東南亞最大獨角獸Grab(Grab Taxi Holdings Private Limited),成立不到十年,目前估值已超過160億美元,其投資陣容包含軟銀、豐田汽車、中投、現代汽車、滴滴……等大型企業。
今(2021)年2月才剛完成20億美元融資的Grab,現傳出其上市顧問摩根士丹利(Morgan Stanley)及摩根大通(JPMorgan Chase)正在與特殊目的收購公司(SPAC)洽談,欲藉由SPAC來加速Grab在美國上市的腳步,若交易成局,Grab的估值可望達到400億美元,成為歷年來透過SPAC上市中最大規模的案件。
因糟糕的搭車經驗,斷然走向創業一途
Grab創立於2012年,由陳炳耀(Anthony Tan)和他在哈佛商學院的同窗陳慧玲在馬來西亞共同創立,是一間主要提供載客車輛租賃及即時共乘服務的公司。
今(2021)年39歲的陳炳耀,其實是馬來西亞企業豪門的第三代繼承人,其家族事業是馬來西亞家喻戶曉的陳唱集團(Tan Chong Group),不過,陳炳耀卻因為朋友在馬來西亞遭遇相當糟糕的計程車服務,選擇踏上創業這條路。
Grab從「共乘」叫車的想法出發,與當地政府、現有計程車……等既有生態圈的利害關係者保持良好的合作關係,並根據不同國家的文化民情,提供不同交通工具選項,例如:在新加坡提供電力巴士的GrabShuttle、菲律賓提供三輪摩托車的GrabTrikes、柬埔寨提供嘟嘟車的GrabTukTuks。此外,由於東南亞行動支付的普及率低,且有超過一半的人口沒有自己的金融卡,為了能與當地民眾的生活習性更加契合,Grab提供傳統紙幣的交易服務,並開始教導大眾如何使用GrabPay的行動支付服務。
Grab針對各個地區的客製化,讓他們的業績突飛猛進。2014年,Grab在新加坡成立總部;2017年,Grab公司獲得25億美元的G輪融資,其投資人為軟銀集團、滴滴出行和來自豐田旗下的Next Technology Fund。當時,Grab應用程式的下載量已超過6,800萬,搭乘數累計達10億次,每日平均搭乘數量達350萬次。2018年,Grab宣布併購Uber在東南亞的業務與資產,此項行動等於宣告Uber退出東南亞市場,更加鞏固了Grab在東南亞地區的地位。
疫情助燃!Grab積極發展美食外送、物流服務
近幾年,除了叫車共乘服務之外,Grab積極發展美食外送及商品配送服務。在受到新冠肺炎疫情衝擊的期間,Grab的叫車業務明顯減少,不過,其美食外送的業務卻成長3倍。此外,疫情也帶動了東南亞的數位浪潮,大幅提升Grab的使用人數及活躍用戶數。去(2020)年2月,美國商業雜誌《Fast Company》公布「2019年全球50家最具創新力企業」排行,Grab榮獲亞軍。該雜誌形容Grab是「 超級App 」(Super App)的成功案例,其提供多樣的服務平台,讓數以萬計的消費者與當地企業連結。
Grab共同創辦人陳慧玲表示,「 Grab想做的就是打造東南亞最大的日常超級App,滿足消費者的日常需求。至今,在東南亞已有8個國家、339個城市,總計超過1.25億用戶使用Grab。 」
Grab跨足金融科技,靠AI打造客製化體驗
展望未來,Grab將提供數位金融科技服務,目前已在新加坡取得數位銀行執照,正在規劃及準備。另外,也將善用目前已累積超過4PB(千兆位元組)的巨量資料,進行人工智慧等分析技術,以依據民眾不同的需求,為民眾和司機進行更聰明的配對,更希望能提供民眾個人化推薦,達到客製化體驗,例如,打開美食外送應用程式Grab Food時,透過資料分析,Grab Food能了解每位用戶的食物偏好,並推薦用戶可能會喜歡的食物。
此外,根據英國《金融時報》報道,Grab將與美國風險投資公司Altimeter旗下的一家SPAC合併,若交易成功,Grab的估值可望達到400億美元,成為歷年來透過SPAC上市中最大規模的案件,同時,也將創下東南亞企業在海外上市紀錄的新高。
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