三星電子分享對人工智慧（AI）技術的未來願景，期望提供用戶較過去更直覺、便利的裝置體驗。三星攜手重量級夥伴於CES® 2024記者會，展示實現此願景的各項技術，以及新產品與服務如何借助AI，令用戶的生活更輕鬆愜意。三星電子副主席暨裝置體驗事業群（Device eXperience，DX）執行長韓宗熙（Jong-hee Han）為此次CES記者會揭開序幕，闡述AI如何透過互聯技術，在毋須改變人們現有生活並維持「後台運作」狀態下，提升人們的日常生活。執行長韓宗熙與合作夥伴勾勒的策略要點，聚焦於AI如何提升互聯體驗的易用性與實用性。在記者會上，三星揭示有助於實現此目標的一系列產品和服務。
韓宗熙表示：「隨著人工智慧崛起，更智慧與優質的體驗，將重新定義人們的生活模式。三星龐大且強悍的裝置陣容，及秉持的開放合作理念，實現全民AI與超連結體驗指日可待。」
AI影像顯示產品與家電為居家帶來嶄新體驗 在CES記者會上，美國三星電子互聯體驗中心負責人Jonathan Gabrio概述AI如何改變影像顯示產品與家電的應用。例如，三星Neo QLED 8K QN900D內建AI處理器「NQ8 AI Gen3」，其AI神經網絡數量為前代的８倍，神經處理單元（NPU）速度亦提升2倍之多。得益於NQ8 AI Gen3處理器，三星Neo QLED 8K可將低解析度內容，自動升級至8K畫質影像，為用戶提供卓越的觀影體驗，並可透過AI Motion Enhancer Pro銳化快速移動的影像，使其更加清晰。三星Neo QLED 8K亦配備智慧抗噪模式Pro（Active Voice Amplifier Pro），透過AI分析人聲與背景噪音，優化用戶的電視音效體驗，使其宛若置身體育館或劇院前排，盡情享受各種精彩的影音內容。此外，三星Neo QLED 8K搭載Tizen OS Home，為用戶提供最新的應用程式、服務、個人化內容及服務推薦，大幅提升娛樂體驗。
為因應不同用戶的需求，三星另提供創新的無障礙輔助功能。三星Neo QLED內建的手語功能，能讓聽障用戶透過手勢輕鬆操控裝置；字幕音訊化（Audio Subtitle）功能則專為視障用戶設計，即時為嵌入式字幕生成語音導覽。
此外，三星亦推出新版The Premiere 8K投影機，不僅能投放出150英吋的超大畫面，更是全球首創的無線8K聯網超短焦投影機。借助The Premiere 8K，用戶能在舒適的住家環境，坐擁劇院級的全方位視聽盛宴。
在音效技術方面，三星推出可客製化面板、能完美融入居家空間的無線揚聲器「Music Frame」。透過魔幻音場（Q-Symphony），Music Frame能與三星智慧顯示器和Soundbar同步，輕鬆在家打造愉悅的聆聽空間，享受內建雙重低音揚聲器帶來的渾厚低音與環繞音。
三星亦對滾動機器人Ballie進行重大升級。Ballie於CES 2020首次亮相，而今已進化成一款AI陪伴機器人，能與其他智慧裝置互動，為用戶提供客製化服務，包括：打理繁瑣事務，或將影像與影片投影至牆壁，讓用戶隨時查看天氣與其他日常生活的重要資訊。
為強化廚房和飲食體驗，三星推出結合AI Family Hub™+（註一）（註二）的Bespoke 4門Flex™冰箱。該款冰箱配備32吋螢幕，並搭載新版AI Vision Inside（註三）技術，透過內建智慧鏡頭可辨識進出冰箱的33種新鮮食材，並根據冰箱內的既有食材，為用戶推薦烹飪食譜。用戶亦能在配備AI Family Hub™螢幕的Bespoke 4門Flex™冰箱上，為每項食材設定「賞味期限」，接著冰箱便會在保存期限前發送提醒。藉由減少食物浪費，為用戶守緊荷包，上述AI功能有助於實現更具環保意識的生活方式。而Anyplace Induction爐具系列的登場，象徵AI互聯技術的大躍進，該爐具搭載7吋LCD螢幕，可供用戶查看儲存於Samsung Food中的食譜，協助用戶備料，美味食物輕鬆上桌。
三星AI技術應用，亦延伸至廚房家電領域以外。新型Bespoke AI Laundry Combo ™是一款全方位的洗烘衣機，搭載可作為洗衣管理控制中心的7吋LCD螢幕「AI Hub（註四）」，讓用戶輕鬆完成衣物洗烘。其能記錄用戶的使用習慣，並透過機器學習提供建議行程，打造個人化的洗衣與烘衣體驗。同時，三星即將推出的Bespoke Jet Bot Combo™掃拖機器人（註五），利用AI技術提供更便利、高效率的清潔體驗。具備升級版AI物體辨識技術，効能表現遠優於前一代，不僅擴大可辨識物件數量，亦能偵測污漬與空間（註六）。 Bespoke Jet Bot Combo™還能感測地面材質及地毯長度，據以調整各項參數。
