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總部在德國的飯店比價網站Trivago，近日被澳洲消費者控告，網站有誤導消費者之嫌，稱Trivago用普通房的價錢，跟豪華房的價格做比較，讓消費者誤以為找到真正的低價房，當地Trivago也在回應文件中坦承，確實可能讓用戶產生誤解。
▲Trivago在聲明中坦承，誤導消費者。（圖／翻攝自Trivago YouTube）
根據《澳洲新聞網》報導，澳洲競爭及消費者委員會（ACCC）今年8月在稟墨爾本聯邦法院，指控Trivago涉嫌誤導用戶，且在報告中稱，Trivago網站以普通房間的價錢，拿來與豪華套房的的價格做比較，因而引導用戶、消費者轉向那些付出更多廣告費的飯店業者。
澳洲競爭及消費者委員會更重批Trivago，這類不當推銷行為非常嚴重，並將尋求「巨額罰款」，Trivago甚至可能面臨1000萬澳元，約新台幣2億2571萬元的罰款，且Trivago的廣告播放次數多達40多萬次，若以受影響人數判罰恐罰得更多。
而當地Trivago也在聲明中坦承，公司在綠色顯示價格附近，加上紅色顯示的已劃線價格，讓用戶誤以為是同一房型的比較，「最低價格的說法或許讓部份用戶理解錯誤，誤以為在一開始的搜尋頁面上，其提供的就是最低價格。」
留言 19
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也是詐騙手法……
2018年12月04日09:50
Larry 葉
廣告應該是不用錢 ，所以 拼命打 。碰過實例 先在 T 網訂房 ，當天臨時 在 EZTravel 網 追加訂房 ，而且也是同房型 ，當天訂的房 價錢加 10 % ，入住時發現 當天訂的在 十樓 ，T網 訂的在 三樓 ，與 團體陸客 同層 ，就在吵鬧 與 菸味 裡入睡 。便宜的沒 好貨 。
2018年12月04日09:27
Frank
廣告超多，真的很討厭！
2018年12月04日07:22
阿毛
想罰錢？
Trivago
2018年12月04日07:10
陳進源 Sam C
連這個也在騙
2018年12月04日07:06
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