強震造成花蓮交通一度中斷，連帶影響到當地的旅宿業，花蓮旅館公會理事長統計，4天清明連假，本來訂房率達到7、8成，但地震發生後，大量退訂電話湧入，估計只剩下2成，而且這2成，大部份也是因為交通中斷，無法離開花蓮，才沒取消。雖然業者損失很大，但碰上天災，旗下旅館已經達成協議，這3天內取消住宿，都會採取全額退費，或保留訂金3到6個月。
滿地都是剝落的磁磚，外圍拉起封鎖線，這是花蓮國軍英雄館，連假前碰到地震，外觀受損。花蓮英雄館館長黃鍾昌說：「來訂位的訂房的，我們都直接跟他們說，我們現在沒有辦法營業。」好不容易盼到4天連假，卻在前一天碰上地震，無法營業，另一邊就在傾斜的天王星大樓旁，也有一間旅館雖然沒受損，同樣得暫停營業，但就算沒受損正常營業的飯店，也等不到客人，因為地震發生後大量退訂電話湧入。
花蓮旅館公會理事長張琄菡說：「那我們從原先的7成5，降到目前的2成到2成5來說，影響非常的巨大。」花蓮旅館公會理事長說，剩下這兩成不是真的要來玩，大部分是因為交通中斷，無法離開花蓮，雖然業者損失很大，但還是協調旗下的旅館，讓民眾全額退費。花蓮旅館公會理事長張琄菡說：「免費退費或者是可以選擇，保留訂金使用3到6個月。」
不過因為這次地震全台有感，原本有要到南投的旅客，也想取消但他上網抱怨，說業者不願全額取消要收違約金，不過也有人回應認為南投不是災區。民宿業者王先生說：「因為訂房網站的處置方式，我倒覺得很不固定耶，所以我也沒辦法去，幫訂房網站做解釋。」業者說，由於這名房客是用訂房網站，要看網站規定是什麼，也不清楚這名房客的資訊，無法聯絡對方，實際留言詢問發文者，也沒有回應。
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