全球航空市場進入後疫情時代，旅客對於航空旅遊的需求大幅增加！新航集團的全球整體運能在 2022 年 12 月已恢復至疫情前 80%、單月平均載客率來到 89.7%，這是在新航集團自始以來最高的單月載客率，新加坡航空為 89.1% 、酷航為 91.6%，而新加坡航空及酷航在 2023 年 1 月共載送了 260 萬人次的旅客，相較前年增加了 4 倍。
新加坡航空台灣分公司總經理 蔡建華表示，「我們相信在東亞各地放寬邊境措施之後，香港、日本、台灣等市場需求，將會持續增強，預計將延續至 200 年底。不過，高油價、物價上漲對於成本造成很大的壓力，還有區域性的政治因素、整體經濟的不確定性，在農曆年之後令人隱憂。以上因素對於新航集團主要市場的航空空運、客運需求將會帶來新的挑戰。」
蔡建華分享運營方向，「新航集團對航班規劃講求效率、講求彈性，在市場需求增加的時候，快速的增加運營、爭取先機。從 2023 年 3 月 26 日起，我們將會增加航班班次，如一天一班、一周七班，增加到一周十班，於週三五日提供每天兩班。2023 年 5 月 31 日起，增班恢復到疫情前的每天兩班，在 2023 年下半年，將會完全恢復到疫情前的運量。」
新加坡航空台灣分公司總經理 蔡建華（新加坡航空提供）
新加坡航空在全球推出全新全球品牌形象影片「Welcome to World Class」，影片中以新航空姐為主角，展現新航一直以來努力提供旅客從啟程到抵達的旅途中全程享受卓越服務。
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