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請安心暫放我們家 從毛孩出發的放放窩(上)

在商業氣息濃厚、繁華匆忙的台北信義區,卻有一間簡約、風格優雅的小店,作為寵物美容,卻取了個「放放窩」這樣乍看不解的名字。但只要一窺店內空間,就可馬上明白:寬敞的空間不放置過多商品,即使是美容區也留給毛孩恣意活動或打盹,甚至還有特別規劃的SPA沐浴,種種細節,都彷彿是在輕聲告訴毛孩:歡迎來到我們家,請放心休息。

採訪放放窩,讓我們尤為印象深刻的,是經營者馮姐與AT無意間流露的習慣;有別於一般寵物美容業者,她們習慣稱呼飼主為「家長」,這讓我們看見她們發自內心貫徹著的,放放窩的精神──從毛孩出發。

店名即是初衷

從事寵物美容工作超過20年的馮姐表示,一開始是想成立一間新形態的寵物店,主打跳脫傳統、帶給人新穎又溫馨的寵物生活空間。所以找了AT一起規劃,打造一間多元、令人耳目一新的寵物店。

馮姐始終覺得,「毛小孩」是一個很貼切的代名詞,在她眼中,每個寵物都像孩子一般天真無邪,令人想疼愛呵護。資歷深厚的她,結識了許多毛孩家長,建立了亦客亦友、更似家人的關係,這種無與倫比的親密,促使馮姐想開一間有家的感覺,讓家長放心、毛孩開心的寵物店,使這份親密延續之外,也讓更多新朋友有機會加入。

除了讓寵物可以放心玩樂外,放放窩還有另一個理念,那就是追求人寵之間的同樂與和諧。「家長跟毛孩一樣重要。」馮姐提到,過去他們較著重於寵物的身心舒適,但漸漸發現,家長的行為、觀念甚至是情緒,才是影響毛孩的關鍵因素,所以近年放放窩開始推出鮮食教學、觀念講座、合作醫師駐診等服務,由家長出發,從根本改善人寵關係與衍伸的問題。

▲放放窩只擺設部分商品,留給毛孩最大空間。
▲放放窩經營者馮姐(左)與AT(右)。
▲即使在美容區,毛孩也不關籠,可以任意走動。

從毛孩出發的空間設計

開店時,放放窩只有27坪大,場地因素讓馮姐與AT處處受限,直到搬到現在的地址,才擁有比較大的空間可以發揮。但成本、整理經營的難度也隨之提高,在展店初期為了節省開銷,裝修設計都是她們自己點工點料,一點一滴打理,才有了現在溫馨、精緻、令人放心的空間。

曾有客人問,為什麼放放窩好像有一半以上的空間都沒有用到?「因為要留給毛孩呀。」馮姐笑說,其實這正是她們的初衷:從毛孩出發。當寶貝來到放放窩,通常不會馬上開始美容,而是先讓他們在店內熟悉環境、充分放鬆;美容完畢後一樣可以在寬敞舒適的空間內休息、等家長,而不用關在籠內。

這個規劃的另一個考量,就是讓毛孩有機會可以伸展筋骨,許多寵物、尤其是小型犬貓,家長滿心疼愛,總是抱在懷裡或是放在推車,長久下來寶貝就嚴重缺乏運動量,當這些毛孩來放放窩時,就有時間跟場地可以運動。AT還利用後院設計了一個小小的半戶外遊樂場,透過嗅聞益智遊戲、體適能規劃等等,讓毛孩運動、紓壓,還可確認毛孩的肢體有無不適。

▲放放窩有一面牆,畫下了跟他們有深厚感情的毛孩們。
▲AT會設計一些體適能遊戲,邊玩邊了解寵物狀況。

肌肉舒壓服務 讓寶貝更放鬆

「肥胖其實是越來越普遍的寵物健康問題,」AT表示,當毛孩過胖時,其實很容易衍伸肌肉、關節等問題,所以如果家長帶較圓潤的毛孩到放放窩,他們會利用空間與設施,用較和緩、漸進的方式幫助毛孩累積運動量。

多年的經驗,讓她們對毛孩健康的敏銳度相當高,AT發現,如果毛孩有肌肉、肢體的不舒服,肌肉舒壓其實是很好的輔助;雖然不具醫療效果,但的確可以舒緩疼痛或不適,有助於提升毛孩的安養品質與修復成果。因此AT不但持續鑽研,還親自到英國進修,而後也安排相關課程,讓家長有機會了解與學習。

除了肌肉舒壓外,SPA也是放放窩的另一特點,他們引進了一套義大利的水療機,利用不同的水波震盪,讓有特定需求的毛孩體驗,有效為毛孩舒緩、放鬆因不適引發的焦慮。

▲肌肉舒壓可幫助毛孩減輕不適。
▲SPA區獨立出來,高齡、或病弱毛孩體驗時更放鬆。

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