你是否曾聽說過「皮格馬利翁效應」？這是一種心理現象，意指人們的期望會影響他人的行為和表現。無論在愛情還是職場中，腦袋中的「想法」都扮演著重要角色。當我們對伴侶、同事或下屬表達正面的期許和讚美時，他們往往會朝著我們期望的方向發展。這種現象揭示了人際關係中「期望」的力量，以及如何透過正向的期望來塑造他人的行為和表現。想了解更多嗎？接下來且聽我們的逐步解析。
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什麼是「皮格馬利翁效應」？
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「皮格馬利翁效應」（Pygmalion Effect），又被稱作「比馬龍效應」、「畢馬龍效應」，或是以心理學家羅伯特羅森塔爾（Robert Rosenthal）命名的「羅森塔爾效應」（Rosenthal Effect）。這種心理現象是指人們會因他人的期望而改變自己的行為，以符合這些期望。當一個人被賦予高期望時，他們的表現往往會因此提升；相反地，低期望則可能導致表現下降。這種效應強調了期望對個體行為的影響力，表明他人的期許、讚美及肯定，能夠影響個體的情感與觀念，進而改變其行為，以符合他人的暗示與期待。
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「皮格馬利翁效應」的由來
圖為畫作《皮格馬利翁和伽拉忒亞》（Pygmalion and Galatea），是法國畫家安·路易·吉羅代·特里奧松（Anne-Louis Girodet de Roussy-Trioson）的一幅油畫。畫中的人物是奧維德在《變形記》中提到的皮格馬利翁和伽拉忒亞。皮格馬利翁和伽拉忒亞的形象與慾望之神丘比特一起出現。
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「皮格馬利翁效應」的名稱源自希臘神話中的皮格馬利翁（Pygmalion，又譯作比馬龍或畢馬龍），他是塞普勒斯的國王，同時也是一位善於雕刻的藝術家。雖有才華，但其性情乖僻並長年獨居，在孤寂作祟下，他以象牙雕刻了一座名為伽拉忒亞（Galatea）的女性雕像，並深深地愛上了她。皮格馬利翁對這個雕像的愛和期望最終感動了愛神阿芙蘿黛蒂（Aphrodite，羅馬時期稱作維納斯），使雕像變成了真人。爾後，人們便將這種由期望而產生實際效果的現象稱作「皮格馬利翁效應」。這個故事亦象徵著期望和信念的力量，並暗示人們，透過真心的期望便能影響現實的發展，讓「心想」變成「事成」。
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在這個神話的基礎上，美國社會學及心理學家羅森塔爾和雅各布森進行了一項實驗。他們在一間學校中，隨機抽樣多名學生，並對校方人員表示，這些學生擁有極高的潛力與天賦，只不過尚未表現出來。 然而事實上，這些學生與其他學生無異，不過是隨機抽取的結果。出人意料的是，學期末的考試結果顯示，這些學生的成績竟真的比其他學生高出許多，實現了實驗者當初的「謊言」。這個驚人的研究結果表明，教師對學生的期望與行動，將潛移默化地影響學生的表現。而這種情況在日常生活中也很常見，像是資優班的學生因為被賦予更高的期待，所以也會自發性地努力向上；放牛班的學生因為被投射較低的期待，所以更可能表現出「自暴自棄」的態度。
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「皮格馬利翁效應」運用於愛情與職場
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「皮格馬利翁效應」也能運用在人際相處的情況中。在愛情裡，對伴侶表達正面的期望和讚美，可以增強彼此的信任和親密感；當一方對另一方抱有積極的期許時，對方往往會努力達到這些期望，從而促進關係的良性發展。同理，在工作職場上，管理者對員工的高期望和信任，能有效激發員工的潛力，進而提升工作表現。例如：美國企業奇異公司（General Electric Company，或譯作通用電氣）的前任執行長傑克韋爾奇（Jack Welch）便強調，給予員工自信和期望，能促使他們達成目標，且效果可謂立竿見影。因此，領導者應多多傳達對團隊的信任和期望，並以正向情緒培養積極的工作氛圍。
「皮格馬利翁效應」與「吸引力法則」很雷同？
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閱讀至此，你可能會發現「皮格馬利翁效應」與「吸引力法則」有些雷同。的確，它們都涉及期望對結果的影響，但兩者卻有本質上的區別。皮格馬利翁效應強調他人對個體的期望如何影響個體的行為和表現，即他人的期許會引導個體朝著被期望的方向發展。而「吸引力法則」則主張個體的思想和情感狀態會影響他們吸引到的經歷和結果，認為積極的思維和態度會吸引積極的經歷。簡而言之，前者是他人的期望影響個體，後者是個體的思維影響自身經歷。
「皮格馬利翁效應」等於「自我實現預言」？
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理解以上兩者的區別後，你可能會疑惑：那麼「皮格馬利翁效應」與「自我實現預言」（Self-fulfilling Prophecy）又有何不同？兩者是否相等？所謂的「自我實現預言」指的是，一個人會遵循著自己對某事的預測或期望（無論這個想法是否存在偏見）去進行後續的行為，而這樣的做法最終將會導致該期望成真。這與「皮格馬利翁效應」有相似之處，因為兩者都涉及期望對結果產生的影響。然而，皮格馬利翁效應更側重於他人對個體的期望如何影響個體的行為，而自我實現預言則同時強調他人與個體對自身的信念如何影響行為，最終導致預期的結果發生。因此，兩個心理現象經常交互佐證使用，都是在說明期望對一個人帶來的巨大影響。
只要相信便能達成的「皮格馬利翁效應」
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心理學家威廉詹姆斯（William James）曾說過一句話：「人類本質中最殷切的需求是渴望被他人肯定，而這也是人類有別於其他動物的地方。」這個人性的渴望，讓人類願意努力提升自我，已獲得他人的讚賞。由此可見，「皮格馬利翁效應」對人類行為的確有著深遠影響，無論是在愛情或職場中，正面的期許和讚美都能激發他人的潛力，並促使他們朝著期望的方向發展。理解並善用這一效應，有助於建立更和諧的人際關係，並提升個人和團隊的表現。因此，我們應該有意識地「運用」自己的期望和態度，因為這些看不見也摸不著的「想法」，不僅會深刻地影響他人，也將形塑著我們的生活。
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