逾500會員點數遭盜用 高鐵：以贈點歸還損失

記者李佩玲／臺北報導

台灣高鐵公司日前發生500多名高鐵TGo會員帳戶點數遭異常兌換，高鐵今（20）日指出，經查確認會員系統資料並無外洩，已主動通知帳戶異常會員，並檢具事證向相關單位告發，受害會員損失的點數將以贈點方式歸還。

高鐵說明，目前這起事件已檢具事證向相關單位告發，全案現正進行調查，請受害會員接獲相關單位查詢時配合調查。另為杜絕不法份子侵害TGo會員權益，高鐵已新增TGo會員系統登入通知，會員帳號若有成功登入或兌換等動作，系統會自動發送通知郵件至會員電子信箱，請會員留意帳戶是否有非屬本人的操作，以維護自身權益。

高鐵指出，此案疑似不法份子於外部不明來源取得民眾手機號碼與密碼，並針對民眾在多個帳戶均會採用相同密碼以方便管理的習慣，在各大會員系統嘗試登入以驗證其取得密碼的有效性，如屬有效，再盜用其會員點數。高鐵呼籲會員應妥善保管帳號及密碼，並定期更新密碼、增強密碼強度，同時，避免在不同會員系統使用相同的密碼，若收到可疑訊息（如電子郵件、簡訊或電話），應謹慎處理，防範個資外洩和個人損失。