東森集團利用AI進行轉型 東森購物獲利創新高
東森集團AI轉型成果持續開花結果。集團旗下東森購物10月單月營業利益1億6,400萬元，營業利益率14.5%。累計1~10月營業利益16億元，全年營業利益率預期維持13%，營業利益挑戰目標20億元。
東森購物近年積極拓展新事業，包括商場經營與高端美容品牌REGAL。商場事業雖仍處轉型期，累計虧損約3億多元，但已新增15萬名會員，為AI與大數據應用奠定關鍵基礎。高端美妝直營品牌 REGAL在連續五年虧損後，去年損益平衡，今年預計可貢獻獲利 9,000萬元。東森購物預估明年營業獲利將突破 24億元，今年1-10月EPS為10元，全年預估 13.8元。
東森集團表示，相關新事業虧損均已納入營業利益中計算，並非隱性虧損。新事業投資屬長期策略布局，預計五年內均可達損益平衡。
東森購物自AI導入以來，今年在管銷費用即節省 4億元，帶動營業利益率穩定提升至13%～14.5%。公司推動「AI企業競爭力」計畫，東森集團全年預計發放5,000萬元AI獎金為目標，並於年底針對具AI實作成果的員工調薪，以實際行動獎勵創新。
東森強調，外界對「裁員」的誤解應正名為「降本增效」，這是全球企業AI轉型的共同趨勢。以亞馬遜為例，雖裁員縮編，AI布局助AWS營收創兩年新高。東森指出，AI導入的核心目的在於強化企業競爭力與營運效率，而非單純人力縮減。