無法勇敢承認自己的成功，你也是冒牌者情節的一員嗎？

先來看看冒牌者情節是什麼，冒牌者情節（Imposter Syndrome）1978 年由臨床心理學家 Pauline R. Clance 和 Suzanne A. Imes 提出的一種現象，指一些成就高的人害怕被人認為是冒牌者，總是覺得自己不配「成功」。

「你這次的專案表現得很棒！」
「沒有啦！我只是運氣好。」

獲得了主管的肯定和讚許，你非但沒感到正面，心理想著：「再不久可能就破功了！」

冒牌者情節（Imposter Syndrome）在工作職場上相當普遍，不只是員工，甚至是相當成功的高層、企業家都受此困擾。在一項研究中，冒牌者症候群（Imposter Syndrome）被認為是全球高階主管最常擔心的事情。60％的高管表示這個問題對他們的自信與領導能力產生負面影響。

圖片｜Photo by Rhett Wesley on Unsplash

冒牌者情節（Imposter Syndrome）最著名的例子之一，是 Facebook 營運長雪莉．桑德伯格（Sheryl Sandberg）的故事，她自認在整個職業生涯中，都經歷著冒牌者症候群（Imposter Syndrome）。在《挺身而進》（Lean in）一書中，她寫道：「每次表現出色時，她都認為自己『又一次愚弄了所有人』，並深信『不久以後，一切都會完蛋』」。

也許你很難想像，一位如此具有聲望的菁英企業家竟然會有這種心態，這就是冒牌者症候群的典型，明明是能力強，卻總因自我懷疑感到痛苦，在男性或女性身上都會發生，而女性更尤其嚴重。

心理學家認為，這些現象與人格特質有關，像是個體易於焦慮或神經質的性格，另一些專家則認為受原生家庭或行為動機影響，在童年中有著一些經驗，覺得自己的成績對父母來說永遠不夠好、在某些方面表現不及自己的兄弟姐妹，成長歷程所發生類似的事情可能對個人產生持續性的影響。而也經常將這些想法內化：為了愛或被愛，就需要有所成就，這樣的心態在自我中無限延伸與循環。

（同場加映：《Lean in》挺身而進！臉書營運長雪柔‧桑德伯格與台灣的跨世代對談）

對成績的盲目追求開始，再也不敢擁抱成果

雖然並不是高階主管，但身為一個有幾年職場工作經驗的人，從學生時代到出社會，經常處於自我懷疑，到了很後來才明白冒牌者情節（Imposter Syndrome）的影響，過去做了受到肯定的事蹟，心理不會萌生太多正面想法。

學校考取第一、補習班招生業績拿下全區第一，工作上那些被鼓掌的時刻，下一秒我在思考的是：「可能我剛好天助我也吧」「以後沒有運氣怎麼辦」我想可能也有不少人和我一樣，想想這與從小時候父母對我的課業要求極高有關，記得小時候求學階段，考取前三名是被視為理所當然的事情。

當時為了要滿足父母期待，埋首苦讀沒有一刻敢鬆懈，我印象非常深刻，有一個學期三次段考，我拿下兩次全校第一、一次第三，現在回想起來，這對一個十四歲的我來說非常可怕的，當時的我竟然覺得「這是我應該的」，我想也是因為母親一直給我建立這樣的觀念，考到前幾名是應該的，退步就是不該，完全沒有任何一點因為自己努力考取到成績而感到特別開心，我沒有任何自我肯定，只是想著下學期的考試該怎麼辦。

而更慘的其實是，在這樣的環境下，上了高中、大學完全適應不良，在家庭教育的塑形下，對於成績上自我要求高，但在考試的篩選下，能力均等的大家成為同學，我理所當然摔落，徹底地陷入自我懷疑。後來習慣很努力，說是過度努力也不為過，從課業到工作戰戰兢兢無法鬆懈。

然而，在格外努力下得來的成果好像也沒有特別開心，就一路到了職場，記得還在大學時，我在補習班工作，遇到暑假招生旺季，正如火如荼展開業績大戰，我所負責帶領的學區，最終獲得全公司最多的業績，受到主管公開大力讚許。

