醫院裡的便利商店,是許多病患和醫護人員補充生活必需品的重要據點。然而,有醫師就分享,有住院病人想討好護理人員,到超商一次買20杯購買他們愛喝的飲料,店員因僅1人駐守面露難色,豈料病人卻問他:「怎樣,不高興喔」。
「以後住院不要做這樣的事」。整合醫學專科醫師姜冠宇在臉書發文透露,日前在便利超商遇到支援的店員向他抱怨,醫院有一位常客病人住院時,為了討好護理站,會一次在醫院便利商店買「20多杯」護理師最愛的珍奶、黑糖奶。姜冠宇直言,「買是沒有關係,但是醫院便利商店有時只有一位駐守,人員服務量能會不夠。」萬一有其他顧客在等,是很不好的一件事。
他提到,面對病人大量購買飲料,店員也面有難色,但該住院病人卻指著對方鼻子說:「怎樣,不高興喔。」姜冠宇表示,自從外送平台興起以後,便利商店的體系面臨嚴重缺工,「因為對於相同工作能力的人來說,外送比便利商店要好做太多。」
此外,他曾看過外面便利商店出現掃條碼機擺著,放一張請顧客自己刷卡的說明,而在醫院,商店一人駐守更為常見。姜冠宇認為,討好護理師沒什麼問題,但建議可以訂外面的飲料店。他直言,如果是這樣找店員麻煩,「我至少會叫護理師都拒絕這病人的請客。」
留言 14
VXY
當然不高興啊,是我就直接開噴了,超商要買20杯珍奶,你是不會先打來預定?當我們除了你的飲料以外沒事幹啊?
11小時前
邱秀峰
就一杯一杯慢慢做讓他跟其他客人慢慢等,反正你也沒錯先來的現做,其它客人不想等自己會走
9小時前
毛榕榕
建議可以請他半個小時候再來拿,服務業不需要拒絕客人
5小時前
李菲特
嗆他囉
10小時前
まこと
不要賣這商品不就好了?
3小時前
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