三星發表迄今最支援AI的筆電系列－Galaxy Book4 三星致力提升PC功能，並與Microsoft攜手合作，打造嶄新的無縫串連體驗。而今，借助全新互聯技術，Galaxy Book4系列變得更加流暢與智慧、亦更具適應性，落實三星與Microsoft對提供最佳PC體驗的承諾。
Microsoft Copilot（註七）結合智慧、直覺的AI應用，將Galaxy Book4系列與三星Galaxy智慧型手機相互串聯，實現無縫合作，猶如單一裝置。Microsoft Copilot能尋找、讀取或摘要來自用戶Galaxy智慧型手機的簡訊，甚至能自動從PC端建立和發送簡訊。Galaxy Book4系列可透過更快速、智慧的方式，啟用智慧型手機功能與存取資訊，不需打開智慧型手機、或開啟各應用程式。
進行線上會議應用程式啟用視訊時，Galaxy Book4系列能將三星Galaxy智慧型手機的強悍鏡頭，化身為PC網路攝影機（註八）。用戶只需輕觸PC端螢幕，便能自由切換手機前後鏡頭，並享受Galaxy智慧型手機的背景虛化和自動取景等功能，協助發言者在所有環境成為視覺焦點。
奠基於三星與Microsoft建立的緊密合作關係，Galaxy Book4 系列將持續實現更多智慧功能，上述互聯功能將自3月起正式上線。
除了智慧型手機，Galaxy Book4系列亦能與其他Galaxy裝置配對。Tab S9 Ultra可作為額外的PC顯示器；而當PC與Galaxy Buds2 Pro串聯時，用戶將可享受水晶般清晰的音質並減少延遲。集結前述功能及其它出色設計，Galaxy Book4系列旨在提供最優質的PC體驗。
透過空間智慧（Spatial Intelligence）緊密串聯用戶與裝置 三星電子執行副總裁暨SmartThings負責人Jaeyeon Jung強調AI正透過令人振奮的新方式，影響用戶與裝置的互動模式，並闡述三星對SmartThings的未來願景：若使用愈多的三星裝置，這些裝置將變得愈聰明、愈能理解及支援用戶的日常生活。
Spatial AI是實現此願景的關鍵，透過協助這些裝置了解用戶的生活空間與日常行程，實現更個人化的居家管理體驗。SmartThings借助掃地機器人等互聯裝置上的LiDAR（註九），建立數位平面圖，便於用戶查看所有裝置的狀態及位置。今年3月，SmartThings將推出升級版3D Map View，讓用戶透過三星智慧型手機與智慧顯示器，享受更詳盡的體驗。此外，用戶可透過簡易的QR code，新增家人和朋友至SmartThings生態圈，使每位家庭成員皆可建立個人日常行程。
SmartThings亦可透過智慧感應器與AI技術，偵測跌倒等異常情況，並向指定的家人及護理人員發送警報（註十）。此外，用戶可將Galaxy SmartTag2繫於寵物項圈或牽繩上（註十一），時時掌握寵物行蹤，並以數位方式，儲存身份識別資訊。
執行副總裁Jung同時聚焦Bixby語音助理如何強化AI應用，使智慧家居變得更具靈活性。Bixby現可根據其對用戶位置與活動的理解，自動將命令發送至最適合的裝置。結合Multi Device Wakeup等關鍵技術與分享通訊協議，Bixby能夠聆聽空間內所有裝置的指令，甚至判斷每台裝置對應的指令，並在最相關的裝置上執行。因此，當用戶正在廚房觀看Family Hub™上的烹飪影片，並大聲喊道：「Hey, Bixby！播放音樂！」接下來，用戶的智慧揚聲器將播放音樂，而Family Hub™將持續播放烹飪影片。
得益於Samsung Daily+服務，智慧顯示器逐漸成為智慧家居功能的控制中樞，並可讓用戶啟用各式各樣的附加服務，包括透過ConnecTime視訊通話、獸醫視訊諮詢服務（註十二），以及透過Workout Tracker將運動數據傳輸至三星智慧手錶。三星亦宣佈推出全新Samsung Now+服務，該服務不需打開電視即可顯示天氣、住家保全系統的即時監視器影像等有關用戶住家的實用資訊。與SmartThings功能一樣，用戶也能透過語音指令存取此資訊。
透過「家到車（Home-to-Car）」技術緊密連結住宅與愛車 三星亦宣佈與現代汽車集團（Hyundai Motor Group）建立合作關係，揭示其在汽車領域的相關技術進展。三星與Hyundai Motor在CES 2024開幕前宣佈簽署合作備忘錄（MOU）。在該合作協定下，用戶可透過SmartThings啟用Home-to-Car和Car-to-Home雙向服務。現代汽車集團車用資訊娛樂開發中心與SDV（註十三） 執行分部負責人Haeyoung Kwon就此次合作發表演講。
