Written by: Jason Hu
現在一般市面上的新車，通常都具備三年十萬公里以上的新車保固服務，不過許多車廠為了增加售後服務收入並提升顧客滿意度，也開始推出延長保固的方案，比方說和泰汽車推優惠價延長保固至5年或14萬公里、福特六和推出安心保固專案等。不過雖然各家車廠保固項目都差不多，但卻不是每一家都會大力宣傳，因此趁著筆者車輛保固即將到期的時候，就特別去買了一個延長保固來跟各位讀者們介紹目前國產車廠當中哪些有提供延長保固的服務。
由於目前新車銷售已經沒什麼利潤，「售後服務」這塊已經成為經銷商乃至於原廠的金雞母，因此你可以發現幾乎所有車廠都大力整頓經銷據點，在保養維修這塊也列為重點項目，務求能夠多獲得一些利潤。因此現在各家車廠除了提升持續新車車主回廠滿意度以外，也將留住保固期後的多數車主列為頭號目標，因此「延長車輛保固期」的加價選購專案就成為一門顯學。
筆者開的車型為 Honda Fit 1.5 S，為 2015 年購買的車型，由於本身常常在台北-桃園二地行走，假日又會回到南部懇親，因此車輛里程數累積的相當快，快3年的時間車子已經行駛了9萬多公里。也就是因為如此，為了怕日後高里程數造成車輛狀況的不穩定，因此趁著新車保固即將到期的時候，於 9 萬公里保養前往原廠提出購買「延長保固」的要求。
購買前會先停到保養專區先讓技師巡視一遍。
事實上「延長保固」不是什麼狀況下都能購買，以新車身份來說用途不得為「營業車」、「租賃車」與「政府機關用車」，而且要在保固期前夕購買、需要有完整的回廠定期保養紀錄等，在初步認定資格之後，保養廠會派一名專員進行車輛狀況檢測，只要是事故車、天然災害受損、火燒車、改裝車、私自安裝非原廠認可零件、發現有受外力撞擊零件等，都無法購買延長保固。
技師會針對車輛各個零組件進行檢查，確保東西都是源自於原廠。
檢查完之後，專員會要求填寫一張申購單，上面會列舉所有新車保固所要遵守的事項以及延長保固的注意事項。以 Honda 來說，旗下的 Honda Care 為2年無限里程保固，只要你都在原廠保養場進行維修，延長保固內容其實與3年或10萬公里的保固內容相同。
在所有款項結清之後，專員會給車主一張臨時的保固卡，並且說明延長保固時間從何開始算起。以筆者 2015/04/29 領牌的車來說，新車保固到期日為 2018/04/29，加上2年無限里程保固之後就是 2020/04/29，而卡片上面也會登記實際日期，日後要出保固也是以這張卡片為主。相隔1個月之後保養廠就會寄出正式的卡片讓車主收存，這也是極為重要的憑證。
事實上買不買延長保固，對於消費者來說並非絕對必要的，因為你如果不是時常到處跑的車主的話，其實三年十萬公里以上的保固已經足以應付大部分的狀況。但如果你是向筆者一樣必需時常用到車子，撇開定期保養外，在超高里程數下出現故障狀況的機率也大增，而且通常出事情就必須付出額外臨時開銷。因此若能獲得原廠越久越完整的保固服務，便代表高里程數的車主在維修支出的潛在風險能大幅降低，因此如果國產車廠願意推出「延長保固」的方案供消費者自由選購的話，不僅代表著對自家產品有著絕對的信心，更能夠快速提升顧客滿意度的成效。
國產車廠擁有延長保固：Ford、KIA、Toyota、Nissan、Honda、Luxgen
1.Ford 福特六和
以台灣車廠來說，其實福特六和是最早提供付費延長車輛保固服務的車廠，2013年開始有了 Ford Project安心保固專案，讓車主可優惠價加購延長愛車保固期1～2年，計費模式與保險類似，在保固期內愈早購買費率愈便宜，因此當你購入新車時如果順便購入延長保固，其費率將會是最低。
當然加購延長保固生效條件與新車保固一樣，30個月內且里程在50,000公里內都能使用，只不過因為必須強制回原廠保修，因此經銷商能夠增加更多收入，更以彈性設計為出發點，提供不同保障方案，最長延至6年不限里程，更可自由選擇適合自己的專案內容，提供「加值型」與「全方位」選擇方案。
另外還有 SAWA 引擎延長保固方案，針對車齡6～10年、行駛里程數20萬公里以內車主，可享有引擎正時機構、汽缸蓋總成、汽缸體總成、潤滑系統等4大系統及超過32個主要零件6個月的延長保固，不過需要每半年或每5,000公里回原廠定保。
2.Toyota 和泰汽車
和泰汽車則是有推出第5年或14萬公里延長保固，並提供經濟版與升級版二種提供消費者選用。當然二者差異在於後者能夠將五年保固期滿未用到的費用，移轉到第六年進行鈑噴折抵使用。
3.Nissan 裕隆日產
Nissan 部分則分成 6 大系統 8 年無限里程延長保固與 6 大系統 6 年 15 萬公里延長保固二種。不過要注意的是，在保險方面是必須要使用經銷商所配合的保險公司、以及每六個月一定要定期保養，不然就會失效。
4.KIA 台灣森那美起亞
KIA 的部分則是在全車系加1元，就能讓原新車保固3年或6萬公里延長為5年或10萬公里。以加價購買的延長保固來說，台灣森那美起亞算是國產車廠當中售價最低的。
5.Luxgen 納智捷汽車
Luxgen 原廠延長保固其實是稱作 Luxgen Care+，主要是6年6大系統不限里程延長保固及6年前瞻系統不限里程延長保固，6大系統包括引擎燃油系統、引擎控制電腦、引擎本體機件、自動變速箱系統、冷卻系統、進排氣系統，而所有的保固條件都是延續自三年或十萬公里全車保固，目前是買車即有贈送的方式，不用再像以前一樣必須加價購買，非常有誠意。
6.Honda 台灣本田
Honda 的延長保固是稱作為「Honda Care」，主打無限里程保固、不限系統、不分車種與原廠專業保固（包含零組件供應與專業團隊）等四大優點，售價上從最便宜的 11000元開始，一路到最昂貴的23000元，車型囊括 CR-Z、Insight、Fit、Civic、CR-V、Accord 與進口版Accord，不過筆者拿到的版本是舊版的，所以上面尚未列出 HR-V 與 City 等車型，因此如果是上述車主可能必須要親自去保養廠詢問。
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