文／黃適文｜首圖／Photo by Burst from Pexels
筆者之前是Linkedin 軟體工程師、奇度健康創辦人、小智LOGO平台創辦人。
創業五年了，不敢說有什麼成功的經驗，但有些失敗的經驗的確讓我有不少學習，在這邊也分享給大家，讓大家在未來若有想創業的時候可以少走點彎路。
一、了解自己的優缺點：找到能互補的人是成功的關鍵
找對人 問題就解決一半
就以我自己的例子來說，我自己是工程師的背景，一開始我的創業夥伴也是一個工程師。創業後我們招募的第一位員工還是一位工程師。就這樣，沒有人做產品設計，也沒有人去開發業務，我們三個工程師一直埋頭開發了半年左右，當然結果就是我們開發了一個沒人要用的產品，也沒有客戶給我們任何的反饋，最終只好默默的結束了這個其實還頗有潛力的項目。
因此，在之後我一直把找到對的人作為我工作中最重要的事之一。去年回台灣創業時，我們創業的五個人當中有超強的律師，有得過紅點、IF等設計大獎的設計師，有堅毅而又溫柔的人資，也有在行銷領域有近10年經驗的行銷專家，當然還有我這個什麼都不會的CEO。也是因為有這樣完整的創始團隊，我們才能夠快速的成長，在短短的一年半間從一開始的5個人擴張到50個人左右的團隊。而在持續擴張的過程當中，我也不斷驗證找到對的人才是解決問題最快的方法。
找對人3法則：交朋友、懂欣賞、勿小氣
至於要怎麼找到對的人呢？除了努力之外，我覺得有三個關鍵：
第一個是交朋友，在創業初期時多半會加入的都是自己的朋友，或至少是朋友推薦的人，畢竟只有足夠的信任才會在團隊還一無所有的時候就選擇加入。這邊所謂的交朋友指的不是去參加那些不知所謂的創業活動，而是你自己真心想要交流、相處的朋友。只有這樣的朋友才真正適合加入你的團隊，跟你一起並肩作戰。
第二，要懂得欣賞別人的優點。大家都希望能有發揮自己長處的舞台，深入了解一個人並判斷他的優點是不是目前團隊所需要的將會是招募中最重要的工作。
最後，不要小氣。創業的時候什麼都沒有，這時候有人願意跟你打拼就應該發自內心的感激。大家大概都聽過馬雲與十八羅漢的故事，但似乎都著重在馬雲有多會忽悠，卻忽略了馬雲當時給了這些人大量的股份。當然，股權只是激勵方式的一種，但無論如何要讓每個加入的夥伴都能覺得被尊重、能發揮，這樣自然而然就會有更多的夥伴願意加入這個團隊。
二、溝通才能讓團隊往正確的方向前進
銘記昔日挫敗，定期交流消弭夥伴間的隔閡誤會
我自己就曾在創業的過程中因為與團隊溝通不良帶來很大的挫敗。在創業第三年的時候，我們好不容易有了一個超過百萬使用者的產品，公司也有了穩定的現金流，並且每個月都在成長，當一切看起來都很順利的時候，市場上卻由一個規模較大的公司推出了一模一樣的抄襲產品，讓我們的業績受到了很大的挑戰。
面對這樣的困境，我與我的合夥人對對方都有一些不滿，但我們卻因為不想戳破團隊的和諧，而不表達出心中的不滿。結果雙方的誤會越來越深，他雖然表面上沒說，但心裡已經不認同我的領導，導致整個團隊的執行力大幅降低，也錯失了能夠改善產品與對手一搏的機會。
現在，我每週都會固定與我的每個合夥人以及業務直接相關的同事進行一對一會議，確保大家都能知道公司最新的方向以及了解大家工作上有沒有什麼需要協助的地方。雖然這些一對一會議占了我將近一半的工作時間，不過我認為這是很值得的，我與合夥人們從創業第一天開始到現在都非常互相信任，若有任何誤會也都能在很短的時間內解開。
除此之外，我也會要求公司的所有主管都與直屬的同仁們定期進行一對一的會議，讓全公司都有順暢溝通的管道，確保團隊能夠往正確的方向前進。
三、最重要的事：創業一定要有信仰
創業真的是一件很困難的事情，沒有團隊、沒有資源、你甚至不知道怎麼跟人解釋自己在幹嘛，若是沒有信仰真的很難撐過這些無助的時刻。
我到現在都還深刻的記得，剛開始創業在業務上一籌莫展時，一個人坐在辦公室外面的階梯上不知道接下來該怎麼辦的那種絕望感。而這並不是一次性的焦慮，創業的每一刻都充滿了挫折與不確定性。
當募資遇到投資者白眼你的時候，新產品上線等待使用者反饋的時候，業績起起伏伏不知道還能不能發出薪水的時候，甚至是為了團隊不得不讓某些成員離開的時候，這些時刻都會不斷地挑戰你的信念。
我的第一次創業是2015年在大陸做了一個跟大數據相關的項目，毫無經驗的我那時找不到客戶，也沒有投資者願意認真看待我們。因此我們堅持了半年，最終只好放棄這個項目轉換方向。
有趣的是，當我們已經放棄這個項目一陣子的時候，再回去看我們當時產品的信箱，發現有封來自華為數據部門的信，說希望使用我們的產品，來詢問報價。除此之外，2018年人工智能投資熱潮起來的時候，也開始有不少投資人對我們的大數據項目感興趣，主動透過不同管道聯絡上我，問我們項目的進度。在剛開始創業時那些看起來完全不可能的事情，好像都其實有機會，只是很可惜，我們已經放棄了。
進退一念間，選擇放棄就與成功擦肩
我創業5年到現在已經是第四個項目了，前面三個項目的結束當然都有各自看起來很合理的原因，但那些障礙到底是我們真的克服不了的？還是只是我們在面對挑戰的時候不夠堅定？
創業的人都有不同的理由，有些人可能想賺大錢，有些人想要成就感，也或許有些人只是想要自由一點。但我認識的成功創業者都有一個相同的特質，那就是有堅定的信仰：相信自己一定能把眼前這件事做成。
因為創業會遇到太多質疑，這些質疑可能來自他人，但更可怕的是來自你的內心。當遇到一個又一個的困難的時候，你會覺得自己不可能做到，覺得換一個方向也許更好，覺得會不會回去上班輕鬆一點。
這時候能夠支撐你走下去的，只有一定要把這件事情做成的信仰。因為理性的決定必然是放棄，但信仰是不看成功的機率的，信仰是一種選擇，當選定之後就要無條件的相信。
作者簡介－黃適文
我是黃適文，目前是零一零科技的共同創辦人，產品有85010（離婚法律服務）、金貝殼（債務催收法律服務）、BetterCallZoe（大麻法律服務）、法律010（全台最大找律師平台），興趣是深夜寫code。
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