全台最大五金行年營收高達19億！　打破傳統半數員工是女性

台灣五金零售市場規模每年高達800億元，隨著國內消費型態的轉變，五金產業正迎來新變革。台中最大連鎖五金賣場採開架式陳列，提供超過1萬6000個品項，清楚標示產品類型和價格，不僅服務專業修繕師傅，還吸引大量DIY散客，賣場也打造專業便利修繕平台，帶動來客數顯著增加。但特別的是，店裡有半數員工都是女性，打破了傳統性別刻板印象，為產業注入新活力。

連鎖五金賣場經貿店店長包一成：「像我們這個浴室的鎖材，如果你主體沒有壞，只有鎖心壞掉的話，我們現場也有一些零配件，可以讓你做替換的服務。」

消費者來到店裡，不知道要怎麼挑選，都有專業人士一對一協助，台中最大，連鎖五金賣場，150坪空間，採開架式陳列，清楚標示產品類型、價格，共一萬六千個品項，讓DIY客群，一站式購足，所有物品需求。

連鎖五金賣場經貿店長包一成：「這是油漆的色卡，你從裡面的色卡挑出來之後，我們經過電腦的判斷，去自動給漆，去配色出來。」

居家修繕風潮興起，賣場入口還特別設置防災專區，但不只賣五金，還提供電動工具出租服務，替消費者省下不少錢。

連鎖五金賣場經貿店店長包一成：「有時候有些客人，可能鎖了幾支螺絲，然後他可能就是，因為這單價也不便宜，然後我們就讓方便客人，然後買便宜的配件，然後我們來做一些，可以享受自己DIY的樂趣。」

過去主力客群，多半是專業修繕師傅，但隨著市場需求轉變，現在有六成都是DIY散客，並打造專業便利修繕平台，帶動門市來客數提升。

記者劉彥萱：「這間五金行不只賣商品，也賣服務，像是買了水龍頭，若不會安裝，他們也會提供專業的協助，到府服務。」

生活上大大小小的修繕，只要有需求，都能媒合專業的師傅，到府安裝。

修繕師傅楊姚維欣：「包含安裝加壓馬達，沉水馬達，然後比如說水龍頭的修繕，居家防水的施作，甚至燈泡的更換，燈組的更換，這些都可以透過，點工成金，來媒合師傅。」

有趣的是，五金產業向來被視為男性主導的領域，但連鎖五金賣場，顛覆傳統，培養出一批具備，專業能力的女性修繕師。

修繕師傅楊姚維欣：「以往對於水電的觀念，是確實是以男性為主的，那其實近年來，由於居住的需求逐漸增加，那其實有很多單身的女性，甚至家庭想要請求女生師傅，到家裡施工，因為第一個她害怕，比如說我一個人在家，如果男生進來會有點危險，所以這個市場其實對女生來說，我覺得算是一個，比較有利的利基，那女生在施作上面，也會比較細心。」

連鎖五金賣場董事長曾善：「一年差不多花了三千萬的教育基金，讓一些員工找講師，各方面的去教導，那女性她比較柔軟，對什麼問題的答覆，比較敏銳，所以我後來我就栽培一些女性的員工。」

近800位員工中，平均年齡32歲，包含董事長曾善在內，有半數都是女性，從中部五金批發商起家，36年來，已經躍升全台最大，五金修繕連鎖賣場，門市遍布全台，多達84家，去年營收近19.68億元佳績。

連鎖五金賣場董事長曾善：「截至目前為止，我們的會員，已經有突破了五六十萬，透明式的標價，加上明亮整潔的購物環境，不管是工地師傅，還是家庭主婦，甚至於到五金完全不熟悉的年輕人，都可以輕鬆的走進店裡逛一逛，選擇他們所需要的產品。」

逢甲大學公創所教授黃智彥：「過往專業五金的經營，應該都是從傳統的這些師傅級，所需要的配件來滿足，這些年輕人可能會想要，有一部分是自主修繕，那第二個是裝潢設計市場，工班缺工也缺料，所以可能會有一部分的，DIY市場會出現，因此專業五金，慢慢從這些滿足傳統的師傅，也開始會有一些新的，閃客族群的出現。」

台灣五金零售市場，一年規模高達800億元，隨著國內消費型態改變，五金產業，正迎來新一波變革，突破傳統持續創新拉近民眾與五金的距離，在競爭激烈的市場，成功佔據一席之地。

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