台灣的電信公司即將推出 eSIM 服務，新的 iPhone XS / XS Max / XR 上都可以使用，不過關於 eSIM 的申辦以及使用相信有很多人有不少疑問，因此我們先問了遠傳電信與中華電信關於 eSIM 使用的幾個問題，為大家解答疑惑。
1. 什麼是 e-SIM 呢？
簡單來說可以想像成一張虛擬 SIM 卡，使用者不用插入實體 SIM 卡，可以直接透過內建的 eSIM 來使用電信服務。早在三年前，蘋果和三星等廠商就開始計畫推廣 eSIM 服務，這一兩年我們也陸續看到不少搭載 eSIM 功能的產品上市，包含去年推出的 Pixel 2 系列手機、Apple Watch Series 3 Cellular 版本、還有甫上市的 iPhone XS / XS MAX / XR 等。
2. 辦理 e-SIM 卡我需要多辦一個新門號嗎？
根據我們詢問遠傳電信後的結果，用戶在 eSIM 服務開放後，可以直接將手上的實體 SIM 卡轉換成 eSIM 卡使用，門號會維持原本的門號，不會因為轉成 eSIM 而改變，這樣實體 SIM 卡槽就可以放其他實體 SIM 卡，如果是其他電信業者的用戶想要轉入遠傳門號，也可以攜碼直接轉成 eSIM，當然，也是可以直接新申辦一門門號並使用 eSIM。中華電信也相同，現階段配合國內法規，消費者仍需至窗口並攜帶雙證件核證辦理 eSIM。
3. 一個 eSIM 門號可以給多支手機使用嗎？
答案是不行的，eSIM 就跟一般實體 SIM 卡一樣，只能搭配一門門號、一支手機使用，要轉換手機的話就得跑門市申請，因此也不會有同一個門號同時存在在實體 SIM 卡以及 eSIM 的情況。
4. 不是說內建在手機裡，為什麼辦理 eSIM 需要收費?
因為 eSIM 視為一般的實體 SIM 卡，因此在更換 eSIM 卡時會收手續費，且須攜帶雙證件到門市申辦，中華電信表示，有關 eSIM 設定費用皆有函知國內主管機關備查，eSIM 因涉及相關技術開發，故收取設定費用（不過因為目前各電信有促銷活動，因此首波申辦的使用者在某些門市可以免收手續費）。另外，eSIM 跟一般 SIM 卡一樣都支援國際漫遊服務。
5. 換新手機或是重置舊手機時 eSIM 該如何處理？
重置手機時，如果選擇保留 eSIM，eSIM 就不會因為重置手機而消失，會保留在手機上，如果消費者要換新機的話，就得到實體門市重新申請設定 eSIM 卡，也就是說，當你使用 eSIM 服務，未來在更換新機時都得多花一筆 eSIM 更換的手續費。
關於各大電信商的申請流程與時間，請見先前的這篇文章：台灣終於要有 eSIM 了！五大電信將陸續提供 eSIM 申辦
如果有其它的問題也歡迎留言，我們會再補上。
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