印象非常清楚，當下的我竟然覺得很羞愧，因我認為這些並不是因為我努力得來的，而只是因為這些孩子們剛好都來報名。

「可能就是運氣好，今天要是換個區域我可能就慘了。」我說。

我的主管很訝異我的回答，畢竟他看到我的確很努力，我忽略了自己其實花了很多時間努力講解課程，盡心盡力和同學分享我的讀書經驗，我無法將我的努力與成果做連結。只知道害怕被發現能力不足，而不斷往前衝。

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從意識到行動，職場自我懷疑的你可以做的練習

根據心理師的歸納，如果有以下狀況，可能也患有冒牌者症候群：

害怕「被發現」沒有經驗或沒有能力
常常迴避他人的正面回饋
不願尋求幫助
拒絕新的機會與挑戰
對所做的決定質疑
過度勞累到精疲力盡，證明你「夠好」
無法開啟或完成新專案
無法正向接納成就，總是低估自己的成就與表現
不自覺假想每次與主管的談話都可能是自己要被資遣，每天提心吊膽。
工作填滿生活無法讓自己休息，害怕被超越

相信不少人已經覺得心有戚戚焉，其實影響冒牌者情節的根源有很多，除了童年經驗、求學經驗、職場經驗，或者是以上綜合的原因讓你持續無法自我肯定，就像過去的我一樣，讓自己累壞了，卻還是感到羞愧與不夠格。

我看過很多方法，也想與讀者們分享一些真正為我帶來改變的行動：

1. 列一個清單，告訴他人「我憑什麼」

寫下 10 件你認為能與他人一樣具有勝任資格的事情，多數人經常在申請入學、求職面試會被考官問到：你認為你憑什麼有能力＿＿＿呢？相信在面試時，為了錄取，我們盡可能地去想自己在該領域的長處或相應的人格特質等等，在清單上也不要害怕，有自信地寫下那些讓你做起來得心應手的事情，是哪些優勢讓你比別人更有資格從事這項工作？

2. 充足的計畫建立信心

在面對威脅者或危機前策略性的為自己擬定作戰計畫，在內心進行自我排練，以確保自己的表現清楚而堅定，就像我們到新公司面試時，我們預先會假想考官出給我們各式各樣的挑戰，並提早準備如何應對。切記，我們的信心並不一定來自經驗，否則我們將永遠不會有初體驗的經驗。

3. 與身邊的人聊聊

冒牌者症候群者經常感到自我懷疑，總是認為周遭的人都比自己強，但實際上，每個人在自己的工作上都會面臨不同的挑戰，過去展現出的那些成果可能在執行過程中也遇到許多挫敗、失誤，背後一一克服的挑戰，其實比想像中還多。

4. 與主管談談，更了解自己的工作狀況

冒牌者症候群者，因為擔心自己能力不足，隨時都覺得主管正在與別人談論自己的負面事件，甚至覺得隨時都可能被裁員，許多初入職場者可能存在的焦慮心理，但是這樣的心態對於工作並沒有太大幫助，反而在職場上綁手綁腳，與其如此，不如定期與主管對話，誠實了解自己在哪些部分可以做更好，哪些部分是受到肯定的，讓你不用焦慮到考績出來的那一刻，與主管之間資訊更對等，可以讓工作目標更快達成。

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5. 定期回顧工作成果

在職場中，因為眼前的困頓就讓自己深陷焦慮的泥淖，信心大受打擊，每當工作經過一段時間，幾個季度就可以把自己的工作成果進行整理，想像自己是在準備履歷，如果前往下一個公司，有哪些讓你感到值得一提的事蹟，整理過後你會發現自己一路走來所累積的，當下的迷惘只是一時，你已經做出很多成果了！

甜美果實受到眾人鼓舞擁載，害怕實為敗絮其中，憂心被剝開的那日何時到來，擔憂周圍的人都比自己強。東方文化的謙虛是美德，但對於自己努力成果感到懷疑，久而久之就反而失去自信。

請要記住：失敗不會讓你成為騙子。即使是最優秀的運動員也會輸了比賽，最優秀律師也會遇到敗訴了。有時候失敗和犯錯都是工作的一部分。不要讓成功或失敗定義你。從錯誤中吸取教訓並前進，遇到下一個更好的自己。

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