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生活

義美蛋餅裡「藏一張紙」!消費者讚客服承諾退錢 加碼補償這物

TVBS

更新於 09月16日02:49 • 發布於 09月16日02:50 • 張庭暄
有消費者發現義美蛋餅皮出現「一張紙」。(圖/翻攝自全聯消費經驗老實說臉書)
有消費者發現義美蛋餅皮出現「一張紙」。(圖/翻攝自全聯消費經驗老實說臉書)

近期食安問題成為關注焦點。日前一名網友稱,自己在全聯買了義美的蛋餅皮,裡頭卻出現「多包一張紙」的情形。她隨後聯絡義美公司反映問題,並曝光後續客服給予她的專業回覆與補償。

一名網友在臉書社團「全聯消費經驗老實說」稱,自己在全聯購買的義美蛋餅,出現「餅中餅」,也就是蛋餅皮內又多包了一張紙。原PO表示,自己已和義美聯繫並保留了實品,後續看店家如何處理,同時也提醒購買該產品的顧客務必當心。

原PO後續回應稱,義美公司已回電,並稱會將有問題的蛋餅帶回去確認。後續客服也聯繫原PO,稱會請專員前來取回有問題的蛋餅,並承諾會退錢且外加送一盒蜂蜜蛋糕致歉。對此,網友稱「食品用紙沒差,不要包蟑螂就好」、「起碼發生問題還是安全衛生的給過」、「這麼大的公司問題要處理好,不然消費者會沒信心」。

事實上,廠商為了不讓各餅皮沾黏一起,皆會在食品中加入一張半透明的「隔層膜」。而先前曾有人討論稱該隔層膜可以再次利用,像是包塔皮、麵團,或是用來分隔冷凍肉類,不過也有人認為需要先將該膜放回原先袋子,並冷凍保存。

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留言 2

  • jerry
    哈哈哈~ 過期泡芙改標出售~ 泡芙裡有老鼠屍體~
    09月16日06:56
  • 🍺屋梅口
    過期原料做泡芙的事好像都被忘記了,呵呵呵
    09月16日08:20
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