民控洗冷氣「補冷媒」害壓縮機壞　業者否認

民眾投訴在網路上找了師傅洗冷氣，不過師傅建議補冷媒，卻接連造成兩台冷氣壓縮機壞掉，控訴業者沒有積極處理，但遭到投訴的業者反駁，因為當時人住院開刀，才沒辦法第一時間回應，不過詢問其他業者卻回應，洗冷氣通常不會幫忙補冷媒。

投訴人吳小姐：「洗冷氣加補冷媒總共花了1萬塊，壓縮機又花了1萬5，前前後後我已經花了快3萬塊。」

網路上找師傅洗冷氣，卻越洗越生氣，質疑都是因為業者建議補冷媒出問題。

投訴人吳小姐：「補完的隔天小台的先出現狀況，因為出現異常跳電，然後完全不冷，後來我們找了師傅來，也找了他的陳先生，他的朋友陳先生來，兩方都是講一樣的話都是壓縮機壞掉。」

2台冷氣接連異常，都必須得換壓縮機，另1台冷氣還加換了總開關，向洗冷氣的黃師傅反映，隨後找了另1名修冷氣師傅前來。

投訴人吳小姐：「發現他在跟別的師傅求救講電話。」

懷疑根本不會修，又再發現，黃師傅上回冷氣也沒洗乾淨，第二次再來清洗時還造成漏水。

投訴人吳小姐：「(退給我)洗冷氣的錢的一半1750元，從此不相往來。」

冷氣師傅黃先生：「我跟你講我要開刀，為什麼你不等我出院，然後一直罵一直罵，你要怪我封鎖你嗎。」

反駁因為人在醫院才沒辦法處理，也提出好幾張照片佐證，不過吳小姐在臉書上發文之後，也接到其他民眾私訊遇過類似問題。

冷氣師傅黃先生：「被投訴的是因為電壓馬達問題，我們修完之後，這個期間他找別人修要我退錢，所以這個錢我們沒有退。」

雙方互槓，黃師傅也將吳小姐臉書謾罵提告，只是進入夏季洗冷氣案件飆增，業者又該如何降低糾紛。

特力屋業務服務處主任謝孟秦：「清洗完畢之後，我們也是會讓顧客做一個確認的動作，此外我們還提供2個禮拜的保固。」

針對師傅也會做一整天8小時的教育訓練，但也說洗冷氣通常不會幫忙補冷媒。

特力屋業務服務處主任謝孟秦：「每周都有破百件的案件量在洗，我們每年都是3到4成的成長率。」

夏季洗冷氣高峰，業者趁這波搶賺一筆，消費者又該如何選擇，雙方恐怕事前溝通拍照存證，才能避免後續糾紛。