล ผ่าน 2 บริการ ได้แก่

• Whoscall Verified Business Number หรือ VBN : การยืนยันเบอร์โทรศัพท์ของธุรกิจ เพื่อสร้างความมั่นใจให้ผู้บริโภค โดยเบอร์โทรศัพท์ที่ถูกต้องจะแสดงชื่อ โลโก้ จุดประสงค์ของการติดต่อ และเครื่องหมายการยืนยัน
• Fraud Early Warning System : ระบบเตือนภัยล่วงหน้าเกี่ยวกับการฉ้อโกง ทั้งการตรวจสอบ การแจ้งเตือนล่วงหน้า และการป้องกันจากการโทร ข้อความ โดเมน URL หรือโซเชียลที่อาจเป็นภัยต่อองค์กร

แอดมองว่าเป็นบริการที่ตอบโจทย์ได้ครอบคลุมมาก ๆ ไม่ได้เน้นไปที่ผู้บริโภคอย่างเดียว แต่แก้ปัญหาตั้งแต่ต้นทางขององค์กรต่าง ๆ ด้วย เพื่อสร้างความปลอดภัยในการใช้บริการตั้งแต่ต้นถึงปลายทาง ตั้งตารอบริการใหม่ ๆ เลยคร้าบ

Source

4. ไปรษณีย์ไทย จับมือ องค์การสวนสัตว์ นำร่องโปสการ์ดออนไลน์ลาย “หมูเด้ง”

มะมะมะหมูเด้ง ใครเดาได้บ้างว่ารอบนี้หมูเด้งจะไปเด้งที่ไหน เฉลยก็คือไปเด้งบนโปสการ์ดจาก ไปรษณีย์ไทย นั่นเอง ! เพราะแบรนด์ได้ไปจับมือกับองค์การสวนสัตว์แห่งประเทศไทย ร่วมกันพัฒนาสินค้าและบริการ สร้างโอกาสทางการค้า และขยายช่องทางให้ประชาชนสามารถเข้าถึงกิจกรรมขององค์การสวนสัตว์ได้ง่ายขึ้น

บวกกับกระแส “หมูเด้งฟีเวอร์” จึงได้คลอดคอลเลกชันพิเศษ ทั้งแสตมป์แบบพิมพ์สำเร็จ โปสการ์ด และให้บริการถ่ายภาพแสตมป์ส่วนตัว ณ สวนสัตว์เปิดเขาเขียว รวมถึงกิจกรรม “ส่งความในใจไปรฯ ถึงหมูเด้ง” ชวนส่งโปสการ์ดถึงหมูเด้ง โดยรายได้ส่วนหนึ่งจะมอบให้แก่องค์การสวนสัตว์เพื่อช่วยผู้ประสบอุทกภัย และช่วยเหลือสวัสดิภาพสัตว์

แอดเห็นรูปโปสการ์ดแล้วบอกเลยว่าน่ารักมากกก ไม่ใช่แค่ส่งเสริมความคึกคักในประเทศเท่านั้น แต่ยังมีฟีเจอร์จัดทำกรอบโปสการ์ดลาย “หมูเด้ง” เอาใจนักท่องเที่ยวทั่วโลกอีกด้วย ใครเป็นเอฟซีน้องเด้งก็ตามไปสะสมกันได้เลย

Source

5. พันธุ์ไทย เปิดตัวพรีเซนเตอร์คู่แรก "คัลแลน-พี่จอง" ชูกาแฟ “ไทยริกาโน”

ปิดท้ายฝั่งแบรนด์ด้วยข่าวสุดใจฟู ! กับคู่สองหนุ่มเกาหลีขวัญใจคนไทย "คัลแลน-พี่จอง" ที่ขึ้นแท่นเป็นพรีเซนเตอร์ พันธุ์ไทย ที่เดินหน้าใช้กลยุทธ์ Fandom Marketing ขยายกลุ่มลูกค้าไปหาคนเจนใหม่

จากที่แฟนคลับจะเห็นว่าคัลแลนและพี่จองเป็นแฟนตัวยงของกาแฟอเมริกาโน ไปเที่ยวที่ไหนก็มักจะสั่งเมนูนี้เสมอ สินค้าที่ทั้งสองหนุ่มได้ถือ จึงเป็น “ไทยริกาโน” เมล็ดพันธุ์สัญชาติไทยสายพันธุ์อาราบิก้าแท้ 100% จาก จ.แม่ฮ่องสอน เพื่อเป็นตัวแทนในการนำเสนอความสวยงามของประเทศไทยไปพร้อมกับวัตถุดิบท้องถิ่นจากเกษตรกรไทยด้วยนั่นเอง

