詐騙猖獗，不少政府機關、企業都有被詐騙集團冒名寄信給民眾過，熱心網友善意提醒大家小心詐騙，卻有銀行官方寄的通知信函也被誤認是假的。面對網路上大量資訊，民眾務必多加查證，才能辨明真假。
日前網路瘋傳一則訊息，內容提到，「請小心詐騙又升級了～收到帳單請看清楚不要急著去繳費尤其是老人家喔～繳出去是要不回來的。」並附上署名由中國信託寄出的信件照片，信件中提到，有其他客戶誤存、轉入款項到收信人的帳戶，因銀行以電話、簡訊通知未果，故寄信請客戶抽空撥打銀行24小時客服免付費電話，以進一步確認。
這讓網友擔憂地表示，這封信真的像到哭，打去165問過是詐騙，如果老人家不會分辨，電話打過去、錢一轉就沒了。沒想到，經過事實查核平台「MyGoPen」進一步查證，整件事竟然上演大逆轉，這封信真的是銀行官方寄出的，並非被詐騙集團冒名。
MyGoPen表示，這封信上的地址、電話、郵資已付戳記等資訊，與中國信託發行的樂趣生活誌比對後確認無誤。此外，MyGoPen向刑事警察局、中國信託進一步查證，確認該信是中信個金客服中心寄出的。若有客戶向中國信託反映不小心轉錯、存錯款項至他人帳戶，銀行會協助以電話通知對方，若3個工作天內聯絡不上，就會寄信請對方撥空打電話到客服中心進一步處理。
因此，這封信並不是詐騙集團假冒中國信託寄給客戶的，而是真的銀行通知信。民眾若遇到類似情況，除可向165反詐騙專線諮詢，也可直接到政府機關或企業官網查詢、比對來信單位的電話，以進一步求證。