網購平台「蝦皮購物」深受國人喜愛,而其中的聊聊功能讓買家詢問更多產品細節,十分便利,然而有名在經營賣場的女網友,對於買家說謝謝的舉動卻很困擾,「有時候300則聊聊就有一半都是要回覆謝謝」,因為若沒有在期限內回應,就會被扣分,對此她呼籲「問完問題可以直接已讀,沒關係的!」
該名網友於近日在Threads發文指出,建議買家不要跟賣家說謝謝或是一直傳貼圖,因為如果賣家不回覆就會被扣聊聊率,「有時候300則聊聊就有一半都是要回覆各位的謝謝」,雖然還是很感謝買家的禮貌,但她也無奈的說,「但是現在真的很容易聊聊過期就要被扣分嗚嗚,問完問題可以直接已讀沒關係的」。
此文一出,便引起熱議,該文目前已有1.7萬網友按讚,紛紛驚呼「原來如此,我以後不會再那麼有禮貌了」、「真的長知識,想說為什麼賣家都喜歡一直回,原來這樣沒有回也要被扣聊聊率」、「我就是那個都會回謝謝的買家,完全沒想到有這個機制」。
據蝦皮規定,若想要提升聊聊回應率,可於12小時內回覆所有聊聊訊息(包含回覆出價、貼圖),若在12小時內沒有回覆,或是12小時後才回覆,都將視為延遲回覆,這將降低聊聊回應率。
留言 9
徐垚紘
不報不知道。。。
買家感恩之心,居然還會被蝦皮限制。。
06月12日13:27
Eva (雅琦)
真的是很無聊的評分機制 😏
06月12日15:13
Latte0❄🍼
這種禮貌如果只在這裡廢無妨。但生活一切就是每一次都一樣有禮,才能一直保持禮貌,如今一樣。該修正的是系統。
06月12日18:16
TEE🐸
『該名網友於近日在Threads發文指出,建議買家不要跟賣家說謝謝或是一直傳貼圖,因為如果賣家不回覆就會被扣聊聊率,「有時候300則聊聊就有一半都是要回覆各位的謝謝」,雖然還是很感謝買家的禮貌,但她也無奈的說,「但是現在真的很容易聊聊過期就要被扣分嗚嗚,問完問題可以直接已讀沒關係的」』?
降低聊聊率又怎樣?
主要還是看你客戶評價,信用評分,出貨即時率,
並不在乎賣家是不是木訥的人。
06月12日23:27
筱原里森
所以一堆用機器人罐頭回覆的
06月13日08:00
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