創業難；創業若成了，要穩定維運向前又是另一大難題！被日本譽為「經營之聖」的稻盛和夫，不但一路胼手胝足打造「京瓷」在國際產業界的地位；隨後，還將破產的日航以短短不到兩年的時間，一路帶出陰霾並創下獲利的歷史新高紀錄，他的成功絕非偶然，而是一連串關於「心」的歷練。
我之所以會接觸稻盛和夫的名字，是來自昔日和表弟的一次日常關懷的對話。創業初期的他，經歷了許許多多產業中的爾虞我詐，同時還得面對員工的管理、財務的平衡，以及如何如期完成客戶委託的開發任務。由於我們倆的產業截然不同（他電子，我媒體），唯一能讓我聽得懂、稍稍可以給點意見的是在管理思維上，但是畢竟我倆的產業別落差極大，加上我從未創業過，很多時候給的建議難免有點隔靴搔癢或是十之中四，無法完全到位，其他的我只能給予心靈上的支持。
某日，又和表弟聊著近期的工作狀態時，他提到了稻盛和夫，提到他看了其所著的《心，人生皆為自心映照》後，有了很多啟發，對於「心」、對於理解人事物、對於如何面對未來願景，有了更深一層的感受；他講述時眼睛閃閃發光，讓我好奇這本書究竟談了什麼，稻盛和夫在管理上究竟有什麼驚人絕技或魔法。
凡事皆由心起
老實說，若不是先稍稍 Google了稻盛和夫的背景、經歷，他在《心，人生皆為自心映照》的前言便開宗明義直說的「凡事皆由心起」，我難免會覺得有點老生常談；但是著作本書時，他已年屆80好幾，一生風景的低谷高潮早已看過無數，由他道出這句話，內涵分外不同且鏗鏘有力。
稻盛和夫既非出生自金湯匙家庭，更誕生於二次大戰期間物資匱乏的年代，年幼時還深受肺結核初期症狀肺浸潤所苦，中學入學考了兩次才過關，大學畢業的就職考也不順利，甚至得經教授推薦才有公司願意收下他，然而沒料到的，那卻是一個岌岌可危近乎要被銀行接管的公司……；看到這裡，你可能覺得稻盛和夫日後能闖出一片天下，是他天生樂觀、好運吧！
事實上恰恰相反，他也曾常常不斷想著：「為什麼只有我這麼不順利？」而這些負面情緒，也搞得他意志消沈。一直到了他自覺毫無退路時，轉換了心境，甘心在這個風雨飄搖的公司，日以繼夜、心無旁騖的埋首工作、傾全力研究，終於，開發出當時世界公認最先進獨創的新型陶瓷材料，讓他也逐漸擺脫困境中的自己。
稻盛和夫箴言：「成功不是因為能力提升，也不是因為環境變好，只是因為自己的想法改變了，心境調整了，周遭一切狀況就會跟著完全不同。」
播下良善的種子，啟動利他的引擎
一次心境的轉換，造就稻盛和夫人生的嶄新格局後，就能常保他往後一切順遂無波嗎？那當然是天方夜譚，後面還有一關一關的怪等著他去打，只是他已不再是過去那個總是自怨自艾的人了，而是有了自覺力、自我反省的功夫。
「只要動機『良善』，事情自然會朝順利的方向發展；倘若動機出於自私、邪念，就算再怎麼努力，事情一樣一籌莫展。」這是稻盛和夫在創立京瓷之初，一場大人事大危機完美落幕後的心情寫照。
那是京瓷創業的第三年，十位在前年才應聘進入公司的員工，突然一起站在稻盛和夫面前遞交請求書，內容包含升遷和分紅等相關待遇的改善，甚至連將來生活的保障也列入，員工們甚至還提出，若公司不答應將集體請辭。這無非是一記震撼彈！一個初創公司，是無法全數採納的，對稻盛和夫來說，如果只為了滅眼前的火，承諾做不到的事是欺騙的行為，是不對的。於是，他用了三天三夜的時間和員工在小小的公營住宅中促膝長談，終於達成說服的任務，卻也不免讓他心裡產生，「早知道當初就不要開公司了」的想法，畢竟照顧好自己的家人就很難了，連員工的生活與未來都要涵括在內，讓他不免感到頹喪。
不過這樣的情緒並沒有困住他太久的時間，最終克服心魔找到了自己對公司的定義：「所謂公司，並不是為了實現自己的想法而存在，更重要的是必須保障員工的生活，讓他們擁有幸福的人生，這才是公司的使命，也才是經營的意義。」
所以，接下來稻盛和夫將原本京瓷的發展重心放在他所創造的獨到技術上，轉變成體現全體員工的幸福；意思是以「利他」的心、貼近員工的心，讓員工對公司的作為產生共鳴，進而不遺餘力地協助公司的發展。也因為這樣的中心思想，一步步打造出今日世界級的京瓷集團。
稻盛和夫箴言：「當你忘了謙卑的心，只想著滿足自己不斷擴張的慾望，就會讓平衡瞬間瓦解。極度擴張的巨獸，就宇宙法則來說，最後只有崩解的命。」
以堅強意志達成目標，一切始於心也終於心
至於接下重整破產的日本航空（JAL）與稻盛和夫當初打造自己的京瓷王國，是完全不一樣的課題，而且接下燙手山芋的他已經高齡78歲了。一開端他計畫在一個月內對所有經理人進行一個月的「領導教育」，只是當內容既不是談組織經營術，也不是講如何管理員工，而是儒家思想五倫八德概念的「心存感謝」、「常保謙卑與真誠」等這一類的道德教化時，可想而知會面對多大的反對聲浪。
稻盛和夫對他們說了下面一段話：「大家可能覺得這很幼稚、很理所當然、很沒程度，是每個人都知道的常識，不過，有幾個人真的去切身實踐、身體力行呢？這些不起眼的道理，就是導致公司危機的元兇。」
就在稻盛和夫一個人一個人逐漸去疏通理念，不屈不撓地傳遞想法後，終於讓管理層的經理人一一改變，並且向下傳遞到日航所有員工上，發展出專屬的一套「JAL 哲學」，而就在全體員工心境的轉變，日航才有了令人刮目相看、重快速重生的力量。稻盛和夫這份不屈不撓、排除眾議的管理思維，如果沒有強大的堅定意志，其實很容易在排山倒海而來的抗議或抱怨聲中而妥協、沈淪，他談到之所以能堅持到最後，一切都是源自於「心」。
而他所說的「心」，我所體悟到的依舊是來自他一直以來奉行的「利他」與「善」的信念，且以一種坦蕩蕩的心面對自己與天地間的人事物，實踐如他所說的，「以純粹善良的心待人處事，沒有辦不到的事。只要時常磨練心性、提升品格，遇到再大的困難，命運必會回以我們一抹溫暖的微笑。」
我的這本《心，人生皆為自心映照》，裡面被我畫了好多好多的重點，許許多多切中我心中面對事物時的疑惑；甚至在世道混亂的現在，很多人已經擁抱投機、背棄仁義，我所堅持的善看似有點可笑時，稻盛和夫的話卻成為最佳的後盾。希望你也能和我一樣，在經營之聖的書中，破除不安、得到安適的力量，正直地向自己的人生道路前行，無所畏懼。
稻盛和夫的哲學原理：
做事徹底、謹慎謙虛、全心投入。
不怕困難，努力就不會落後於常人，
人而為人，不厭煩的努力，持續努力。
相信人的努力是無限的。
◎Photo Via：unsplash, INSTAGRAM（@yen_ju_fan）
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