高職學什麼》商業與管理群-電子商務科：電商產值上看破兆，前景看俏；必須不怕生，喜歡新科技，英文好更具競爭力
隨著科技進步與數位經濟的興起，電子商務已成為全球市場的重要驅動力。
根據未來流通研究所最新預估，2030年台灣「電商滲透率」（網路銷售金額占整體零售的比重）可望上看19.8%，帶動整體網路銷售額突破新台幣1兆元大關。
電子商務已經成為現代商業的核心，企業積極投入網路銷售與數位行銷。在這樣的時代趨勢下，電子商務教育也顯得至關重要。
所學專業涵蓋商業與電腦技能
在技術型高中（高職）群科分類中，電子商務科隸屬於「商業與管理群」；全國總共有32所學校設有電子商務科，培養具備數位技能、商業思維與創新能力的人才。
電商產業不僅發展迅速，且橫跨多個領域的專業，結合資訊科技（IT）、行銷、管理、物流等知識。南投高中電子商務科主任劉興能表示，簡單來說，電商科所學的專業，可概分為：商業知識與電腦技能兩大領域。
在商業知識部分，和商管群其他科系，所學的「專業科目」和「實習科目」相同（見表），培養商業經營管理相關的基礎知識及技能。
電商科和商管群其他科系最大的差別在於，「技能領域」不同。電商科的技能領域為「資訊應用」，必修的課程包括：程式語言與設計、多媒體製作與應用、資料庫應用等。
劉興能指出，電商科和資處科的技能領域相同；換句話說，這兩科的必修專業和實習科目並無二致，所學接近。
（教育部）部定專業及實習科目表
高一
高二
高三
部定專業科目（26學分）
商業概論(4)
會計學(6)
數位科技概論(4)
經濟學(8)
會計學(4)
部定實習科目（6學分）
數位科技應用(4)
商業溝通(2)
部定「資訊應用技能領域」實習科目（14學分）
程式語言與設計(4)
多媒體製作與應用(6)
資料庫應用(4)
電子商務離不開科技應用，資訊類課程比重高
所有的電子商務離不開科技應用，因此，電商科的電腦、資訊類課程比重很高。以南投高中來說，就有12門之多，除了「資訊應用技能領域」的必修課之外，另外也開設文書處理、網頁設計等校訂必修課。
電子商務市場變化快速，消費者行為、行銷工具等不斷更新，因此課程設計貼近市場脈動。像是「多媒體製作與應用」課，教學生如何製作LINE動態貼圖與上架、影片剪輯、2D、3D繪圖等，培養學生在數位行銷與內容創作的基礎能力。
技職教育十分強調，技能的培養與實作的能力。南投高中電商科在高二，開設會計軟體應用、商務平台實作、電腦軟體應用、行動裝置APP設計實務等選修課，讓學生透過實作，培養他們具備應用數位科技的能力。
其中，「商務平台實作」教學生如何架設網站，向國外申請免費的虛擬主機，以及製作網站內容。此外，也帶他們實際體驗電子商務的流程，如何在網路商店進行商品上架，以及交易和金流等活動。
「行動裝置APP設計實務」，教學生開發手機應用程式，例如：開發7000英文單字學習APP，學如何建置資料庫以及程式設計；開發點餐APP，學校園遊會時提供同學點餐訂購，增加程式設計與行動商務的實務經驗。
至少要考取電腦軟體應用丙級證照
電商科所學專業，相對應的證照分別為：高一考「電腦軟體應用」丙級；高二「會計資訊」丙級、「會計事務」丙級；高三考「電腦軟體應用」乙級。另外，也鼓助學生考商業管理能力檢定、商業英文檢定等。
劉興能指出，「電腦軟體應用」丙級是最基礎的證照，電商科學生至少一定要考取這張證照。考照難度也不高，術科部分，2個小時內要完成15個題組，包括：個人電腦及視窗作業系統操作；軟體安裝、中文文書處理軟體及中文輸入法軟體等。「只要花時間練習，精熟這些題組的操作，考取證照其實並不難。」
