LINE 帳號被盜前 3 個可疑跡象，快向 LINE 客服求救

這陣子通訊軟體 Telegram 頻頻發生詐騙事件，而台灣人日常使用的 LINE 也可能發生帳號被盜的狀況，影響我們與親朋好友和同事客戶的聯繫，還可能因綁定了 LINE Pay 等其他服務損失更多，一旦發現帳號被盜可以聯繫 LINE 客服尋求協助。

當你在沒有重複註冊 LINE 的前提下，自己無法登入 LINE 帳號，一直被登出，甚至你的 LINE 帳號擅自發送訊息給其他人，代表 LINE 帳號有很高的機率已被盜用。

此外，LINE 帳號被盜之前還有一些可疑跡象，官方列舉以下 3 點：

• 當有人藉由各種管道向你索取認證碼等資訊。

• 莫名收到疑似是 LINE 官方的訊息。

• 當你曾安裝非 App Store 或 Google Play 平台提供的 App。

LINE 也表示，若你未寫信給 LINE，官方不會主動發送電子郵件與你聯繫，也不會要求提供個人資訊，其中必定有詐。

發現帳號被盜不用驚慌，應由你本人填寫 LINE 客服「問題反應表」，由於帳號被盜無法登入，可以選擇下方不登入並繼續操作的選項。

LINE 提醒，表單內容填寫越完整，越能幫助 LINE 客服盡快釐清你的帳號問題。客服會在 24 小時內回覆，並回信通知帳號目前的狀況。

▲ 受害用戶應填寫 LINE 客服的問題反應表尋求協助。（Source：LINE）

經過 LINE 客服查證，確認你的帳號不幸被盜，LINE 將採取以下措施：

• 將你原本被盜用的帳號停權。

• 引導你建立新帳號，LINE 客服會協助轉移付費商品（如貼圖、表情貼、主題等，需 7~14 個工作天）到你新建立的帳號。

• 若原本帳號綁定了 LINE Pay、LINE Pay Money，客服也會進一步引導你與對應窗口聯繫。

LINE 帳號盜用的情況不斷發生，被盜原因不盡相同。我們除了建立高強度的密碼且平時使用提高警覺，LINE 官方強調，千萬不要把 LINE 帳號所設定的電話號碼、密碼以及認證碼簡訊交給任何人，即便對方可能是你熟識的人也不行。

（首圖來源：LINE）