噪音惱人無法管1／樓下裝修吵3個月　她打1999嘆「有打跟沒打一樣」

一早被樓下施工打樁聲嚇醒，想午睡，敲打聲又傳上來。家住新北市老公寓的張小姐抱怨樓下裝修已持續3個多月，讓她不堪其擾。她多次撥打1999求助，卻屢屢收到量測未超標、已要求業者改善的回覆，忍不住抱怨：「有打跟沒打一樣。」

張小姐向本刊表示，樓下施工聲響已嚴重影響休息，連中午也不得安寧。遇到噪音時，她只能再次打電話檢舉，但從受理、派員到現場稽查，中間總有時間差，最吵的時候，稽查人員很難現場稽核。

「等你到現場準備要架設機器時，他看到就休息一下，根本是抓不到。」張小姐不滿地說，即使可以事先反映希望稽查的時段，也不可能一打電話，人員就立刻抵達。她質疑，業者只要在量測時暫停高噪音作業，住戶長時間承受的干擾，就很難反映在檢測結果上。

本刊詢問新北市環保局，獲得的回覆是，民眾可透過1999反映，由環保局派員稽查、向施工人員說明法令。至於聲音是否超過管制標準，須依規定使用專業儀器量測，民眾自行錄下的影片，無法直接取代法定音量檢測。

張小姐說，讓她更無奈的是，檢舉後經常收到類似回覆：「稽查時現場施工作業中，於周界外適當處所量測音量未超過噪音管制標準」，接著要求業者加強防制、注意作業時段，最後再提醒她，若發現污染情事，可撥打1999。電話打了一次又一次，她仍得繼續忍受施工打樁聲。

不過，施工時段與音量超標，適用的規定有所不同。依新北市政府今年3月5日最新修正公告，第1至第3類噪音管制區內，平日晚間10點至翌日上午8點，禁止使用動力機械、手持工具進行裝修而妨害安寧；例假日、國定假日另管制中午12點至下午2點，晚間則提前至8點開始。

但對張小姐而言，眼前最難接受的，仍是每次檢舉都有回覆，持續3個多月的施工干擾卻沒有因此解決。

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