新竹好市多地下停車場上周開始收費，首遇週末結果造成慈雲路大塞車，還回堵到龍山南路，不少駕駛和居民頻頻抱怨，警方也從早疏導車流到晚上，市警局交通隊安排會勘要求改善，業者表示，將出入口柵欄速度調整後，已經有改善，會持續觀察，目前還是繼續收費。
新竹好市多週邊道路車輛大排長龍，讓不少駕駛，以為穿越時空，明明不是假日，卻跟週末一樣，進入停車場還得排隊。
車輛回堵到慈雲路，從監視器角度更是明顯，車流龜速前進，晚上尖峰時刻，還得派員警來交管。
民眾vs.賣場工作人員：「現在還是要繳費嗎(對)，500塊3小時，對。」
進入停車場一探究竟，原來是多了新規定，進入賣場停車要繳費，才會外面排隊，裡面也在排。
民眾：「收費的部分從這星期開始收之後，造成很大的困擾，車流更大了一點，塞車情況來講一直都是存在的。」
原本就很塞，加上3日開始停車收費後，進出場速度更加緩慢，道路回堵，引起當地民怨，議員市府警局，都來會勘，和業者討論解決方案。
埔頂派出所長韓佳宸：「那時候其實派人派到十名的警力，在這邊協助疏導。」
新竹市議員(國)黃文政：「辨識(車牌)系統能做比較精密的，能夠把時間壓縮。」
美式賣場表示，停車場內有600個車位，可能客人還不熟悉，已經將出入口柵欄速度調快，變得比較順暢，停車場也會派管理人員，隨時疏導交通，目前還是繼續收費，不過，還有民眾PO文抱怨這個。
結帳時將商品擺上櫃台，等待刷條碼，卻有民眾說，新竹店最新規定，所有東西要自己搬到櫃檯上結帳，批評服務越來越爛，不過美式賣場駁斥，並沒有這項新規定，是當天店員和客人溝通有誤會，還是會協助搬運商品，到結帳櫃檯。
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