近日中國遼寧省瀋陽市一位網友發佈影片,控訴自己在農業銀行取款5千元(約新台幣2萬2453元),卻遭行員要求證明轉帳人身份,甚至進一步要求丈夫要到場作證,引發網友廣泛關注和討論。
該名網友於11月28日發布影片,表示自己因轉帳支付房租失敗,親自前往農業銀行準備提取丈夫剛轉入她帳戶的5千元(約新台幣2萬2453元)。然而女子卻遭到銀行工作人員刁難,先是要求她證明轉帳人身份,隨後進一步要求提供丈夫也要到場作證,並提交戶口本、身分證和結婚證等文件,以確認兩人夫妻關係。
此外,銀行還要求她說明這5千元的用途。女子也對此表示不滿,當場質疑銀行的行為,「錢存到你們銀行了,我想用時卻被告知用不了。這是我的錢,不是向銀行借來的」。最終銀行經過內部請示後表示,不需要提供上述文件,允許該女子取出款項。
女子隨後將影片上傳網絡,引發熱議。不少網友紛紛留言表示,「銀行這是認為別人拿的是它的錢嗎」、「這年頭騙子都知道我的各種信息,銀行竟然查不到」、「現在限額太嚴重,影響正常生活,有時候急用周轉個2萬,結果要一大堆材料才行」、「又要反詐,又要影響生活,感覺銀行還是太好開了」。
針對此事,農業銀行客服於11月29日回應媒體稱,此舉是出於防範電信詐騙或異常交易的考慮,要求取款人攜帶相關材料以核實資金來源。
事實上,近年來中國銀行業以防範詐騙為由,對儲戶取款設置多種限制的情況頻頻發生,不少網友都曾反映,在取款時遭遇身份核實、用途審查等要求,甚至無法及時取到自己的存款。
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