【張瑞雄專欄】從「口袋博士」到「謙遜智者」的GPT-5

GPT-5的正式亮相，再次將全球的目光聚焦於人工智慧的發展。OpenAI執行長阿特曼形容它是「口袋裡的博士級專家」，並將其與歷代產品作比較，顯示其在技術架構、推理能力與互動設計上的全面升級。但在市場的熱烈討論與媒體的檢視中，GPT-5的亮相既充滿自信，也伴隨不小的爭議，從令人驚嘆的多模型切換與安全補全，到令人皺眉的拼字錯誤與地理常識失誤，都揭示了這款新一代AI在邁向成熟道路上的多重挑戰。

從技術面看，GPT-5引入即時路由器機制，能根據用戶需求選擇不同的子模型，簡單任務由快速模型處理，複雜問題則交由更精細的推理模型，既提升了整體運算效率，也讓回應速度優於前代。加上具競爭力的定價策略，它有機會在企業市場上與Google Gemini、Anthropic等對手抗衡。但這種靈活性在實際運作中並非沒有代價，媒體測試與用戶回報顯示，即便在啟用推理模式的情境下，GPT-5仍可能出現「幻覺」。從計算字母數的離譜失誤，到憑空創造不存在的美國州名，都反映出系統在知識檢索與語言生成之間，尚存在邏輯與驗證環節的脆弱點。

值得注意的是，GPT-5在互動設計上的轉變，其背後蘊含著AI哲學的變化。與過去大型語言模型寧可編造也不承認無知的傾向不同，GPT-5開始更頻繁地說「我不知道」，並減少取悅用戶的冗餘修辭。這種謹慎可能令部分使用者感覺冷淡，但在醫療、法律、科研等高風險領域，這種自我節制正是重建信任的必要條件。與此相呼應的，是「安全補全」概念的引入，不再簡單拒答，而是在安全規範下提供盡可能多的相關資訊，這種兼顧安全與可用性的做法，既是技術挑戰，也是AI倫理的新實驗。

這樣的轉向也伴隨現實風險，過於謹慎的AI在創意生成、娛樂互動等低風險場景中，可能失去原本的吸引力。更直白地承認「不知道」雖然能增強可信度，卻同時暴露知識覆蓋範圍的不足，給予競爭對手機會在特定應用領域超車。這種「誠實與全能」之間的張力，未來將成為企業採購AI服務時的核心考量之一。

從更廣的產業視角看，GPT-5的出現意味著AI競爭已從單純的性能軍備競賽，走向場景化、可信化與可控化的比拼。Google、Meta在多模態與工作流設計上的創新，Anthropic在程式碼生成的深耕，都是針對不同市場的精準出擊。未來的勝負，恐怕不再取決於誰的模型最強，而在於誰能在特定應用中，提供最值得信賴且易於整合的解決方案。

社會層面上，GPT-5的「謙遜」或許比它的「聰明」更值得關注。在資訊氾濫與真假難辨的時代，技術能否誠實面對自身限制，將影響公眾對整個AI產業的信任基礎。這種態度不意味著技術停滯，而是一種「知所不為」的智慧。在人類與機器的互動中，保留謹慎的空間，承認不確定性，反而可能成為長期被社會接納的關鍵。

阿特曼的雄心不僅在於推出一款產品，他希望GPT-5成為通往AGI的重要一步。這條路並不平坦，初期上線的穩定性波動、用戶對錯誤的放大檢視、以及市場對「完美AI」的高期望，都是必須面對的現實壓力。對OpenAI而言，未來的挑戰將不只是技術精進，更在於如何在市場競爭、公共信任與倫理治理之間找到平衡。

GPT-5的故事提醒我們，人工智慧的演化不是單向衝刺，而是多線並進的路程。速度與準確、能力與誠實、安全與可用，這些看似對立的元素，未來都需要在產品設計與社會規範中找到平衡點。真正的贏家，不會是那個聲稱「無所不能」的AI，而是那個能在技術力量與人類價值之間，精準拿捏分寸的「謙遜智者」。