持續在話題上的ChatGPT,以流暢、精準的文本問答讓人驚艷,並且通過全球破億用戶的測試和使用,被廣泛的應用在各種產業和場合!然而一個令人擔憂的問題也隨著AI機器人越來越智慧的回答浮出水面,「AI會不會搶走人類的工作?」想必也是許多人開始思考的問題,雖然說目前多數專家認為ChatGPT現階段還只是輔助工具,但按照發展趨勢,未來10年這些工作還是有可能被強烈影響,專家也提醒應該具備什麼能力才不容易被取代,快跟著儂編一起來看看有哪些吧!
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1/工程師科技產業
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AI機器人的編碼、計算能力是非常驚人的,而且和人類寫的Code不同,AI幾乎不會寫出有Bug的程式碼,並且能比人工更快速的寫出不同的程式、抓出錯誤,對於程式編碼這種需要處理大量數據的工作,沒有人比AI機器人更擅長了。但是採用取代或輔助,也是端看企業想要如何運用,不過隨著ChatGPT的發展趨勢,是必然能幫助這個產業減少更多的工時和人力。
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2/客服產業
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如果提到現在就很有感的AI機器人普及,想必絕對是客服機器人。尤其以自然對話驚艷大眾的ChatGPT,更是反應出了這項技術應用的成熟,那麼包含店家客服、售後客服等語音服務逐漸被AI取代是不可避免的事實,未來還可能進階取代電話銷售、市調電話等,讓AI機器人取代昂貴的人力成本,只會是程度多寡的區別,畢竟還是有些一定需要人工客服才能解決的問題,但客服產業絕對是會被強烈衝擊的產業之一。
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3/數據分析相關產業(金融、法律、財務)
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只要是需要處理大量數據的產業都躲不過ChatGPT的衝擊,AI能夠更加快速、精準的計算或整理出絕佳的投資組合、財務報表、法律條文。這代表相關產業的初階工作例如:銀行行員、記帳人員、數據分析師、投資顧問、法律助理等都會受到影響。這些工作都是在ChatGPT問世前就已經被認為極有可能會在未來逐漸淘汰,改用效率更高的AI機器人取代。
4/不想被取代要有這個能力
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雖然上面說了那麼多可能被AI機器人取代的工作,但是機器取代人力這種老生常談其實早有歷史先例,經歷兩次工業革命的現今,機器確實取代了部分人力,但卻也同時產生了更多的工作機會,並且都是那時代的人類無法想像的工作,所以我們並不需要過分焦慮,不過根據國泰金控總經理李長庚的訪談提及,面對AI趨勢掌握「跨領域」技能才是上佳之策,跨領域、跨語言等優秀人才依然會具備相當的競爭力,不必擔心會被未來的機器取代。
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