Google新旗艦Pixel 7系列近來爆發鏡頭玻璃破裂災情，不只國外陸續爆出案例，台灣最近也出現一些受災戶，雖然台灣仍屬零星，該災情看來似乎還沒要停歇。
綜合國外跟台灣的受災網友回饋，手機破裂方式大多一樣，都是鏡頭玻璃破了一個洞，進而讓鏡頭暴露，有些還裝了保護殼，主要災情發生在Pixel 7機型。網友們都說，正常使用，沒有發生摔落等意外，鏡頭玻璃即無故破裂，因爲Pixel 7去年10月才上市，等於手機最多才用3個月就自行破裂，讓人質疑是硬體出包。
該災情在國外已經延燒了一陣子，Google尚未對此事做出回應，有一些國外網友則分享聯絡Google客服後，獲得免費更換手機或維修。
一名台灣苦主網友近日在臉書的「Google Pixel手機同樂會」PO出自己的受災手機求助(Google官網購入)，說自己跟Google客服聯絡後，Google信件卻回覆台灣是屬於「超出保固方案」條件，意指無法提供任何補償，而維修費高達6,300元，讓他相當心寒。
該名網友還補充說，申訴過程跟Google客服有多次信件往返及電話聯絡，Google客服在電話中表示，相同鏡頭爆開的狀況，國外的保固條款跟台灣的不同，所以國外可維修，台灣不能。
對於保障方式有差別待遇，釣出大批其他網友批評Google，「本來想買的，現在謝謝再聯絡」、「支持繼續申訴」、「Google官方在台灣的保固服務真的不行」。
《你可能還想看》
Google Pixel 7鏡頭玻璃破裂災情擴大！網曝一招免費更換手機點開加入自由電子報LINE官方帳號，新聞脈動隨時掌握！
留言 0