有基礎數學能力，英文好尤佳
商管群必修的會計學、經濟學，培養學生對市場運作與企業財務管理的概念。劉興能指出，對多數學生來說，比較容易卡關的科目是會計學，關於會計原理、財務報表分析、會計分錄等，需要勤加練習、加深理解。
劉興能指出，電商科對數學能力的要求不算很高，統測所考的數學為數B、商科數學，不像工科的數Ｃ那麼難。因此，具備基礎數學能力就可以。如果英文能力好的話，未來做跨境電商，更有利基、更具競爭力。
比起學科能力，他認為，念電商科最重要的一個條件是，對數位科技、電腦操作一定要有興趣，才會更容易投入學習與實作。尤其，電子商務與傳統商業不同，主要依靠網路交易、數據分析、數位行銷等技術，如果對這些新興科技沒有興趣，念起來可能會有點痛苦。
另外，沒有任何程式設計的基礎也沒關係，最重要的是要有興趣和學習的動機，不然寫程式、抓bug會耐不住無趣，不容易學好。
電子商務離不開AI、VR和AR等新科技，學生需對數位科技感興趣
具備溝通與協作能力
在人格特質部分，需要不怕生，能夠和人溝通協調、團隊合作。電子商務不能靠單打獨鬥，還需要與不同團隊合作，例如：工程師、行銷人員、供應商等。因此，喜歡和人接觸、具備良好的溝通協調能力，能幫助你更有效地完成工作。
電商市場發展快速，行銷方式不斷演變，像是短影音行銷、直播帶貨、AI應用等。如果討厭變動、不喜歡學習新東西，可能就會跟不上市場變化，最好具備彈性、能夠隨時靈活調整。
劉興能建議，最好具備發現、研究問題，並解決問題的能力。遇到問題或困難，要能夠主動思考解決方案，而不是坐等別人告訴你答案。
專題實作結合AI等創新科技
高三的「專題實作」是很重要的一門課。劉興能指出，過去不少學生選擇訪問在地商家，將訪談內容做成專題或是架設網站等。隨著AI與物聯網技術發展漸趨熟，未來無人智慧商店將更加普及；結合產業趨勢，近幾年學生的專題，融入AI、物聯網、VR（虛擬實境）、AR（擴增實境）的作品也愈來愈多。
劉興能觀察，透過實作的過程，不僅培養學生的研究能力、邏輯思維，提升問題解決能力，同時也增加數位商務領域的創新能力，激發創意。
隨著社群媒體與直播銷售的興起，電子商務不再只是單純的線上交易，而是與社群互動、內容創作緊密結合。因此，未來的電商人才也需要掌握短影音製作、社群行銷等技能。
另外，隨著國際市場的開放，跨境電商成為熱門趨勢，因此，具備英文能力與數據分析技能的人才將更具競爭優勢。劉興能建議，學生在高職期間好好加強英文能力。
未來就業出路方向廣
念電商科三年念下來，孩子對自己未來大致想走的方向也更清楚。喜歡寫程式的，升學時選擇念程式設計、資訊管理系；對商業經營管理有興趣的，就選擇企管系、電子商務系、行銷與流通管理系、工業管理系等。另外，對財務金融有興趣的，念會計系、財金系、金融保險系等，出路很多元。
電子商務涉及多個領域的專業，如：數位行銷、供應鏈管理、數據分析、網站開發與管理等。因此，未來就業出路寬廣，包括：電商平台營運、數位行銷（SEO、社群媒體行銷、廣告投放）、網站與應用開發、數據分析與市場研究、電商創業等，不一而足。
隨著全球電商市場持續擴張，線上購物已成為消費者的主要購物方式之一，企業無不積極投入網路銷售。可以預見的未來，電子商務人才將大受歡迎。
照片提供/南投高中電子商務科主任劉興能