夫妻齊心數位賺金，小山坡變身夢想莊園＿芳興莊園 【第一屆 LINE中小型店家數位轉型應援計畫 十大特優店家】
夫妻齊心數位賺金，小山坡變身夢想莊園＿芳興莊園
陳潔芳的婆家有一片小山坡原本租人作水果園，但因為偏僻、坡度陡不好耕作，招租困難後改由自家耕作，結果收成不僅面臨銷售的難題，水果賣給批發商價格又很差，陳潔芳認爲面臨困境就是另一個轉機，在生活無聊之餘，開始隨手拍影片並放上電商平台，希望爭取產品的曝光機會，從而踏上了數位轉型之路。參加 LINE應援計畫後，陳潔芳嘗試提高推播訊息的數量，嘗試觸及最多的客戶，沒想到效益是原本預期的上百倍，芒果季產期時，甚至有客人一次直接下訂500箱、1,000箱，比其它電商平台效果好很多，因此陳潔芳決定專注經營LINE官方帳號。過去陳潔方的先生王鎮國覺得發送LINE圖文訊息需要花錢，用 Yahoo和露天就夠了，但陳潔芳想要整合客群，將人力、時間、經費都集中經營，而LINE官方帳號整合的群發功能就是大大節省時間的利器，家人也在看到群發的成效之後轉為支持。此外，員工也從一開始面對要學新東西感到困繞，到開始接觸後，發現LINE 介面其實很容易上手，就也逐漸變成他們工作上的必備工具。
社群銷售的本質是真心分享，裂果危機成為芳興的轉機
果農最無奈就是裂果，批發商不收只能自行吸收損失，沒想到裂果卻成為芳興的數轉里程碑。陳潔芳回憶那陣子蓮霧的裂果很嚴重，她靈機一動在巡蓮霧園時，直接在蓮霧樹下開直播，並且放上LINE官方帳號的連結，吸引很多粉絲進來幫忙加油打氣，那一則貼文光是裂果就賣了200~300箱。除了賣商品外，也有很多人因為直播加入LINE官方帳號，那次裂果行銷至少新增500位新客，現在客群多是25至45歲上班族，大部分會呼朋引伴一起團購，而從中，陳潔芳發現原來發自內心的分享品牌日常，相較優惠更能夠讓粉絲受觸動。陳潔芳身邊有一群一起就讀屏東縣政府主辦的農業大學朋友，從農的大家沒有時間自己銷售和去學習新的工具，一開始他們都不相信陳潔芳不依賴批發商收購，就能銷售完五甲地的農產品。最後實際看到芳興亮眼的銷售佳績，才相信在 LINE官方帳號真能創造高銷售！最讓陳潔芳開心的是數位轉型後可以省下很多時間，可以陪家人好好吃頓飯，只需要利用空閒時間打開LINE官方帳號，就能夠處理好訂單和回覆完訊息了。
英雄修煉之路-放棄很容易，找對工具造就不可能
1. 投資小錢提高賺錢效益
陳潔芳過去想用免費方案，所以不使用群發，花很多時間一一回覆客息，但當粉絲數到達兩、三千時，人工發訊息時常會遺漏很多客人。在參與 LINE 數位轉型應援計劃後，LINE官方帳號也改為使用高用量群發，好友快速成長，也不用多加人力來經營，大大省下時間、人力、金錢成本。
2. 碎片化學習掌握數轉商機
陳潔芳在數轉遇到的挑戰是因為農忙期很長，沒有太多時間研究數位工具的功能，但其實LINE官方的教學影片就已經非常清楚，在農忙時期，透過零碎時間看五分鐘的短影片基本上就能夠獲得充分資訊解決常見問題，像是圖文選單和自動回應等。
3. 和客戶一起學習新改變
一開始客人們會覺得有加老闆有個人 LINE 了，為什麼還要讓他們加 LINE官方帳號，也有客人以為 LINE官方帳號是像聊天群組，但在實際使用後，客人們也都感受到用 LINE官方帳號真的很方便，圖文選單結合各種商品資訊點選可以直接連結訂購頁，老闆還會即時回覆問題，並保持一對一的私密性。
4. 集中經營會員創造品牌價值
陳潔芳以前在包裝上會猶豫到底要放哪個QRCode，現在覺得只要放上 LINE官方帳號的加好友QRCode，其它需求都可以經由官方帳號進行解答或導流非常方便！未來也期待透過 LINE 直播提升品牌的效益，增加客人的黏著度，讓原本的果園朝向莊園的等級前。
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