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逆轉?控富錦樹毀93萬愛馬仕 貴婦遭起底、刪光臉書

三立新聞網

更新於 3小時前 • 發布於 3小時前 • 記者 賴俊佑 綜合報導
富錦樹旗下頂級燒肉店遭貴婦投訴行情百萬的包包被紅酒損毀,經理表示會全權負責,但事後富錦樹卻冷處理。(圖/翻攝自餐廳粉專)

富錦樹旗下頂級燒肉遭貴婦控訴,服務人員倒紅酒時不慎滴到行情破百萬的愛馬仕包,餐廳經理承諾「全權負責」旦集團事後冷處理;對此,富錦樹公開監視器畫面、通話錄音反擊,強調事發時根本沒有服務人員進入包廂倒酒;事件發酵後,貴婦身分遭起底,並火速刪掉所有臉書貼文,表示不再多做回應,交由律師處理。

回顧事件,該名貴婦今年5月和朋友到台北大直頂級燒肉用餐,過程中服務人員倒紅酒,不慎有2、3滴滴到白色霧面鱷魚皮 Hermès Kelly To Go,當時餐廳經理承諾「全權負責」,貴婦當下才沒有追究,後續聯繫愛馬仕專櫃,被告知液體已滲入進皮革,要送回法國原廠評估,最快要今年12月底才能返還,該名貴婦表示,事發至今多次嘗試和富錦樹溝通,但都沒有獲得具體解決方案,已保留所有對話紀錄、購買紀錄,委託律師保障自身權益。

富錦樹首度發聲明指出,客人求償93萬,不過監視器未直接拍攝包廂內部的完整情況,無法確認包包汙損是由服務同仁造成,「公司確實無法直接接受93萬元的賠償條件」,富錦樹也委任律師處理相關事宜,貴婦則回應「我現在真正失望的,早已不是93萬元的賠償」強調自己在意的從來不只是賠償金額,「而是一家集團究竟應該用什麼樣的態度」。

富錦樹公開監視器畫面,沒有服務人員進包廂倒紅酒,案情逆轉。(圖/翻攝自富錦樹官方Threads)

對此,富錦樹12日再公開監視器畫面和通話錄音,該名貴婦前往洗手間、回到座位後,才發現自己包包有紅酒汙漬,期間整整3分鐘沒有服務人員進入包廂倒酒;錄音中,貴婦也坦承自己和同行友人沒有親眼看到服務人員將紅酒滴到包包,雖然貴婦先前強調自己在意的不是93萬賠償,然而該名貴婦在通話中表示,「我的想法就是,你們把這個包就是你們自己吸收囉」,服務人員詢問價格並確認,「會希望我們這邊要一個一樣的回給你,這樣子是嗎?」貴婦隨即回答「93萬」、「對啊,我就可以拿同樣的包回來啊」。

監視器畫面和通話錄音公開後,案情大逆轉,該名貴婦也遭起底是化粧品與保健食品批發零售的苗懂執行長苗安妮(Anni Miao),公司自2021年成立至今已超過5年,因愛馬仕事件槓上富錦樹,後來發言翻車、臉書遭洗版,苗安妮也將臉書關閉,根據《東森新聞》報導,她表示已經提告,因律師建議暫時不要發言,因此她暫時不再多做回應。

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