Kwon表示：「借助現代汽車集團的軟體定義汽車，SmartThings現可透過該應用程式與Hyundai、Kia及Genesis配合運作。現代汽車集團很高興能與三星達成合作，透過更智慧的串聯方式，為用戶的愛車提供新功能。」
透過SmartThings平台，用戶可利用語音指令遠端執行各項汽車功能，包括：預熱汽車、開關車窗。SmartThings互聯性亦支援反向操控，用戶可於車內控制家中功能，並依據愛車當前位置，自動打開與關閉車庫大門，亦能控制住家的室內溫度。上述操作皆可透過語音指令執行。
此外，三星進一步深化其與HARMAN的長期夥伴關係，提升用戶體驗。HARMAN產品管理部門副總裁Michelle Gattuso暢談雙方如何攜手開發新技術，提升行車體驗。
Gattuso表示：「結合三星在消費技術領域的領導地位，與HARMAN的汽車專業知識，為HARMAN Ready Care、Ready Vision和Ready Display等顛覆性體驗開啟大門。而今，HARMAN與三星的合作愈來愈密切，我們正齊心協力，提供整個車艙生態圈更具影響力的體驗。」
聚焦安全駕駛的HARMAN Ready Care服務，透過深度學習神經網路技術，監測駕駛人的行為與認知警覺性，並提供個人化的提醒及警報。此外，Ready Care現可辨識乘客為成人或兒童，據以調整安全氣囊的充氣展開設定值。
此外，得益於擴增實境技術，Ready Vision能按駕駛人需求，將直覺易懂的資訊顯示畫面，直接投影至駕駛視線前方的擋風玻璃上。例如，駕駛人可查看即時更新路線的地圖，獲得最快路線、或停靠買咖啡的地點建議。HARMAN的另一項產品Ready Upgrade，則可讓汽車製造商頻繁升級車輛的硬體及軟體，有助車輛更長久地維持適當性能、時尚感與高效運作。
三星堅守跨裝置的安全性與隱私性 隨著裝置朝向AI驅動、深度互聯的未來邁進，三星深知安全性與隱私性的重要。來自行動體驗安全團隊的Shin Baik闡述三星的多項安全解決方案，並將其視為超連結時代的安全基石。 Knox Matrix即為安全解決方案之一，為眾多三星Galaxy智慧型手機、智慧顯示器提供端對端加密。該技術能使裝置相互監測，辨識與隔離安全威脅。而內建於特定三星高人氣裝置、能嚴密守護用戶資料安全的Knox Vault，現已將三星Neo QLED 8K智慧顯示器等更多SmartThings互聯裝置納入支援行列。此外，三星與各大科技公司建立夥伴關係，令用戶得以按照其個人需求，量身打造安全與隱私保護機制。
三星在負責任的原物料、能源管理、無障礙設計領域取得長足進展 三星企業永續發展中心副總裁Inhee Chung聚焦三星計劃加碼推動循環經濟。作為這些計劃的其中一環，三星將擴大產品的再生材料應用，包括Galaxy裝置中來自廢棄漁網的再生塑料（註十四）、智慧顯示器的再生塑料，以及Bespoke冰箱的再生鋁（註十五）。此外，三星於美國與特定歐洲市場推出Certified Renewed計劃，為消費者提供物美價廉的翻新手機，而Galaxy Upcycling則允許消費者發揮創意重複使用或重新利用舊手機，賦予其新生命。三星亦計畫擴大回收和升級再造規模。
在借助科技之力，為永續發展作出貢獻方面，三星正積極利用AI，透過SmartThings AI Energy Mode等功能，自動優化能源使用，以更節能的方式使用產品，協助用戶達到節電效益。AI技術不僅能使生活更輕鬆愜意，亦能讓消費者在環保和循環經濟層面，採取更負責任的生活態度，而以上只是其中的幾個範例。
三星與Tesla最新締結的合作關係，使SmartThings Energy在住家與遠端應用變得更加實用。此合作將SmartThings Energy與電動汽車（EV）、Powerwall、Solar Inverter、壁掛式充電座（Wall Connector）充電解決方案等Tesla產品相互整合。雙方合作的另一項好處，是SmartThings Energy用戶可享受Tesla應用程式Powerwall「Storm Watch」功能，除Tesla應用程式，用戶亦可透過與三星智慧顯示器、手機互聯的SmartThings獲得惡劣天氣警示。SmartThings還能協助用戶為停電做好準備，於停電期間啟用AI Energy Mode，延長Tesla Powerwall備援時間。
