口罩實名制正式上路後，爆發不少排隊搶購糾紛，由於民眾須持健保卡到健保特約藥局購買，台北某間藥局日前卻因還錯健保卡，引起民眾不滿，怒氣忡忡跑回店裡飆罵藥師，甚至要對方「下跪磕頭道歉」，讓藥師事隔多日回想仍感到傷心委屈。
據東森新聞報導，一名婦人近日前往台北某間藥局購買口罩，沒想到買完後才發現拿回的健保卡不是自己的，氣憤之下回到藥局理論，指罵該間藥局販賣口罩方式不正確、很多瑕疵、道歉沒有誠意等等，雖然當時藥師不斷向婦人道歉，並解釋因忙亂才會還錯健保卡，但由於雙方對解決方法沒有達成共識，隔天婦人再度回藥局理論。
婦人隨後要求藥師「跪下磕頭道歉」，而藥師為平息對方的怒氣，只好滿腹委屈照做，同時不斷說著「對不起」，最後趕緊連絡拿錯婦人健保卡的民眾前往藥局一趟，兩人才互換拿回各自的健保卡。
藥師事後表示，該名婦人是幫親友代買口罩，但因當時很急促，對方拿了健保卡就快閃離去，才會來不及與客人確認健保卡，沒想到卻發生這樣的意外，也讓藥師無奈又傷心。
《TVBS》提醒您：
因應新冠肺炎疫情，疾管署持續加強疫情監測與邊境管制措施，
如有疑似症狀，請撥打：1922專線，或0800-001922，
並依指示配戴口罩儘速就醫，同時主動告知醫師旅遊史及接觸史，以利及時診斷及通報。
＊疾管署提醒民眾謹記「一不三要」戴口罩原則：
「一不」：開放空間不用戴口罩
「三要」：慢性疾病患者、有呼吸道症狀者、進出醫院者要戴口罩