วันที่ 24 ก.พ.นางอุษณีย์ แสงสิงแก้ว รักษาการกรรมการผู้อำนวยการใหญ่ บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า กรณีท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ จะปิดซ่อมทางวิ่ง (รันเวย์) เป็นบางส่วน 1 ทางวิ่ง (01R/19L) เป็นเวลา 2 เดือน ระหว่างวันที่ 3 มี.ค.-5 พ.ค.นั้น คาดว่าจะมีผลกระทบต่อการบริหารจัดการในการจัดเครื่องบินขึ้น-ลง ในบางช่วงเวลา ประกอบกับปกติปริมาณการจราจรทางอากาศที่ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิมีปริมาณค่อนข้างมาก บริษัทฯ คาดว่าอาจจะส่งผลกระทบต่อความล่าช้าของเที่ยวบิน ดังนั้นบริษัทฯได้จัดเตรียมแผนรองรับ โดยคำนึงถึงความปลอดภัยในการปฏิบัติการบินเป็นหลัก โดยบริษัทฯจะได้พิจารณาเพิ่มปริมาณน้ำมันสำรองในแต่ละเที่ยวบิน ให้สอดคล้องกับสภาพการจราจรทางอากาศ รวมทั้งแผนรองรับกรณีต้องใช้สนามบินสำรอง นอกจากนี้ บริษัทฯได้จัดตั้งศูนย์ปฏิบัติการ เพื่อประสานงานและแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าที่อาจเกิดขึ้นได้
นางอุษณีย์ กล่าวต่อว่า ทั้งนี้ บริษัทฯยังคำนึงถึงผู้โดยสารที่อาจไม่ได้รับความสะดวกสบาย จึงได้เตรียมแผนรองรับในด้านการดูแลผู้โดยสาร โดยการจัดเตรียมเจ้าหน้าที่คอยอำนวยความสะดวกในการเดินทางให้แก่ผู้โดยสารที่ต้องต่อเที่ยวบิน และแจ้งเตือนผู้โดยสารให้เผื่อเวลาในการต่อเที่ยวบินอีกด้วย รวมทั้งดูแลผู้โดยสารในทุกๆ เที่ยวบินให้ได้รับความสะดวกสบายสูงสุด
