外送平台狀況多　當機、不退款、延遲送餐

很多人懶得出門買飯吃，常常透過外送訂餐平台點餐！不過狀況也不少，就有民眾遇到餐點遲遲不來，詢問客服，居然是外送員遇到「不可抗力因素」；也有人沒訂餐，卻莫名其妙收到餐點！而昨天，foodpand還發生當機意外，就有民眾一開始不知道，重複訂餐結果收到兩份餐點。

APP打開來，居然所有餐廳都高掛暫時關閉，外送訂餐平台Foodpanda，週五發生大當機！就有民眾同時訂滷味跟飲料，第一時間訂單沒成立，再訂第二次，結果滷味收到兩份，飲料則被取消。

混亂狀況不只一件，疑似是業者限時免外送費活動，太多人訂餐而引發當機。

Foodpanda外送員：「公告的時候會看到，說系統當機。」

來有民眾用UBEREATS訂餐，遲遲沒收到，預定送達時間從晚間8點10分，延後到8點25分，又延後到8點35分，透過線上客服詢問，結果卻很意外！說合作夥伴在途中遭遇不可抗力因素，除了餐點取消、退款，還會給50元補償金。

飲料店員：「取餐？你的後三碼是？」

外送員：「AFF。」

實際詢問外送平台，業者透露，可能是外送員去取餐途中遇上車禍、擦撞，或是近期午後雷陣雨的突然暴雨，這些都算「不可抗力因素」，送上折扣也希望消費者多多擔待。