Nespresso 台灣事業部總監張君妮：「起步晚不重要！」她的成長與領導學
那個年代人人搶進的夢想職缺，她沒能進去
2002 年畢業，行銷人的天花板是快速消費品產業（FMCG）的品牌部門。張君妮說，雖自認學經歷不差，但投了一輪又一輪，從來沒有成功進去過，也不知道自己到底要做什麼，最後去了上海，走進一個「當時比較冷門的產業」。
後來因為知道自己是一個很理智、依賴邏輯思考的人，她決定念博士，目標是成為教授。考進美國 UCLA 碩士班後，第一週老師宣布作業要用 R 語言寫，問大家應該都會吧？她坐在台下，連舉手說不會都不敢——她連怎麼把資料輸入進去都不知道，而班上其他人幾乎清一色是頂尖理工背景。
「那兩年後我感覺自己是破碎的回到台灣。」最後她回到了職場。
照片來源：Nespresso 提供
命運在最沒有餘裕的時刻，把入口推到她面前
回到台灣不久後，母親生病。她幾乎把所有心力都放在醫院，就在這樣的處境裡，剛好投出了一份履歷，就進了雀巢。她說，這或許是上帝開的一扇門。
進去後負責建立雀巢第一個電商平台，因為是擅長的領域，也做出了不錯的成績。但身旁的同事比她年輕，薪水和職稱卻高出她一兩個層級。獵頭告訴她：「你的背景不漂亮、不是這個產業出身的，在這行會很辛苦，別指望能拿到多好的條件。」
在職涯最挫折的節點，她想起教授說過的一句話：「你要跳出不屬於你的策略群體（Strategic Group），為什麼要去跟不該競爭的人競爭？」
在決定離職回到自己專精的數位內容產業時，恰好接到 Nespresso 想要建立電商業務的橄欖枝，一走就走到今天。她說，那是她人生中非常重要的轉折——她停止和他人比較，開始認真找那個屬於自己的位置。這段過程讓她對跨世代的溝通差異有了更深刻的認識，並轉化為更務實的協作模式。
起步晚不重要，重要的是在過程中找到能發揮天賦的部分。
Nespresso 台灣事業部總監張君妮
Nespresso 40 歲，面對一道必須誠實回答的問題
照片來源：2026 全球女性影響力論壇 GWIS
今年是 Nespresso 品牌 40 週年。在 2026 全球女性影響力論壇的演講主題是：「萃取 40 載的溫柔力量：一場關於共好的完美『鋁』程」。
這個「鋁」是她刻意留下的——活動籌備夥伴在活動前曾問她是不是寫錯了，她說沒有，因為咖啡膠囊是鋁製的，這個字代表的是整個永續循環的核心材料。
Nespresso 將咖啡定位為精品咖啡，張君妮說，她希望這杯咖啡帶給人的，是忙碌一天後能喘口氣的時刻，就像女性在不斷切換各種角色之間，有一個寵愛自己的空間。
走到 40 年，品牌面對的課題是：如何在留住老客人的同時，讓年輕一代也認識它？她說「四十而不惑」，但這個世代的四十歲，往往同時承載多重角色，對上承接壓力，對下給予團隊支持，每天都要帶著這些重量繼續往前走。「這個世代的我們，上要顧老、下要顧小。」張君妮笑著說。
從一顆膠囊出發，回到土地
照片來源：2026 全球女性影響力論壇 GWIS
Nespresso 長期面對的質疑，是膠囊咖啡的廢棄問題。張君妮選擇正面回應。
從 2003 年起，Nespresso 投入「永續品質計畫」，與雨林聯盟（Rainforest Alliance）合作，深入咖啡產地，從農民的經濟條件、栽種方式到土地的長期健康，逐一投資。透過混農林業的方式，讓碳重新回到土地、讓土地得以休養生息。2022 年，這條路走出了一個具體的認證：Nespresso 成為 B 型企業。
「我們不希望回收是件麻煩事。」她說。
在台灣，她持續帶領團隊完善回收循環的最後一哩路。門市之外，與郵局 i 郵箱合作，讓消費者在日常通勤途中就能順手回收，費用全由品牌承擔。回收後的鋁製成筆、自行車等實用品，回饋給會員；回收的咖啡粉與台大園藝系合作，研究轉化為有機質肥料，支持台灣在地青農。台灣目前的回收成效約60%，在全球 Nespresso 市場名列前茅。
一顆膠囊，變成肥料，回到土地，長出新的作物。這個「鋁」字，說的就是這段旅程。
讓每個人待在天賦發光的位置
照片來源：2026 全球女性影響力論壇 GWIS
演講最後，張君妮說起了她 6 歲的兒子。
她和先生原本期待他踢足球，期待他在競爭的場域裡展現鬥志。後來才發現，孩子在舞蹈舞台上才是真正的自己，甚至成為學校表演的主角。這個觀察讓她停下來反問自己：作為一個主管，她是要要求員工補強弱點，還是要讓每個人在自己的天賦裡發光？
她坦承自己是數據導向的理性人，公關溝通一直不是強項，後來找了擅長品牌與對外關係的夥伴互補，不要求對方成為全才。她在意的是建立一個有「心理安全感」的環境——容許犯錯，容許軟弱，讓每個人都能待在對的位置上，真正發揮。
領導者要像一道光，去照亮別人的天賦。
Nespresso 台灣事業部總監張君妮
謙卑、包容、同理——這些字在很多演講裡出現過，但從一個說過「那兩年我感覺完全被破碎了」的人口中說出來，這重量，就不太一樣了。