JD Power 新車品質調查出爐！電動車問題數量竟比燃油車多 3 倍

國際知名市調機構《JD Power》近日公布美國 2024 新車品質研究報告，以每 100 台車(PP100)的平均問題數量作為標準，其中以皮卡、大型休旅為主的 RAM 拿下第一名，豪華品牌則是 Porsche 摘下桂冠，同時報告更指出電動車的問題數量是燃油車的三倍之多。

針對 99,144 在 2024 年新車購買與承租戶的回饋所做的調查，並基於 227 個 VOC 問題以及相關維修數據，包括娛樂、功能、控制和顯示、外觀、駕駛輔助、內飾、動力總成、座椅、駕駛體驗以及空調等，列出每 100 台車(PP100)的問題數量。

根據《JD Power》報告發現，汽油與柴油等燃油車主的 PP100 問題數量平均為 180，但電動車的 PP100 問題數量竟高達 266，測試總監 Frank Hanley 指出，導入尖端、高技術含量科技的電動車，遇到問題的機率以及嚴重程度，將以比燃油車快三倍的速度送往維修廠。

至於各車廠表現方面，RAM、Chevrolet 以及 Hyundai 領跑榜單，其中 RAM、Chevrolet 都憑藉旗下皮卡、大型休旅等車出色可靠性而帶來高分，Hyundai 則透過 Santa Cruz 在小型皮卡領域稱霸。

而豪華品牌方面，Porsche 以 PP100 問題數量 172 獲得冠軍，緊隨其後的則是 174(PP100)的 Lexus 與 Genesis 的 184(PP100)，從中可以發現韓系代表的 Hyundai、Genesis 表現都相當亮眼。

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