媽媽沉迷短劇「1年狂刷100多萬」！兒看帳單崩潰：不忍剝奪唯一消遣…背後原因超心酸
短劇演算法精準鎖定銀髮族，竟釀成驚人消費風暴！廣州一名姬先生近日準備裝修老家時，意外發現住在新疆、患有中度阿茲海默症（失智症）的母親，竟在1年多內因觀看網路短劇，微信帳戶遭扣走高達22萬元人民幣（約新台幣100多萬元）。然而，姬先生事後向各平台與商戶展開漫長維權，花了半年多時間，竟僅追回不到2萬元（約新台幣98000元），讓他備感無力與心酸。
根據《中國新聞周刊》報導，姬先生的父母先前搬去照顧高齡90多歲的親戚，60歲的母親平時照顧老人之餘，唯一的消遣就是深夜刷手機短劇，母親白天忙完後，經常一刷就到凌晨3、4點。由於短劇劇情反轉不斷，每當看到關鍵時刻，頁面就會跳出儲值提示，母親便依指令順手按付款，每次充值29.9元、39.9元或69.9元不等，因單筆金額看似不高，母親毫無戒心，甚至根本算不清自己到底花了多少。
直到家人要用錢時，姬先生翻查母親的微信帳單才徹底嚇傻！帳單顯示，從2024年1月至今年4月，母親居然累計進行了多達3882筆短劇小額付款，光是表格內統計金額就達18.41萬元，其中39.9元出現了941次、69.9元出現578次，若加上部分已下架無法統計的小程式，母親實際看劇開銷早已超過22萬元人民幣。
小程式多達52個分身！同一公司狂吸7萬元 驚爆背後產業套路
姬先生進一步追查發現，這些短劇小程式背後藏著極度複雜的套路，母親點進的劇場名稱五花八門，例如在「況淺劇場」、「易柳劇場」、「紅鹽劇場」等不同入口看劇，錢最後竟全都流入同一家公司。光是廣南南寧的一家科技公司，就對應了24個不同的短劇小程式，累計扣款7.12萬餘元，這種「分散入口、集中收款」的操作，加上自動續費、高額流頭佣金抽成，讓許多防備心低的長輩一步步陷入過度消費的陷阱。
持失智診斷證明溝通碰壁！半年僅追回近10萬 律師揭舉證2難題
發現巨額帳單後，姬先生拿著新疆醫科大學第六附屬醫院開立的「中度阿茲海默症、認知功能障礙」診斷證明，開始逐一向各平台與商家溝通退款。然而，維權過程卻處處碰壁，部分收款較少的商家願意退款8成或全額退，但佔了絕大部分扣款的大型企業交涉極度困難，甚至以「已過處理期限」為由拒絕。在奔波半年多、花費數千元諮詢與尋求協助後，他僅追回不到2萬元。
對此，律師分析指出，家屬若要全額追回款項，實務上有兩大難題，一是必須舉證老人「付款當下」是否具備完全民事行為能力，事後診斷未必能直接推翻過往所有消費；二是老人在點擊時，頁面是否存在提示不清或誘導儲值，但因許多小程式已下架或變更頁面，家屬極難舉證。
改買平板安裝免費App！孝子無奈：不忍剥奪老母唯一消遣
「故事一個接一個，手機成了她照護生活中難得的消遣…」考量到母親的精神依賴，姬先生並未強制阻止母親看劇，而是幫她買了一台平板、安裝免費的短劇 App。目前，姬先生仍在向有關部門投訴，極力試圖將母親省吃儉用存下的血汗錢追回。
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