女星杜詩梅因飾演校園劇《麻辣鮮師》陸小曼一角走紅,2022年與老公在花蓮合開餐廳,日前她在節目中提到曾遇過一組客人,讓她理智線斷裂,沒想到一轉身餐廳就被留下負評。
杜詩梅在《女王大人》透露,餐廳曾接待一組15人的客人,由於這組客人沒有點酒水,因此她提醒一旁有飲用水可以自行取用。用餐過程非常和樂,客人也沒有反應任何問題,直到買單時,杜詩梅卻聽到櫃台出現爭吵的聲音,一轉頭看到兩個人高馬大的男生與員工爭論,「我手上東西就先放著,趕快衝過去」。
杜詩梅聽到客人氣憤對員工罵,「你們這種服務,妳還好意思收服務費」,她立刻上前詢問狀況,兩位男客人則氣憤認為沒有被服務到,怒喊「整餐飯要我們自己端盤子」、「水還要我們自己倒」。
杜詩梅先理性向客人解釋,若有問題當下應該立刻反應,而不是等到買單時才提出,然而對方卻不斷說些不堪入耳的話,讓她理智線斷裂嗆:「我跟你講,今天就算我跪在你旁邊服務你,你也不會滿意啦」,兩個客人瞬間傻眼,付完錢就離開。
客人離開不到15分鐘,杜詩梅立刻收到一星負評,「老闆不愧是藝人會演戲,但是不懂得尊重客人」,她坦言藝人的身份就是把雙面刃,不過開店兩年多以來,好評多過於負評,願意稱讚的客人還是佔多數。
留言 7
佳佳
客人自行取餐、需自己收拾的店家取消一成服務費比較恰當。
7小時前
Jerry Liang
你沒服務幹嘛收服務費
7小時前
🐥🐥🐥🐥🐥🐥🐥🐥
有沒有服務費不是都通常都會寫在菜單上嗎?
5小時前
馬經華
服務費本來就很有爭議。不如放個小費箱,讓客人自願。那問題比較少。
6小時前
魚兒🐟
最討厭毫無服務的餐廳,硬要收取10%服務費,如真有服務員,也根本拿不到錢!
變相漲價又全部進老闆口袋而已!
支持客人!!!
6分鐘前
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