星巴克新制收費惹怒常客！急推「限時3天」優惠 網酸：當我們不會算？
星巴克自10月12日起實施客製化收費新制，部分冰飲若選擇少冰、去冰後要求補滿牛奶或飲料，每項須額外支付15元，引發不少消費者不滿。新制上路才一天，星巴克隨即宣布自今（10/13）日起至15日推出為期3天的APP「行動預點」優惠，符合條件的指定飲品可折抵20元。然而，優惠消息不僅未能平息民怨，反而再度引發網友批評，直言若扣除新增的15元客製化費用，實際只便宜5元，狠酸「把顧客當傻子」、「當我們不會算？」
星巴克近日調整飲品客製化收費標準，自12日起正式實施，其中，冰飲若選擇少冰或去冰，並希望額外補滿牛奶或飲料，每項須加收15元，引發部分常客反彈。不少消費者認為，原本習慣的客製化選項如今必須額外付費，等同增加購買成本，因此在社群平台掀起討論。
面對新制上路後的負面聲浪，星巴克緊接著推出限時促銷活動，官網公告，10月13日至15日期間，星禮程會員透過官方APP的「行動預點」服務，原價購買100元以上的指定大杯或特大杯飲品，結帳時輸入活動代碼「10月清爽點」，即可享有單杯現折20元優惠，每筆訂單限購一杯。
不過，優惠活動在Threads上曝光後，反而引發更多網友不滿。有網友發文直言，星巴克先是針對客製化服務加收15元，影響消費者好感，如今又推出短短3天的20元折抵活動，質疑業者是否試圖藉此挽回顧客，「你覺得我們會稀罕嗎？」
貼文引來不少網友留言附和，認為若以原本習慣選擇少冰、去冰並補滿飲品的消費者來說，新增15元費用後，即使使用20元折價優惠，與新制實施前的原價相比，實際上也僅便宜5元，且優惠只有3天，難以彌補長期消費者的不滿。
有網友直言：「換算下來只有便宜5元喔，她以為有優惠嗎？當我們不會算？」也有人批評：「20塊然後標題還很聳動『限三天！』管他限幾天不買啦，為了20塊買一百多塊哈哈哈哈哈，而且每單一杯笑死人。」、「缺的不是這15元，不過這15元讓我很賭爛」、「根本羞辱人」、「看到這個更氣了」。
還有網友認為，短期優惠無法挽回長期累積的消費習慣，「才3天也救不回來長期每日買的老主顧，脆上這幾天很多人都分享自己是老顧客都刪app＆退費。」另有人酸說：「折抵$20只有3天，我是不是要謝謝公主殿下的施捨」，不少人喊話拒買，認為業者不應忽視消費者對新收費制度的反彈。
除了少冰、去冰後補滿飲品須額外收費，星巴克此次客製化新制也涵蓋其他品項。根據公布的標準，濃縮咖啡若升級為特選濃縮咖啡，或額外增加一份濃縮咖啡，同樣須加收15元；包括蔗糖、榛果、鹹焦糖、香草、焦糖及摩卡醬等風味糖漿，每杯每項限加一份，費用均為15元。
其他配料如抹茶液、鮮奶油、可可碎片、摩卡風味淋醬、福吉茶粉、蜂蜜紅柚醬、星冰樂咖啡液及季節性物料等，每杯每項同樣限加一份，並加收15元。
至於奶類客製化選項，包含全脂牛奶、低脂牛奶、燕麥奶、杏仁堅果奶、豆奶及椰奶，每杯加收20元；若指定高蛋白雲朵添加香草風味或可可，則須額外支付60元。