แอดว่าเป็นพรีเซนเตอร์ที่เหมาะสมมาก ๆ เพราะนอกจากจะเป็น Real-user ที่ชอบดื่มกาแฟอยู่แล้ว ยังเป็นยูทูบเบอร์ที่เดินทางท่องเที่ยวที่คนรุ่นใหม่ติดตาม ทำให้สามารถนำเสนอกาแฟพันธุ์ไทยที่มีอยู่ทั่วประเทศได้เป็นวงกว้างอีกด้วย ด้อมใจฟูไปชิมตามรอยกันได้เลย !

Source

6. Instagram ปรับคุณภาพของวิดีโอ Reels และ Story ตาม “ยอดวิว”

สลับมาที่ฝั่งโซเชียลกับ Instagram ที่เรายังอยู่กับคุณ CEO “Adam Mosseri” ที่ออกมาตอบคำถามเกี่ยวกับแพลตฟอร์มอย่างต่อเนื่อง แต่เรื่องน่าสนใจที่หลาย ๆ คนสงสัยมานาน ก็คือเรื่อง “คุณภาพของคอนเทนต์วิดีโอ” ที่เดี๋ยวชัดเดี๋ยวเบลอนั้น มันเป็นเพราะอะไร ซึ่งคุณ Adam ก็ได้ตอบเอาไว้ว่า

โดยปกติแล้ว แพลตฟอร์มจะแสดงวิดีโอคุณภาพสูงสุดในช่วงแรกที่คนเข้ามาดู Reels หรือ Story แต่เมื่อเวลาผ่านไป เมื่อยอดคนดูลดลงเรื่อย ๆ แพลตฟอร์มก็จะลดความละเอียดลง และถ้ามีคนกลับมาดูซ้ำบ่อย ๆ ก็จะเรนเดอร์วิดีโอให้คุณภาพกลับมาเหมือนเดิม

แต่ระบบดังกล่าวนี้ก็ไม่ได้ปรับไปตามผู้ใช้รายคนแต่อย่างใด แต่จะทำงานกับผู้ใช้ในภาพรวม ซึ่งทาง Instagram ก็พยายามปรับปรุงอัลกอริทึมนี้อยู่ เพื่อกระจายการเข้าถึงให้ผู้ใช้และครีเอเตอร์ทุกระดับ ต้องรอติดตามกันต่อไปฮะว่าสุดท้ายแล้วจะเป็นยังไง

Source

7. Meta เตรียมพัฒนา Search Engine สำหรับแชตบอต “Meta AI”

ต่อกันที่ Meta หลังจากที่ได้ประกาศเปิดตัวแชตบอตอัจฉริยะ “Meta AI” เมื่อเดือนกันยายนปีที่แล้ว ล่าสุดทางแพลตฟอร์มก็วางแผนที่จะพัฒนาระบบ Search Engine สำหรับแชตบอตตัวนี้โดยเฉพาะแล้ว เพื่อลดการพึ่งพาเครื่องมือจาก Google และ Bing ของ Microsoft

เรียกว่าเป็นอีกก้าวใหญ่ของ Meta เพราะถ้าพัฒนาได้สำเร็จ เราก็จะมีเครื่องมือสำหรับค้นหา สรุป และเข้าถึงข้อมูลบนแพลตฟอร์มได้แบบเรียลไทม์เลย น่าลองใช้มาก ๆ ฮะว่าจะสู้ AI ตัวอื่น ๆ ได้มากแค่ไหน

Source

8. TikTok ประกาศแคมเปญใหม่ บูสต์ความตระหนักรู้เรื่อง “ความปลอดภัยทางไซเบอร์”

แม้แต่ในฝั่งโซเชียลของสัปดาห์นี้ ก็ยังคงมีอัปเดตเกี่ยวกับมิจฉาชีพและภัยทางไซเบอร์เช่นกัน ! กับ TikTok ที่ออกมาประกาศแคมเปญรับ “Cybersecurity Awareness Month” หรือเดือนการตระหนักรู้ด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ ที่เป็นวาระระดับนานาชาติที่จัดขึ้นประจำเดือนตุลาคม