三星積極為旗下裝置注入新功能，提升無障礙使用性，包括：支援手勢操控、免手指觸碰的數位裝置。此外，行動裝置能在通話時自動生成字幕，智慧顯示器與螢幕則新增AI文字轉語音功能，可將字幕轉換為語音。為進一步輔助視障用戶，三星智慧顯示器內建全新觀賞模式Relumino Together，將標準畫面與經過視覺調整後的畫面並排顯示，讓視力程度不同的人一同觀賞電視節目。現在，全家人可同時從事娛樂活動，共度美好時光。
註一：產品名稱僅適用於北美。該產品在其他地區被稱為「Bespoke 4-Door French Door Refrigerator with Family Hub™+」。 註二：非指Bespoke 4-Door Flex™ Refrigerator with AI Family Hub™+上的所有服務皆基於AI，或使用AI生成資訊及結果。使用深度學習模型的服務和功能，僅限於：1) AI Vision Inside 2) Bixby功能。 註三：截至2024年3月，AI Vision Inside可辨識新鮮水果和蔬菜等33種食材。若食物被手遮住且無法辨識，則可能會被歸類為未知物品。若食物擺置於冰箱門架上或冷凍庫內，亦無法被相機辨識，不列入食材清單。食物偵測與辨識係根據三星以預設資料訓練的深度學習模型為基準，得出結果可能不完全或資訊有誤。日後將不定期向學習模型輸入新資料集，加強準確性。 註四：非指AI Hub上的所有服務皆基於AI，或使用AI生成資訊及結果。使用深度學習模型的服務和功能，僅限於：1) AI Smart Dial 2) AI Opti Wash & Dry 3) Bixby功能。學習模型將不定期更新，得出結果可能不完全或資訊有誤。 註五：目前尚處開發階段，可能會有所變動。 註六：升級版AI物體辨識技術，預計將於2024年下半年推出。 註七：用戶須透過行動裝置端的「連結至Windows」，以及PC端的Microsoft Phone Link應用程式，完成手機與 Galaxy Book4的串聯，並按照設定提示進行操作。Galaxy智慧型手機須搭載OneUI 1.0或以上版本。PC端與手機端皆須登入相同的MS帳戶。功能與正式上線時間，可能因市場和裝置而異。 註八：用戶須透過行動裝置端的「連結至Windows」，以及PC端的Microsoft Phone Link應用程式，完成手機與 Galaxy Book4的串聯，並按照設定提示進行操作。Galaxy智慧型手機須搭載OneUI 1.0或以上版本。需登入相同的MS帳戶、Wi-Fi網路，才能在PC和手機上使用。可用性可能因裝置而異。 註九：Light Detection and Ranging（LiDAR）是用於感測距離的光學技術。 註十：一旦透過合作夥伴的存在感應器（支援跌倒偵測）、或Galaxy Watch跌倒偵測功能感知跌倒情況，SmartThings將向指定對象通知可能發生緊急情況。跌倒偵測服務預計將於今年內推出。 註十一：須事先於SmartThings應用程式，以用戶的電子郵件完成註冊，方能於「遺失模式」顯示聯絡資訊及留言。SmartTag2尋獲者的裝置，須支援NFC讀取功能，並連接至網際網路。 註十二：Samsung Daily+支援如Dr. Tail的第三方獸醫諮詢服務。 註十三：Software Defined Vehicle的英文縮寫，係指軟體定義汽車。 註十四：Samsung Galaxy S22系列、Galaxy S23系列、Galaxy S23 FE、Galaxy Z Flip4、Galaxy Z Fold4、 Galaxy Z Flip5、Galaxy Z Fold5、Galaxy Tab S9系列、Galaxy Tab S9 FE系列、Galaxy Book3系列、Galaxy Book4系列、Galaxy Buds2 Pro、Galaxy Buds FE等機型，皆含有來自廢棄漁網的回收塑料。 註十五：以再生鋁作為製造材料的BESPOKE冰箱門板，型號包括RQ38B9981APG、RR40B9971APG、RR40B99C5AP/**、RW33B99*****、RW33B99C5TF/**、RZ38B98*****和RZ38B98C5AP/**
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