日本退稅新制手續費嚇壞遊客！唐吉訶德等3品牌宣布免收 林氏璧：具指標意義
Newtalk新聞
日本退稅新制將於11月上路，未來旅客購買免稅商品必須先支付含稅全額，待離境時完成海關確認後才能領取退稅，且過程將衍生退稅手續費，加上相關規範繁瑣，引發不少討論。不過，旅日達人林氏璧表示，越重視外國旅客的店家，其實越害怕收取過高的手續費而嚇跑客人；目前許多店家仍在持續觀望，而已明確表態不收手續費的品牌，包括唐吉訶德、Bic Camera以及多慶屋。
日前有網友分享自身經歷指出，在西銀座百貨分店消費共6,420日圓，其中810日圓為食品(適用稅率8％)，5,610日圓為非消耗品(適用稅率10％)，理論上應可退稅570日圓；未料最後實際僅拿回238日圓，換算下來實退比例只剩下3.7％，等於將近6成的退稅額全被手續費給侵蝕。
相關消息曝光後引來不少網友哀號，也出現許多對新制的誤解與疑問。對此，林氏璧指出，非常多人對退稅新制有所誤解，誤以為是在機場排隊、對著同一台機器完成行李檢查與退稅手續。但事實上，多數退款流程都發生在線上；所謂的退稅機，是指設置在機場管制區內的「退現金機」，至於設置在機場大廳的免稅手續自助機台，功能依然是讓旅客前往刷護照確認，並不負責發放現金。
針對外界關注的高額手續費問題，林氏璧認為，越看重外國旅客的店家，越擔心收取高額手續費會趕跑顧客。他直言：「各位請記得我這句話：那些收很高手續費的店，等於是下了逐客令。我們這些客人要知所進退，知道誰歡迎我們，知道應該要捧誰的場，多多支持對觀光客友善的店家。」
隨著新制實施日期逼近，陸續有業者表態。除了最早宣布不收手續費的日本百貨公司多慶屋之外，大型連鎖藥妝店唐吉訶德，與家電量販店Bic Camera也相繼宣布「免退稅手續費」。林氏璧分析，唐吉訶德此舉具備非常高的指標意義，會對相關競爭對手帶來警惕效應，擔心客源全被唐吉訶德搶走。
換句話說，目前已有包括多慶屋、唐吉訶德、Bic Camera在內的3家大型知名品牌宣布不收手續費。其中，多慶屋與Bic Camera皆採用「J&J Tax Free」這家退稅公司的系統，因此旅客可以在同一個網頁、透過同一個帳號來統一處理退稅流程。
不過林氏璧也特別提醒，唐吉訶德與Bic Camera這項免手續費優惠，前提是必須選擇「線上退款至信用卡」才能享有；若旅客選擇要到機場排隊領取現金，這部分所衍生的手續費，兩大店家則不予吸收。