โดยทางแพลตฟอร์มก็ได้เผย 6 คำแนะนำ ที่จะทำให้เราใช้แอปฯ ได้ปลอดภัยยิ่งขึ้น

• ใช้รหัสผ่านที่รัดกุม และเปลี่ยนรหัสผ่านอย่างสม่ำเสมอ
• เปิดการยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอน (2SV) และเปิดฟีเจอร์การยืนยันตัวตนแบบ Passkey
• อัปเดตระบบและแอปพลิเคชันเป็นเวอร์ชันล่าสุด
• ตื่นตัวกับข้อความหรือการแจ้งเตือนฉุกเฉินอยู่เสมอ
• ถ้าสังเกตเห็นอะไรที่ผิดปกติ ให้ Report ไปทางแอปพลิเคชันทันที
• เรียนรู้ข้อมูลเพิ่มเติมจาก #BeCyberSmart บน TikTok

แอดมองว่าเป็นแคมเปญที่ดีมาก ๆ ถึงเราจะไม่ค่อยคุ้นเคยกับวันพิเศษนี้เท่าไหร่ แต่คนไทยก็นับว่าต้องเผชิญกับปัญหาการหลอกลวงทางไซเบอร์หนักมาก จึงเป็นโอกาสที่ดีที่จะเรียนรู้การป้องกัน รับมือ และท่องโลกออนไลน์อย่างปลอดภัยนั่นเอง

Source

9. YouTube ปรับปรุงแถบ “Content” บน YouTube Studio มองภาพรวมได้ง่ายขึ้น

อัปเดตาสุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด YouTube ได้ปรับปรุงเครื่องมือสำหรับครีเอเตอร์อย่างต่อเนื่อง โดยครั้งนี้เป็นการพัฒนาแถบ “Content” บน YouTube Studio ให้สามารถแสดงภาพรวมทั้งหมดของช่องได้ ตั้งแต่คลิปวิดีโอ, Shorts, ไลฟ์วิดีโอ และเพลย์ลิสต์

นอกจากนี้ ยังจะมีการเพิ่มปุ่ม "Community Spotlight" เอาไว้แสดงผู้ชมที่มีส่วนร่วมกับเรามากที่สุด เหมือนเป็นการติดสปอร์ตไลต์ให้แฟนตัวยงมีโอกาสถูกมองเห็นและได้รับการโต้ตอบจากครีเอเตอร์เพิ่มมากขึ้นอีกด้วย

แอดว่าเป็นการพัฒนาฟีเจอร์ครบทั้งหลังบ้านและหน้าบ้านเลย ใครเป็นยูทูบเบอร์หรือทำคอนเทนต์บนแพลตฟอร์มอยู่ต้องเตรียมตัวไว้ให้ดี เพราะช่วงนี้มีอัปเดตใหม่ ๆ เยอะมากจริง ๆ ตามไปลองใช้กันได้เลยฮะ

Source

10. X พัฒนาฟีเจอร์ "Lightning Notes" เขียนโน้ตและตรวจสอบโพสต์ได้รวดเร็วขึ้น

ปิดท้ายกันด้วยอัปเดตจาก X มีใครยังจำฟีเจอร์ Community Notes กันได้บ้างมั้ย ? เป็นฟีเจอร์ที่ฟีเจอร์เปิดโอกาสให้ผู้คนช่วยกันตรวจสอบข้อเท็จจริงบนรูปภาพและวิดีดอ และสามารถเขียนโน้ตให้ข้อมูลเพิ่มเติมเอาไว้ได้

ล่าสุดแพลตฟอร์มได้พัฒนาใหม่เป็น "Lightning Notes" ที่ผู้ใช้สามารถกดให้คะแนนโน้ตได้เร็วขึ้น รวมถึงสามารถช่วยกันตรวจสอบแหล่งที่มาและตรวจสอบข้อมูลของโพสต์ได้มีประสิทธิภาพมากขึ้นอีกด้วย แต่แอดมองว่ายังไม่ค่อยเห็นฟีเจอร์นี้ในฟีดประเทศไทยเท่าไหร่ ต้องรอดูว่าอัปเดตครั้งนี้เราจะได้เห็นตัวอย่างมากขึ้น หรือได้ลองเขียนโน้ตกันบ้างหรือไม่

Source